Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[tris88]

Nochmal kurz Off topic:
Hat jemand nen RockShox Vivid Ultimate Coil
Oder nen RockShox Vivid Ultimate verbaut und kann mir grünes Licht geben ob einer der beiden Dämpfer von der dicke her passt? (230x60)

Grüße und schönes Wochenende an alle!

 

[Allgaeubiker]

Sorry, aber hier geht's um das Akku Problem. Weitere Themen bitte im anderen Tread besprechen.

 

[DR_Z01]

Sorry, aber hier geht's um das Akku Problem. Weitere Themen bitte im anderen Tread besprechen.

zBsp hier:

Thema 'Canyon Spectral:ON 2022 - Erfahrungen, Umbauten, Tipps und Tricks'

15. Juli 2022

Hallo zusammen,

Erfahrungen habe ich noch keine, mein bestelltes Spectral:ON CF8 ist noch nicht da. Fragen habe ich aber schon, da dachte ich mir, nach doch mal ein neues Thema für das Bike auf.

Nachdem ich bei meinem Santa Cruz Bullit den Stahlfederdämpfer sehr zu schätzen gelernt habe, überlege ich, beim Spectral:ON ebenfalls umzurüsten. Nun frage ich mich, welche Buchsen ich für den folgenden Dämpfer benötige:

RockShox Super Deluxe Ultimate Coil RC2T Dämpfer-Standard-230x60mm

Dann wäre auch noch die Frage nach der Federhärte. Beim Bullit fahre ich eine 450lbs Feder, aber das lässt...

• KalleAnka
• canyon spectral:on
• Antworten: 5.439
• Forum: E-MTB-Technik und Werkstatt

• 

 

[Maverick1986]

Ich Verkauf momentan ein Spectral cf 8 in der Rahmen Größe S (Black). Falls jemand interessiert ist kann Er / Sie sich gerne melden. Das Spectral ist jetzt ein Jahr alt und hat ca 1400 Kilometer absolviert. Verkauf es nicht wegen dem Akku Problem, sondern weil ich zu fit für ein Full power bike bin. Fahr das Spectral onfly mit dem tq Motor und der reicht mir mit den ersten 2 Stufen voll kommen aus.

Sollte der neue Akku irgend wann eintreffen wird er selbstverständlich gerne nach geschickt, mein aktueller Akku weist keine Beschädigung auf. Er ist nicht auffällig lässt sich unbeaufsichtigt laden ohne das mein Haus / Keller oder Garage abgefackelt ist. Fahrrad würde bei Regen gefahren und auch mit dem höchst gefährlichen flüssigen Wasser gewaschen. Also kein Grund zum zittern. Explodieren wird das Bike mit Sicherheit in den nächsten Monaten auch nicht.

Mit freundlichen Grüßen m.k

 

[pinguin012]

Warum trittst du nicht vom Kauf zurück?
Es ist alles erfüllt um von deinem Recht gebrauch zu machen.

 

[Diologenes]

Warum trittst du nicht vom Kauf zurück?
Es ist alles erfüllt um von deinem Recht gebrauch zu machen.

Geht das wirklich so ohne weiteres?

Ich habe mein Rad im August 2024 erworben. Ich habe bereits eine Frist zur Nachbesserung gesetzt und mit Rücktritt vom Kaufvertrag gedroht. Mir wurde ein Übergangs-Akku angeboten, welchen ich abgelehnt habe. Der soll nur bis max. 500km verwendet werden und die würde ich definitiv schon deutlich vor August [mein frühester Liefertermin für den neuen Akku] erreichen.

Seitdem ich dieser "Lösung" mit dem Übergangs-Akku nicht zugestimmt habe, habe ich auch nichts mehr von Canyon gehört. In zwei Wochen habe ich einen Termin bei der Verbraucherzentrale. Mal schauen, ob die mir weiterhelfen können.

Ach, und mein Spectral:ON lässt sich seit zwei Monaten noch nicht einmal mehr einschalten... ^^

 

[pinguin012]

Ich bin zwar kein Anwalt, aber ich habe mich in letzter Zeit auch intensiv mit dem Thema beschäftigt und bin ebenfalls vom Kaufvertrag zurückgetreten – per Einschreiben mit Fristsetzung. Die 14 Tage Reaktionsfrist laufen bei mir aktuell noch und bin gespannt was für Hürden noch auf mich zukommen werden...


Mit Hilfe von ChatGPT hab ich mal versucht, die rechtliche Lage einzuordnen. Vielleicht hilft dir das ja auch in der Argumentation bei der Verbraucherzentrale:

---

1. Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 323 BGB)​

Du darfst vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:

• ein wesentlicher Mangel vorliegt,
• eine angemessene Frist zur Nachbesserung verstrichen ist,
• und der Verkäufer keine zumutbare Lösung anbieten kann.

In deinem Fall scheint das alles zuzutreffen – vor allem weil der Übergangs-Akku mit 500 km für dich objektiv keine Lösung ist, wenn du das Rad regelmäßig nutzt.

---

Warum ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt wäre:​

✔ Lange Wartezeit: Der ursprüngliche Termin März 2025 war schon grenzwertig – August 2025 ist einfach zu lang.
✔ Keine Nutzung möglich: Dein Bike ist seit November 2024 nicht mehr nutzbar – fast 10 Monate ohne Produkt bei laufender Gewährleistung.
✔ Unverbindlichkeit: Wenn Canyon Termine mehrfach verschiebt, wird es schwer, noch an eine fristgerechte Lösung zu glauben.
✔ Zumutbarkeit überschritten: Laut Rechtsprechung gelten Wartezeiten von über 3–4 Monaten auf eine essentielle Reparatur oft als unzumutbar.

---

Fazit:​

Wenn Canyon den Mangel nicht zeitnah und zuverlässig beheben kann, steht dir ein Rücktritt vom Kaufvertrag mit Rückerstattung rechtlich zu.

 

[Bobbele55]

Wo ich schon Chat GPT als Rechtsbeihilfe….gelesen hab…..hätt mir weiterlesen sparen können…

 

[Duke754]

Warum trittst du nicht vom Kauf zurück?
Es ist alles erfüllt um von deinem Recht gebrauch zu machen.

Nö, der Hersteller hat das Recht bis zu drei mal nachzubessern. Eine Frist gibt es nicht und alles unter zwei Jahren ist für ein Gerichtsprozess uninteressant. Da hat Canyon also noch genügend Zeit.

 

[dino1901]

Ich bin zwar kein Anwalt, aber ich habe mich in letzter Zeit auch intensiv mit dem Thema beschäftigt und bin ebenfalls vom Kaufvertrag zurückgetreten – per Einschreiben mit Fristsetzung. Die 14 Tage Reaktionsfrist laufen bei mir aktuell noch und bin gespannt was für Hürden noch auf mich zukommen werden...


Mit Hilfe von ChatGPT hab ich mal versucht, die rechtliche Lage einzuordnen. Vielleicht hilft dir das ja auch in der Argumentation bei der Verbraucherzentrale:

---

1. Rücktritt vom Kaufvertrag (§ 323 BGB)​

Du darfst vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn:

• ein wesentlicher Mangel vorliegt,
• eine angemessene Frist zur Nachbesserung verstrichen ist,
• und der Verkäufer keine zumutbare Lösung anbieten kann.

In deinem Fall scheint das alles zuzutreffen – vor allem weil der Übergangs-Akku mit 500 km für dich objektiv keine Lösung ist, wenn du das Rad regelmäßig nutzt.

---

Warum ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt wäre:​

✔ Lange Wartezeit: Der ursprüngliche Termin März 2025 war schon grenzwertig – August 2025 ist einfach zu lang.
✔ Keine Nutzung möglich: Dein Bike ist seit November 2024 nicht mehr nutzbar – fast 10 Monate ohne Produkt bei laufender Gewährleistung.
✔ Unverbindlichkeit: Wenn Canyon Termine mehrfach verschiebt, wird es schwer, noch an eine fristgerechte Lösung zu glauben.
✔ Zumutbarkeit überschritten: Laut Rechtsprechung gelten Wartezeiten von über 3–4 Monaten auf eine essentielle Reparatur oft als unzumutbar.

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Fazit:​

Wenn Canyon den Mangel nicht zeitnah und zuverlässig beheben kann, steht dir ein Rücktritt vom Kaufvertrag mit Rückerstattung rechtlich zu.

Ich habe genau das selbe gemacht . Chat gpt die Lage erläutert und er hat mit zwei Paragraphen genannt bzgl. Rücktritt und Schadensersatz forderung. Fazit : Canyon hat soch gemeldet und hat angeboten mir den kompletten Kaufpreis zu erstatten. Mir fehlt aber noch der punkt zur Schadensersatzforderung. Ich warte jetzt noch was als Antwort zurück kommt

 

[Duke754]

Ich habe genau das selbe gemacht . Chat gpt die Lage erläutert und er hat mit zwei Paragraphen genannt bzgl. Rücktritt und Schadensersatz forderung. Fazit : Canyon hat soch gemeldet und hat angeboten mir den kompletten Kaufpreis zu erstatten. Mir fehlt aber noch der punkt zur Schadensersatzforderung. Ich warte jetzt noch was als Antwort zurück kommt

Ob deine Behauptungen so stimmen, da habe ich meine Zweifel. Für ein benutztes Rad gibt es keinen vollen Kaufpreis und ein Rückkauf seitens Canyon wurde hier schon einigen abgewiesen. Das wurde gleich zum Anfang in Aussicht gestellt und wenige haben das durch schnelles Handeln bekommen. Man ist aber auch zügig wieder zurückgerudert.

 

[pinguin012]

"Der Hersteller hat das Recht, bis zu drei Mal nachzubessern"
Dies ist leider nicht korrekt, nach § 440 Satz 22 BGB:
Eine Nachbesserung gilt in der Regel nach dem zweiten erfolglosen Versuch als fehlgeschlagen.
Zwei Versuche, nicht drei. Und schon nach zwei erfolglosen Versuchen kann der Käufer Rücktritt oder Schadensersatz verlangen.

"Eine Frist gibt es nicht"
Dies ist leider auch nicht korrekt:
Nach § 323 Abs. 1 BGB musst du grundsätzlich eine angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen, es sei denn, sie ist ausnahmsweise entbehrlich (siehe § 440 BGB).

• Verkäufer verweigert Nachbesserung
• Die Nacherfüllung ist fehlgeschlagen (zwei Versuche)
• Sie ist dem Käufer unzumutbar

Ob eine First von 10 Monaten für den Käufer ein unzumutbar Zeitraum ist, muss ggf. ein Gericht entscheiden.

www.gesetze-im-internet.de/bgb/__323.html
www.gesetze-im-internet.de/bgb/__440.html

 

[pinguin012]

Wann bist du Kauf zurückgetreten?
Bereits im Dezember oder erst im April mit der Mitteilung des neuen Liefertermin im August?

 

[Bobbele55]

Ob deine Behauptungen so stimmen, da habe ich meine Zweifel. Für ein benutztes Rad gibt es keinen vollen Kaufpreis und ein Rückkauf seitens Canyon wurde hier schon einigen abgewiesen. Das wurde gleich zum Anfang in Aussicht gestellt und wenige haben das durch schnelles Handeln bekommen. Man ist aber auch zügig wieder zurückgerudert.

Ich glaub, es sollte Sarkasmus sein

 

[JulianGoesPro]

„Wissen“ wir eigentlich wieso es nur 900Wh Übergangsakkus gibt und keine 720Wh? Wäre das nicht genau die Zielgruppe (S Rahmen) die am längsten warten muss?… Risse gab es doch an 720 und 900… oder? Thanks!

 

[Diologenes]

„Wissen“ wir eigentlich wieso es nur 900Wh Übergangsakkus gibt und keine 720Wh? Wäre das nicht genau die Zielgruppe (S Rahmen) die am längsten warten muss?… Risse gab es doch an 720 und 900… oder? Thanks!

Ich habe einen S-Rahmen und mir wurde letzte Woche ein 720er Übergangsakku angeboten.
Genauer gesagt wurde mir einfach ein "Übergangsakku" angeboten. Ich gehe davon aus, dass Canyon nicht so verpeilt ist, mir einen 900er Akku anzubieten für meinen S-Rahmen! ^^

 

[JulianGoesPro]

Ich habe einen S-Rahmen und mir wurde letzte Woche ein 720er Übergangsakku angeboten.
Genauer gesagt wurde mir einfach ein "Übergangsakku" angeboten. Ich gehe davon aus, dass Canyon nicht so verpeilt ist, mir einen 900er Akku anzubieten für meinen S-Rahmen! ^^

Oh cool! Das ist das erste Mal, dass ich von einem 720Wh Übergangsakku höre! Wurde dir auch die Story mit dem 500km / 1 Jahr „Haltbarkeit“ erzählt?

Edit: EP801?

Thanks!

 

[Ronin52]

Oh cool! Das ist das erste Mal, dass ich von einem 720Wh Übergangsakku höre! Wurde dir auch die Story mit dem 500km / 1 Jahr „Haltbarkeit“ erzählt?

Thanks!

Ich bekam gestern den 900er Übergangsakku per Spedition da M Rahmen.
Da gehört ein A5 Faltblatt dazu mit u.a. Erläuterungen zu den 500km oder Laufzeit 6 Monate, je nachdem was zuerst eintritt.
Der Akku wirkt ladenneu und sitzt sehr satt im Unterrohr.
Heute gefahren und mich an die plus 0,9 Kg gegenüber des 720 er Akkus gewöhnt.

 

[Diologenes]

Oh cool! Das ist das erste Mal, dass ich von einem 720Wh Übergangsakku höre! Wurde dir auch die Story mit dem 500km / 1 Jahr „Haltbarkeit“ erzählt?

Edit: EP801?

Thanks!

Exakt. Mir wurde die Story mit den 500km und der limitierten Haltbarkeit erzählt.
Ja genau: Es ist ein Canyon Spectral:ON CF8 (S-Rahmen) mit EP801 Motor.

Wie bereits erwähnt: Ich habe abgelehnt, da die 500km für meine Zwecke lächerlich wenig sind und ich dann den halben Sommer wieder nicht fahren kann bzw. darf. Vielleicht meldest du dich einfach nochmal bei Canyon, falls der Übergangsakku für dich eine Lösung ist!

 

[Bobbele55]

Interessant wäre es zu wissen, wie Canyon darauf reagieren würde, wenn sich an einem Übergangs Akku innerhalb von 500 km die Risse bilden…