Canyon Spectral:ON 2022 - Erfahrungen, Umbauten, Tipps und Tricks

[DR_Z01]

Ich finde, dass dies bei Canyon ein Rückfall in alte Zeiten ist.
Wo ist das Problem, bei belegten Gewährleistungs-Schäden an einer nutzbaren Komponente das Teil mit Rechnung zu verschicken. Zahlungsziel 4 Wochen sollte ausreichen, die Gewährleistungsbdingungen gegenüber Canyon zu erfüllen.
Danach wird die Rechnung storniert und die ggf entstandenen Kosten erstattet.
Für so eine Lösung muss man nicht Betriebswirtschaft studiert haben.
Es wäre auch eine Möglichkeit diesen Vorschlag Canyon zu unterbreiten. Eventuell muss man ihnen in die richtige Spur helfen.

 

[Alex1185]

Ich hatte sogar mit Canyon telefoniert und gefragt ob es irgend eine Möglichkeit gäbe das ich zuerst den Akku bekomme und dann den alten erst entsorge. Keine Chance…
Fristsetzung finde ich nicht falsch. Eine Nachbesserung wie in diesem Fall muss in einer angemessenen Zeit erledigt werden. Normal sind 2-4 Wochen. Mich stört aber viel mehr das das Problem ja dann nicht behoben ist und der neue Akku wieder brechen wird.

 

[Deisi]

Eine Fristsetzung? Der war gut!
Du hast keinen Anspruch auf 14 Tage, also was soll eine Drohgebärde? Was willst Du nach Fristablauf machen?

PS: Das soll nicht heißen, dass ich dieses Verfahren bei Canyon gut heiße, wenn es wirklich so lange dauert!

Fristsetzung wird generell empfohlen (siehe z.B. Verbraucherzentrale: Bei einer Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist sollten Sie mit dem Verkäufer immer eine Frist vereinbaren, innerhalb der die Ware entweder repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird. Ein Zeitraum zwischen einer und zwei Wochen ist hierbei in den meisten Fällen angemessen. Müssen Sie die Ware einschicken, sollten Sie hierfür zusätzliche Zeit einkalkulieren). Dadurch ist der Verkäufer am Zug. Man kann nach §437 BGB Schadenersatz verlangen. Ich könnte mir z.b. ein Bike mieten und die Kosten dafür von Canyon fordern. Ob sich das später alles aufwändig durchsetzen lässt, steht natürlich auf einem anderen Blatt Papier.
Auf alle Fälle schadet es nicht, ein bisschen Druck aufzubauen.

 

[Oshiki]

Das Hauptproblem ist das mit dem Tausch das Problem nicht gelöst ist.

 

[KalleAnka]

Das Hauptproblem ist das mit dem Tausch das Problem nicht gelöst ist.

Da hast Du mit hoher Wahrscheinlichkeit recht. Trotzdem finde ich die jetzige Lösung besser als eine Aussage wie: "Sie werden voraussichtlich im August 2025 einen neuen Akku erhalten, bis dahin können Sie auf eigenes Risiko mit dem alten weiterfahren."
Und so ganz viele Optionen gibt es da ja nicht. Und klar, am Besten wäre es gewesen, man hätte den Akku gleich vernünftig konstruiert und/oder gefertigt.

 

[DR_Z01]

Und klar, am Besten wäre es gewesen, man hätte den Akku gleich vernünftig konstruiert und/oder gefertigt.

Muss dir im Prinzip Recht geben.
Es muss aber nicht sein, dass es bei der Konstruktion einen Fehler gegeben hat. Es könnte auch sein, dass der Hersteller in Fernost aus Gewinnsucht ein billigeres Material mit geringerer Zähigkeit verwendet hat.
Billige thermoplastisches Kunststoffe verspröden oft nach der Erwärmung.
Da Canyon aber nicht offen mit dem Problem umgeht bleibt natürlich was hängen.

 

[spanierjuan]

Irgendwo müsste ein Stempel auf dem Akku sein daraus geht dann hervor was für ein Material genutzt wurde. Ich schätze dass das Akku Gehäuse aus ABS gemacht wurde wäre es aus Polyamid mit 12% Glasfasern (PA12) auch als Nylon bekannt, wäre es nicht gebrochen. Nylon ist allerdings teurer und auch schwerer zu verarbeiten.

 

[KalleAnka]

Nylon ist allerdings teurer und auch schwerer zu verarbeiten.

Würde das bedeuten, man müsste auch die Spritzgussform ändern und/oder eine andere Spritzgussmaschine
verwenden? Oder gäbe es ein anderes, stabileres Material, das sich ohne Änderung am Werkzeug und/oder der Maschine verwenden ließe?

 

[spanierjuan]

Würde das bedeuten, man müsste auch die Spritzgussform ändern und/oder eine andere Spritzgussmaschine
verwenden?

Du könntest die Formen verwenden, aber du wirst durch die Glasfasern einen höheren Verschleiß da haben wo das Material vorbeiströmt. Also in den Formen und im Extruder.

 

[KalleAnka]

Ich habe gehörige Macken im Carbon vom Transport im Anhänger beim Stoneman. Schöne Scheixxe!!!
Weiß wer einem Lackstift für schwarz glänzend, also den 2023er Rahmen vom Spectral:ON?

 

[Alex1185]

Vielleicht fährst du mal zu einem Lackierer in deiner Nähe… die können die Farbe messen und dir speziell anmischen.

 

[spanierjuan]

Vielleicht fährst du mal zu einem Lackierer in deiner Nähe… die können die Farbe messen und dir speziell anmischen.

Ja geht, aber zum anmischen brauchst du bestimmt 2-300 ml . Damit kannst du 2 ganze Rahmen lackieren.

 

[Henrage]

Klarlack drauf und fertig. Kampfspuren gehören dazu. Auch wenn es in diesem Fall beim Transport passiert ist.

 

[spanierjuan]

Klarlack drauf und fertig. Kampfspuren gehören dazu. Auch wenn es in diesem Fall beim Transport passiert ist.

Edding muss reichen!!!

 

[tommi67]

Nimm Nagellack.Schwarz glänzend ist doch überhaupt kein Problem

 

[KalleAnka]

Nimm Nagellack.Schwarz glänzend ist doch überhaupt kein Problem

Und damit hat weder das Carbon noch der andere Lack ein Problem? Und halten tuts auch? Entschuldige die Frage, aber ich nutze sonst selten Nagellack ;-).

 

[Tourer-Kiel]

Im Modellbau oder für Autos gibt es viele Farben fertig gemischt und in Pinselflasche.

https://www.amazon.de/NEUFELD®-Lackstift-Schwarz-glänzend-12ml/dp/B0C33QW5H4/ref=mp_s_a_1_1_sspa?

 

[Alex1185]

Canyon haut das Spectral CF7 gerade für 3999€ raus. Grad keine gute Zeit wenn man überlegt sein Rad zu verkaufen.

 

[KalleAnka]

Im Modellbau oder für Autos gibt es viele Farben fertig gemischt und in Pinselflasche.

https://www.amazon.de/NEUFELD®-Lackstift-Schwarz-glänzend-12ml/dp/B0C33QW5H4/ref=mp_s_a_1_1_sspa?

Danke. Aber auch hier die Frage, wie verhält sich der Lack gegenüber dem Carbon? Ist das generell unbedenklich?

 

[oleolsen]

Carbon sollte immer vorher mit Primer behandelt werden, sonst hält der Lack auch nicht gut.

Geh doch einfach zu Dent-Wizzard o.Ä., die kennen sich damit aus.