FiftyPlus
Bekanntes Mitglied
So kann man sein Rad natürlich auch als eine Art der Geldanlage betrachten.
Mögliche Lösungen Canyon Akku Problem. Spectral/Torque
- Ersteller Katze
- Erstellt am
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canyon akku rückruf .
Dennis-Fox
Bekanntes Mitglied
Frag doch einfach mal bei Canyon nach, die werden Dir die Frage wohl am besten beantworten können.
Die Entschädigung bekommst du trotzdem und der Akku funktioniert auch nach 500km noch.
Mein Spectral wurde vor 3 Wochen -zweiter urlaubstag- in Dänemark geklaut.. Habe jetzt den quasi neuen 900er Akku + einen 720er mit nem winzigem riss- hier rumliegen weil der nicht im bike war. Falls hier wer Bedarf hat - meldet euch..
Achja, und das Ladegerät
Achja, und das Ladegerät
Zuletzt bearbeitet:
Schinderhannes
Bekanntes Mitglied
Wirklich übel, kannst du das Bike nicht tracken?
Was möchtest du für das Ladegerät?
Was möchtest du für das Ladegerät?
Habe canyon ein Mail geschickt und bekam nach einer Woche diese Antwort:
"Ich muss dir leider mitteilen, dass wir die 720Wh Akkus erst im November versenden können.
Weitere Anpassungen im Entwicklungs- und Produktionsprozess sowie zusätzliche Validierung machen diese Verzögerung leider unumgänglich".
Das ist absolut ne Frechheit, da steht das ebike ein Jahr einfach rum, da spart man so lange für ein ebike, kann es nur zwei Monaten fahren und dann sowas. Haben canyon das Gefühl, man hat noch viele andere ebikes in der Garage stehen? Eine Rückgabe des ebikes war laut canyon nicht möglich, obwohl es erst zwei Monate alt war!
Bin richtig enttäuscht und traurig!!
"Ich muss dir leider mitteilen, dass wir die 720Wh Akkus erst im November versenden können.
Weitere Anpassungen im Entwicklungs- und Produktionsprozess sowie zusätzliche Validierung machen diese Verzögerung leider unumgänglich".
Das ist absolut ne Frechheit, da steht das ebike ein Jahr einfach rum, da spart man so lange für ein ebike, kann es nur zwei Monaten fahren und dann sowas. Haben canyon das Gefühl, man hat noch viele andere ebikes in der Garage stehen? Eine Rückgabe des ebikes war laut canyon nicht möglich, obwohl es erst zwei Monate alt war!
Bin richtig enttäuscht und traurig!!
Kiki Schneider
Neues Mitglied
Ach komm, dass ist nicht ihr ernst!! Die ganze Herbstsaison auch noch... Und bisher keinerlei Kommunikation mit uns Kunden!! Das muss doch seit ein paar Wochen absehbar sein, dass sie es nicht bis August schaffen.
Hoffentlich gehen sie nicht insolvent und wir bleiben dann auf den Versprechungen sitzen.
Ich dachte mir ehrlich gesagt schon, als anfangs Jahr ein bisschen was von canoyn kam, dass sie es nie schaffen bis zu dem angeblichen Termin und nur Ausreden haben.
Das schlimme ist, ich wusste das leider nicht, als ich das ebike im August 2024 bestellte, dass das Problem, von diesem Modell schon seit einem Jahr besteht!!
Joehigashi80
Bekanntes Mitglied
Alle Betroffenen müssten eigentlich eine Email bekommen haben, mit der Verzögerung des 720er auf ab November. Bei mir kam die Mail am 09.07.25.
Leider nicht, ich habe von mir aus, nachgefragt...
sauerlaender_75
Bekanntes Mitglied
würde dann anrufen, der Akkugutschein, war ja eigentlich wie ein Verrechnungsgutschein - der sollte kombinierbar sein ....Wollte mir noch ein Rad holen aber leider geht nur ein Gutschein, Outlet10 und der Akkugutschein keine Chance.
Schinderhannes
Bekanntes Mitglied
Ja Freunde des Spectral On,
was soll ich sagen, das Drama geht weiter. Eben kleine Tour mit meinem Sohn und mein Bike geht plötzlich aus, lässt sich nicht mehr einschalten und der Akku zeigt 2 Leds an, eine blinkt. Bio nach Hause gefahren, Akku ausgebaut und was sehe ich am neuen getauschten Akku?? Richtig, ein Riss an der bekannten Stelle. Da wurde gar nichts geändert, oder überarbeitet, wohl auch der Grund warum die Akkus so identisch aussehen. Jetzt kann ich wieder nicht mehr fahren und ärgere mich weiter mit Canyon rum.
Bisher mit dem neuen Akku noch keine Trails oder BIkeparks, nur Straße und ein paar Feldwege, Schrauben mit Drehmomentschlüssel noch Vorgabe angezogen.
was soll ich sagen, das Drama geht weiter. Eben kleine Tour mit meinem Sohn und mein Bike geht plötzlich aus, lässt sich nicht mehr einschalten und der Akku zeigt 2 Leds an, eine blinkt. Bio nach Hause gefahren, Akku ausgebaut und was sehe ich am neuen getauschten Akku?? Richtig, ein Riss an der bekannten Stelle. Da wurde gar nichts geändert, oder überarbeitet, wohl auch der Grund warum die Akkus so identisch aussehen. Jetzt kann ich wieder nicht mehr fahren und ärgere mich weiter mit Canyon rum.
Bisher mit dem neuen Akku noch keine Trails oder BIkeparks, nur Straße und ein paar Feldwege, Schrauben mit Drehmomentschlüssel noch Vorgabe angezogen.
Zuletzt bearbeitet:
Ist wirklich absolut ne Frechheit... Ich habe immer noch keinen Akku, angeblich erst im November! Ich habe mich schon lange gefragt, ob ich jemals mit meinem ebike, das nur 2 Monate alt war, wieder fahren werde??!! Nun steht es rum und schade um das lang gesparte Geld dafür!
Ronin52
Bekanntes Mitglied
Vielleicht suchst Du erstmal nach den Ursachen.
Der Riss hat sicher nichts damit zutun.
Du redest ja vermutlich vom neuen 900Wh Akku.
Speedskater 1
Bekanntes Mitglied
Wenn das wieder von vorne angeht,dann glaube ich wird’s eng für Canyon
Schinderhannes
Bekanntes Mitglied
Das es um den getauschten Akku geht habe ich ja geschrieben, aufgrund der Störung, habe ich den erneuten Riss ja erst bemerkt, beides hat nichts miteinander zu tun, bei mir gibt es wohl Probleme mit dem Rosenberger Kabel/Stecker, habe das jetzt motorseitig gereinigt mit Isopropanol und dann mit Silikonspray benetzt, funktioniert wieder. Werde mir mal das Kabel neu besorgen. Das mit dem erneuten Riss, macht mir aber zu schaffen.
Ronin52
Bekanntes Mitglied
Schick denen doch das Foto mit der Ansage, dass Du weiter fährst aber das Bike auch zurück geben würdest.
Sie sollen das weitere Vorgehen festlegen
