Mögliche Lösungen Canyon Akku Problem. Spectral/Torque

[vogtp]

Canyon weiss immer wieder aufs Neue den Support deutlich zu verkacken.
Akku ist seit 2 Wochen anscheinend verschickt aber es passiert nichts.
Auch Geld immer noch nicht erhalten.
Beim Support weiss keiner davon was und man wird immer wieder vertröstet.
Hoffentlich ist diese Kapitel endlich abgeschlossen
Never ever Canyon...

 

[sauerlaender_75]

Bei mir hat alles geklappt, Danke Canyon!

 

[vogtp]

Bei mir hat alles geklappt, Danke Canyon!

das ist bei Canyon Glückssache, dass was klappt.
Beim Support per Chat kommen immer nur Standard Antworten, anstatt sich jemand mal richtig um das Problem kümmert

 

[sauerlaender_75]

.... eher Karma Du heulst ja schon von Anfang an rum, das sie dich als Kunden verloren haben ... da würde ich mir keine Mühe mehr geben und eher potentielle Kunden beliefern

 

[vogtp]

.... eher Karma Du heulst ja schon von Anfang an rum, das sie dich als Kunden verloren haben ... da würde ich mir keine Mühe mehr geben und eher potentielle Kunden beliefern

du hast bestimmt ein Canyon Logo tattoowiert, so als richtiger Fanboy, würde zur dir passen

 

[Allgaeubiker]

Inzwischen habe ich Akku und Geld erhalten.
Bin gespannt wann das neue Spectral kommt.

 

[Creazione]

Habe noch keinen Akku erhalten...

 

[Bettman66]

Bin gespannt wann das neue Spectral kommt.

Wollte mir auch noch ein MTB Spectral holen, ist aber i.M. in meiner Farbe und Ausstattung nicht lieferbar.

 

[Schinderhannes]

Ich habe ebenfalls noch keinen Akku bekommen, allerdings habe ich eine Bestellbestätigung bekommen, in der auch ein voraussichtlicher Liefertermin steht und der ist Anfang Juli. Vermutlich kommen die Akkus in Schüben nach und nach an und werden dann versendet.

 

[Creazione]

Ich habe ebenfalls noch keinen Akku bekommen, allerdings habe ich eine Bestellbestätigung bekommen, in der auch ein voraussichtlicher Liefertermin steht und der ist Anfang Juli. Vermutlich kommen die Akkus in Schüben nach und nach an und werden dann versendet.

Hoffentlich, es ist einfach schon viel zu lange... Mir tut das ebike leid, das nach nur nicht ganz zwei Monaten Gebrauch, nun seit 6 Monaten im Zimmer steht.

 

[Dennis-Fox]

du hast bestimmt ein Canyon Logo tattoowiert, so als richtiger Fanboy, würde zur dir passen

Wieder mal die Standard Antwort von dir

Frag mich ja immer noch, ob du nichts besseres zu tun hast, als die Leute hier zu nerven…

 

[Alpakarider]

So, jetzt ist meiner auch da!
Sieht halt echt aus, wie der alte.
Als der Rückruf los ging, habe ich den alten auf Risse geprüft und nichts festgestellt.
Heute beim Ausbau sind mir dann im Bereich der Gewinde leicht Haarrisse aufgefallen.
Muss aber dazu sagen, dass ich die nie mit den vollen 8Nm angeballert habe.

Mit dem neuen kamen auch neue Befestigungsschrauben die man verwenden soll. Auch die sind auf dem ersten Blick gleich, beim genaueren hinsehen stellt man fest dass der Gewindeanteil der neuen Schrauben etwas länger ist.
Falls es jemanden interessiert: ein paar Bilder. Links neu (Akku und Schrauben); rechts immer die alte Variante.

 

[Huski]

Servus,

Hab am Freitag den neuen Akku bekommen und beim ausgiebigen Test auch extremes Knarzen/Knacken auf den Trails gehört. Bike wurde nicht geschont und ich hatte schon Befürchtung der Rahmen bekommt Risse so wie sich das angehört hat. Dies scheint ja schon öfters aufgetreten zu sein.

 

[KalleAnka]

Bei mir knarzt nix, weder der alte, noch der neue Akku.

 

[gosing]

Bike wurde nicht geschont und ich hatte schon Befürchtung der Rahmen bekommt Risse so wie sich das angehört hat. Dies scheint ja schon öfters aufgetreten zu sein.

Risse im Rahmen (nicht im Akku-Gehäuse)? Bitte um Details, wäre mir noch nicht untergekommen.

 

[Schinderhannes]

Von den M129 Rahmen sind mir auch keine Probleme bekannt. Solide Basis

 

[Akira_KDK]

Hab am Freitag den neuen Akku bekommen und beim ausgiebigen Test auch extremes Knarzen/Knacken auf den Trails gehört.

Das knarzen kommt bestimmt von den Motor-Schrauben, wenn es bei mir knarzt dann baue ich den Motor aus reinige alles und schön mit Carbonpaste die I/F flächen einschmieren, danach hab ich ruhe für ca. 1000 Trail-km. Der Rahmen an sich ist schon massiv gut verstärkt und steif .... in vergleich zu Ampflow-Rahmen, Flex er fast gar nicht...

 

[DR_Z01]

Es gibt einen Montagefehler mit der Sattelstütze. Die Distanzhülse für das Hauptlager der Wippe hat eine Aussparung damit der Abstand zur Sattelstütze ausreichend groß ist. An vielen Bikes zeigt diese Aussparung nicht zum Sattelrohr. Sattelstütze raus und gucken

 

[Ronin52]

Es gibt einen Montagefehler mit der Sattelstütze. Die Distanzhülse für das Hauptlager der Wippe hat eine Aussparung damit der Abstand zur Sattelstütze ausreichend groß ist. An vielen Bikes zeigt diese Aussparung nicht zum Sattelrohr. Sattelstütze raus und gucken

Super danke……

 

[Huski]

Ich wollte damit nicht sagen dass der Rahmen Risse bekommt oder es am neuen Akku liegt. Ich habe am Freitag mein Akku bekommen und bin damit ab Samstag das erste Mal im Urlaub gefahren und dabei sind mir die Geräusche aufgefallen. Genannte Tipps werde ich diese Woche mal durchführen.