Katze
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Danke dir.
Mögliche Lösungen Canyon Akku Problem. Spectral/Torque
- Ersteller Katze
- Erstellt am
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canyon akku rückruf .
Joehigashi80
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Gar nichts! Hab vor paar Tagen ein Mail an canyon geschrieben, noch keine Antwort!
Auf Nachfrage bei unserer "Lieblings-bike-marke" soll es nun doch erst Mitte November losgehen - wenn alles nach Plan läuft.
Ich wurde auf meine (Zitat
"bemerkenswerte Geduld während des ganzen Prozesses hingewiesen", Canyon schätze das sogar sehr.
(Zitat Positiv sei zudem, dass Canyon keine weiteren Probleme mit den auf August und September verschobenen 900 Wh hatte.
Tja, die Bike Saison ist mittlerweile dem Ende nah bzw. schon zu Ende. Wer hätte gedacht, dass die Bike Saison 2025 so verläuft. Jetzt geht's eh schon wieder los mit Skifahren. Heißt, die neuen Akkus können das nächste halbe Jahr nicht ohne weiteres auf Herz und Nieren getestet werden.
Gott sei Dank haben die Skier keinen Akku
.
Ich wurde auf meine (Zitat
"bemerkenswerte Geduld während des ganzen Prozesses hingewiesen", Canyon schätze das sogar sehr.(Zitat
Positiv sei zudem, dass Canyon keine weiteren Probleme mit den auf August und September verschobenen 900 Wh hatte.Tja, die Bike Saison ist mittlerweile dem Ende nah bzw. schon zu Ende. Wer hätte gedacht, dass die Bike Saison 2025 so verläuft. Jetzt geht's eh schon wieder los mit Skifahren. Heißt, die neuen Akkus können das nächste halbe Jahr nicht ohne weiteres auf Herz und Nieren getestet werden.
Gott sei Dank haben die Skier keinen Akku
.
Katze
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oben steht doch es soll erst Mitte November los gehen.
Speedskater 1
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Aber nicht in was für einem Jahr
Tourer-Kiel
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Warten wir doch einfach die paar Tage noch ab. 
Speedskater 1
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Hoffentlich ist deine Glaskugel nicht aus Milchglas
sauerlaender_75
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.... oder das es sich weiter verschiebt, wg. unvorhersehbaren Problemen beim Hersteller, Lieferanten, Logistik ... whatever.
GeorgeP
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Ich schrieb ja nicht welches JahrHoffentlich ist deine Glaskugel nicht aus Milchglas
Sind wir einfach guter Dinge ...
sauerlaender_75
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das Wörtchen " .... ab .... " macht das ganze wieder recht flexibel
Nickmann
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In Reddit hat gerade einer folgende Antwort auf Nachfrage, wann denn nun endlich die 720 Wh Akkus kommen, von Canyon erhalten:
"Aktuell liegt uns leider noch kein neues Update bzw. kein bestätigter Liefertermin für den 720 Wh Akku Ihres Canyon Spectral:ON CFR in Größe S vor. Unsere Logistik- und Einkaufsteams stehen weiterhin in engem Austausch mit unseren Partnern, um die Lieferprobleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen derzeit noch keinen genauen Termin nennen können. Sobald uns neue Informationen oder ein bestätigter Lieferzeitraum vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren."
Klingt irgendwie nicht mehr nach November...
"Aktuell liegt uns leider noch kein neues Update bzw. kein bestätigter Liefertermin für den 720 Wh Akku Ihres Canyon Spectral:ON CFR in Größe S vor. Unsere Logistik- und Einkaufsteams stehen weiterhin in engem Austausch mit unseren Partnern, um die Lieferprobleme so schnell wie möglich zu lösen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen derzeit noch keinen genauen Termin nennen können. Sobald uns neue Informationen oder ein bestätigter Lieferzeitraum vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren."
Klingt irgendwie nicht mehr nach November...
Nickmann
Bekanntes Mitglied
Woher stammt denn Info, dass es die Entschädigung "nur" bis Dezember gibt? Und weiß man auch wie hoch die Entschädigung pro Monat ausfällt bzw. wie das berechnet wird?
Irgendwie scheine ich die E-Mail von Canyon zu dem Thema übersehen zu haben.
Katze
Bekanntes Mitglied
https://www.canyon.com/de-de/kunden...teile-garantie/spectral-on-and-torque-on.html
Zitat:
"
Diese Seite wurde aktualisiert am: Mittwoch, 22. Oktober 2025.
Falls noch nicht geschehen, bestelle jetzt deinen Ersatzakku! Darüber hinaus kannst du auch weiterhin am Kompensationsprogramm teilnehmen. Bitte beachte folgende Hinweise:
- 900-Wh-Akkus: Du erhältst eine Entschädigung für die verzögerte Lieferfähigkeit basierend auf dem Zeitraum vom 31. März 2025 bis zum Versand deines Akkus, maximal jedoch bis 31. Oktober 2025.
- 720-Wh-Akkus: Du erhältst eine Entschädigung für die verzögerte Lieferfähigkeit basierend auf dem Zeitraum vom 31. März 2025 bis zum Versand deines Akkus, maximal jedoch bis 31. Dezember 2025.
Ersatzakkus kannst du selbstverständlich auch danach weiterhin bestellen – nur die Kompensation entfällt dann."
Das wusste ich nicht.... Ich denke dieses Jahr bekommen wir keinen Akku mehr.
Da kommt canyon wieder gut weg, wenn sie die Entschädigung nur bis Dezember veranlassen...
