Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[Fox78]

Eben, was Canyon sagt, was Canyon meint und was Canyon macht scheinen eben drei verschiedene Dinge zu sein..
Gehört vielleicht zum Markenimage dazu.
Hab letztens auch nen persönlichen, exklusiven 5% Gutscheincode auf alle lieferbaren Bikes außer im FactoryOutlet bekommen, egal was ich Zutreffendes in den Warenkorb packe, Gutschein nicht einlösbar, trotz Erfüllung aller genannten Bedingungen. Chat mit Mitarbeiter sagt 'nicht mit anderen Rabatten kombinierbar', doch so steht es eben nicht in den Konditionen.
Allerdings steht da auch, dass Canyon diese jederzeit beenden oder ändern kann. Also reine Verar...e.

Insofern kann ich nur dazu raten, der Bude nichts zu glauben, bis man es in Händen hält.

 

[Tourer-Kiel]

Eben, was Canyon sagt, was Canyon meint und was Canyon macht scheinen eben drei verschiedene Dinge zu sein..
Gehört vielleicht zum Markenimage dazu.
Hab letztens auch nen persönlichen, exklusiven 5% Gutscheincode auf alle lieferbaren Bikes außer im FactoryOutlet bekommen, egal was ich Zutreffendes in den Warenkorb packe, Gutschein nicht einlösbar, trotz Erfüllung aller genannten Bedingungen. Chat mit Mitarbeiter sagt 'nicht mit anderen Rabatten kombinierbar', doch so steht es eben nicht in den Konditionen.
Allerdings steht da auch, dass Canyon diese jederzeit beenden oder ändern kann. Also reine Verar...e.

Insofern kann ich nur dazu raten, der Bude nichts zu glauben, bis man es in Händen hält.

Was hat Dein Gejammer bzgl. eines Rsbattgutscheins und Dein allgemeines Bashing mit dem Thema Akkus zu tun?

 

[RNaB]

Auch jetzt oder gerade jetzt in der zweiten Runde scheint Canyon wirklich bemüht.
Haben mich heute sogar schon telefonisch kontaktiert und Fragen zur Nutzung gestellt.
Ich kann weiterhin nicht meckern.
Wäre natürlich schön wenn es die Story nie gegeben hätte oder ehrliche Einzelfälle geblieben wären. Aber irgendwie muss man mit der Nummer jetzt umgehen.

 

[Bobbele55]

Auch jetzt oder gerade jetzt in der zweiten Runde scheint Canyon wirklich bemüht.
Haben mich heute sogar schon telefonisch kontaktiert und Fragen zur Nutzung gestellt.
Ich kann weiterhin nicht meckern.
Wäre natürlich schön wenn es die Story nie gegeben hätte oder ehrliche Einzelfälle geblieben wären. Aber irgendwie muss man mit der Nummer jetzt umgehen.

Hat Canyon gesagt ob du den Akku weiterhin nutzen darfst ? Oder bekommst Ersatz zugeschickt?

 

[RNaB]

Ersatz ja, von einem Nutzungsverbot war nicht die Rede.Der alte neue Akku soll sogar abgeholt werden.
Wenn das tatsächlich so abläuft wäre ich positiv überrascht. Postweg für Privatversender ist schließlich quasi unmöglich und auf große Touren durch die Welt hab ich jetzt weder die Muße noch die Zeit.

 

[sauerlaender_75]

Ersatz ja, von einem Nutzungsverbot war nicht die Rede.Der alte neue Akku soll sogar abgeholt werden.
Wenn das tatsächlich so abläuft wäre ich positiv überrascht. Postweg für Privatversender ist schließlich quasi unmöglich und auf große Touren durch die Welt hab ich jetzt weder die Muße noch die Zeit.

korrekt - eBike Akkus - gerade mit verdacht auf Defekt dürfen nicht einfach so per Postweg geschickt werden!

Thema Gefahrgut.

 

[Speedskater 1]

Die ersten mit defekten werden sie noch abholen und dann wieder wie gehabt selbst Entsorgung.

 

[sauerlaender_75]

Die ersten mit defekten werden sie noch abholen und dann wieder wie gehabt selbst Entsorgung.

oh, dann warte ich

 

[RNaB]

Meine Entsorgungsstelle nimmt aus Platzgründen nichts mehr an-von daher passt es so für mich.
Wobei so ein selbstgebauter Energiespeicher für unsere PV-da müssten aber noch einige neue Akkus kaputt gehen,oder sei es nur eine USV für unser KNX Bussystem auch was für sich hätte

 

[oleolsen]

Ist aber recht witzlos, wenn zwar KNX noch aktiv ist, aber die 230V nicht am Verbraucher ankommen, da nichts ins Gebäude kommt.

Eine USV für das gesamte Haus ist auch kein Schnapper, dann lieber ein mit Diesel betriebenes Notstromaggregat.

Warum Diesel?
Hat man evtl. im Öltank, gibt’s beim Nachbarn/Bauern/Baufirma.

Ottokraftstoff gibt es bei Stromausfall nicht an der Tankstelle und der Zahlvorgang ist auch nicht möglich.

 

[Joehigashi80]

Ist aber recht witzlos, wenn zwar KNX noch aktiv ist, aber die 230V nicht am Verbraucher ankommen, da nichts ins Gebäude kommt.

Eine USV für das gesamte Haus ist auch kein Schnapper, dann lieber ein mit Diesel betriebenes Notstromaggregat.

Warum Diesel?
Hat man evtl. im Öltank, gibt’s beim Nachbarn/Bauern/Baufirma.

Ottokraftstoff gibt es bei Stromausfall nicht an der Tankstelle und der Zahlvorgang ist auch nicht möglich.

Was hat das Ganze jetzt mit dem Canyon Akku zu tun?

 

[oleolsen]

Absolut berechtigter Einwand .

 

[Anni]

Man kann nicht pauschal sagen, dass jeder gut weggekommen ist.
Was ist mit den S Rahmen Besitzern, da muss man erst mal schauen wie sich das noch entwickelt

Genau, seit Monaten stellt Canyon sich tot, keine Antworten auf mails, kein Akku und keine Kohle. Denke die S Rahmen Besitzer werden in die Röhre schauen. Die Bude pfeift doch aus dem letzten Loch

 

[sauerlaender_75]

Man muss mit unter halt auf sein Recht bestehen ... wenn ihr nicht wisst wie, müsst ihr euch prof. Hilfe suchen. Nach 1 jähriger Wartezeit ist unzumutbar, das ihr nicht entschädigt werdet. Man muss natürlich ein paar Spielregeln einhalten, aber wenn ihr Emails schreibt, die wenig Substanz haben, kann Canyon entsprechend auch nicht reagieren .....

 

[Tourer-Kiel]

Genau, seit Monaten stellt Canyon sich tot, keine Antworten auf mails, kein Akku und keine Kohle. Denke die S Rahmen Besitzer werden in die Röhre schauen. Die Bude pfeift doch aus dem letzten Loch

Canyon hatte mir vor Monaten bereits mitgeteilt, dass der Akku sich auf November verschieb und dass wird vermutlich auch allen anderen Betroffenen so ähnlich gehen. November ist in 2 Monaten. Also noch Zeit. Wer dann zwischendurch nachfragt, merkt die Einschläge nicht mehr.
Wer nicht warten will, muss halt auf korrekte Weise sein Recht einfordern. Wer das nicht kann, sollte erst einmal seinen Hauptschulabschluss nachholen.

Dieses Geschwafel von einigen wenigen Usern, die nur sinnlos meckern und erfundene Behauptungen aufstellen, gehen mir auf die Nerven. Wer seelischen Beistand braucht, soll zum Psychologen gehen und nicht hier substanzlosen Mist verbreiten! Die Situation ist für beide Seiten schwierig, da müssen nicht noch irgendwelche Behauptungen erfunden werden.
Sorry, musste ich mal los werden.

 

[Speedskater 1]

Canyon hatte mir vor Monaten bereits mitgeteilt, dass der Akku sich auf November verschieb und dass wird vermutlich auch allen anderen Betroffenen so ähnlich gehen. November ist in 2 Monaten. Also noch Zeit. Wer dann zwischendurch nachfragt, merkt die Einschläge nicht mehr.
Wer nicht warten will, muss halt auf korrekte Weise sein Recht einfordern. Wer das nicht kann, sollte erst einmal seinen Hauptschulabschluss nachholen.

Dieses Geschwafel von einigen wenigen Usern, die nur sinnlos meckern und erfundene Behauptungen aufstellen, gehen mir auf die Nerven. Wer seelischen Beistand braucht, soll zum Psychologen gehen und nicht hier substanzlosen Mist verbreiten! Die Situation ist für beide Seiten schwierig, da müssen nicht noch irgendwelche Behauptungen erfunden werden.
Sorry, musste ich mal los werden.

Da habe ich anscheinend was verpasst, ich hatte in der Hauptschule kein Fach in Jura

 

[Tourer-Kiel]

Da habe ich anscheinend was verpasst, ich hatte in der Hauptschule kein Fach in Jura

Man braucht dafür kein Juea, sondern grundsätzliches Rechtsverständnis.
Viele können nicht einmal Garantie und Gewährleistung oder Besitz und Eigentum unterscheiden und wundern sich dann, dass sie ihr Recht nicht bekommen. Wir sind kein Sozialstaat, sondern haben eine Soziale Marktwirtschaft und da muss man sich selbst schlau machen, wenn man etwas erreichen will. Wer jammert und hofft und nicht selbst etwas tut, verliert.