Mögliche Lösungen Canyon Akku Problem. Spectral/Torque

[Creazione]

Schick denen doch das Foto mit der Ansage, dass Du weiter fährst aber das Bike auch zurück geben würdest.
Sie sollen das weitere Vorgehen festlegen

Ich wollte mein ebike zum Beispiel, nach erst zwei Monaten Besitz zurück geben, Canyon hat dies mir nicht ermöglicht... Nun steht mein ebike seit November 2024 rum und muss wahrscheinlich bis November 2025 warten. Ob dann der neue Akku wirklich gut ist?

 

[Ronin52]

Ob dann der neue Akku wirklich gut ist?

Klar der wird richtig gut
Und wenn nicht gibt es wieder Geld und Du kannst, wie hier bereits empfohlen, den alten Akku zunächst kontrolliert weiterfahren.
Das muss jeder eigenverantwortlich für sich entscheiden

 

[Katze]

Ja Freunde des Spectral On,

was soll ich sagen, das Drama geht weiter. Eben kleine Tour mit meinem Sohn und mein Bike geht plötzlich aus, lässt sich nicht mehr einschalten und der Akku zeigt 2 Leds an, eine blinkt. Bio nach Hause gefahren, Akku ausgebaut und was sehe ich am neuen getauschten Akku?? Richtig, ein Riss an der bekannten Stelle. Da wurde gar nichts geändert, oder überarbeitet, wohl auch der Grund warum die Akkus so identisch aussehen. Jetzt kann ich wieder nicht mehr fahren und ärgere mich weiter mit Canyon rum.

Bisher mit dem neuen Akku noch keine Trails oder BIkeparks, nur Straße und ein paar Feldwege, Schrauben mit Drehmomentschlüssel noch Vorgabe angezogen.

Anhang anzeigen 89201

Vllt schreibst du das nochmal in den offiziellen Canyon Thread über den Akku. Da ist wenigstens mehr oder weniger der offizielle Canyon Account unterwegs.

 

[Katze]

EDIT: Schaut bitte in Thread in den News.

 

[CanyonBicycles]

Ja Freunde des Spectral On,

was soll ich sagen, das Drama geht weiter. Eben kleine Tour mit meinem Sohn und mein Bike geht plötzlich aus, lässt sich nicht mehr einschalten und der Akku zeigt 2 Leds an, eine blinkt. Bio nach Hause gefahren, Akku ausgebaut und was sehe ich am neuen getauschten Akku?? Richtig, ein Riss an der bekannten Stelle. Da wurde gar nichts geändert, oder überarbeitet, wohl auch der Grund warum die Akkus so identisch aussehen. Jetzt kann ich wieder nicht mehr fahren und ärgere mich weiter mit Canyon rum.

Bisher mit dem neuen Akku noch keine Trails oder BIkeparks, nur Straße und ein paar Feldwege, Schrauben mit Drehmomentschlüssel noch Vorgabe angezogen.

Anhang anzeigen 89201

Hi @Schinderhannes , hier ist Mark von Canyon. Melde dich bitte einmal mit deinen Kundendaten hier per Direktnachricht bei uns, damit wir deine Beobachtung prüfen können.

 

[Schinderhannes]

Hi @Schinderhannes , hier ist Mark von Canyon. Melde dich bitte einmal mit deinen Kundendaten hier per Direktnachricht bei uns, damit wir deine Beobachtung prüfen können.

Ich habe mich eben an die Hotline gewendet, dort wurde ich an den nächsten Servicepartner verwiesen. Ich sende aber gleich die Kundendaten per PN

 

[Cobra.One]

Ich hatte meinen neuen 900er Akku im Mai bekommen, bin bis jetzt 1000 km damit gefahren. Nun habe ich gelesen es gibt scheinbar wieder Probleme mit Rissen, heute ausgebaut und mein Akku hat das gleiche Bild wie von Schinderhannes.

 

[Speedskater 1]

Da bin ich mal gespannt wie Canyon reagiert, gibt es wieder ein Fahrverbot?

 

[Bobbele55]

Ich hatte meinen neuen 900er Akku im Mai bekommen, bin bis jetzt 1000 km damit gefahren. Nun habe ich gelesen es gibt scheinbar wieder Probleme mit Rissen, heute ausgebaut und mein Akku hat das gleiche Bild wie von Schinderhannes.

Könntest du netterweise das Bild von deinem Akku hier posten?

Danke!

 

[Cobra.One]

 

[Henrage]

 

[Bobbele55]

Anhang anzeigen 89384

Danke! und…Scheiße…das sieht genauso wie bei den „alten“ Akkus aus..ist doch ein Haarriss

 

[Schinderhannes]

Noch mal neue Bilder von heute, mehr Licht

 

[Speedskater 1]

Kann man nicht mehr schön reden, Hr.Canyon

 

[maettes]

Aua aua… glaube Spectral und Torque werden jetzt alle zurück genommen. Ich nehme gerne ein Neuron CLLCTV mit Bosch Akku passiert nix.

 

[Katze]

Aua aua… glaube Spectral und Torque werden jetzt alle zurück genommen. Ich nehme gerne ein Neuron CLLCTV mit Bosch Akku passiert nix.

An dem hätte ich auch Interesse

 

[Bobbele55]

Aua aua… glaube Spectral und Torque werden jetzt alle zurück genommen. Ich nehme gerne ein Neuron CLLCTV mit Bosch Akku passiert nix.

Den nehm ich auch gerne

 

[Bobbele55]

Den nehm ich auch gerne

Wobei ich auch ne Chance einem Spectral OnFly CF 8 od. CF9 gegeben hätte

 

[Ronin52]

Also noch nicht gestraft genug

 

[Bobbele55]

Also noch nicht gestraft genug

Ich bleib optimistisch