Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[JulianGoesPro]

Das liest sich sehr interessant. Bin mal gespannt ob da noch weitere Biker mit ähnlichen Erfahrungen dazu kommen.
Hast du den auch kürzlich ein Update geladen?
Ich halte es trotzdem für unwahrscheinlich, da sich Shimano zum Erfüllungsgehilfen von Canyon für ein Problem mit einem Fremdakkus machen müsste.

Hatten wir die Diskussion/Vorfälle nicht schon mal vor paar Monaten "nach nem Softwareupdate"?... (habe seit dem auch keine Updates mehr gemacht weil das Race Update mich bereits rund um glücklich gemacht hat)

 

[JulianGoesPro]

Update Mail kam gerade... scheint gezielt für die "wir warten auf 720 Wh" bzw "S Fahrer" zu sein...

 

[sauerlaender_75]

boah, habt ihr nen Glück ..... ich hätte auf den kleinen Akku beharren sollen. wäre in meinem Fall dann fast 828€ + evtl. mehr!

 

[JulianGoesPro]

boah, habt ihr nen Glück ..... ich hätte auf den kleinen Akku beharren sollen. wäre in meinem Fall dann fast 828€ + evtl. mehr!

Glück im Unglück würde ich sagen... wenn man natürlich keine Risse hatte und weiterfahren konnte... vll sogar noch einen 900 Wh Übergangsakku bekommen hat... und so viel Entschädigung bekommt... fällt einem echt schwer auf Canyon auch nur im Ansatz sauer zu sein hehe... die sollen nur endlich mal das Torque:On wieder "kaufbar" schalten

Finde schon Canyon zeigt sich bemüht... die Situation ist alles andere als leicht für die...

 

[Lavirco]

Geiler Sch****!!! Habe die Mail auch gerade gelesen. Weiter so! Bald ist mein Rad abbezahlt

 

[Katze]

Mich würde interessieren welche zusätzlichen Anpassung am 720er gemacht werden mussten im Vergleich zum 900er. Vermutlich liegt der nicht so satt wie der 900er aufgrund des Distanzatücks…

 

[Joehigashi80]

Geil, von mir aus kann es auch November 2026 werden.... Dann kann ich von dem Geld was schönes kaufen.

 

[Nickmann]

Hmm...inwieweit hat man denn Anspruch auf Entschädigung, wenn man (so wie ich) einen Interimsakku von Canyon erhalten hat? Das Rad ist ja dann immer noch einsatzbereit und es wäre rein juristisch ja keine Ausfallentschädigung zu zahlen.

Jedoch sei zu erwähnen, dass der Interimsakku ja nur für 500 km gedacht ist, wovon ich bei meinem schon 400 km verfahren habe.

Was passiert eigentlich, wenn der Interimsakku tatsächlich die 500 km erreicht hat? Löst dieser sich dann in Luft auf? Hat das schon einer geschafft?

 

[KalleAnka]

Hat das schon einer geschafft?

Mehrere! Aber die können nicht hier antworten, weil das Bike bei KM 501 unter ihnen explodiert ist und sie selbst pulverisiert wurden.

 

[Rider_23]

Habe, wie schon oben beschrieben, neuen 900Wh Akku und Geld Mitte Juni wie von Canyon angekündigt, erhalten. Es gab jedoch keine Information von Canyon an mich, dass sich die Garantie und Gewährleistung durch die erzwungene Nichtbenutzung des Bikes entsprechen verlängert.
Ist das bei euch auch so ?

 

[Rupeknel]

Hmm...inwieweit hat man denn Anspruch auf Entschädigung, wenn man (so wie ich) einen Interimsakku von Canyon erhalten hat? Das Rad ist ja dann immer noch einsatzbereit und es wäre rein juristisch ja keine Ausfallentschädigung zu zahlen.

Jedoch sei zu erwähnen, dass der Interimsakku ja nur für 500 km gedacht ist, wovon ich bei meinem schon 400 km verfahren habe.

Was passiert eigentlich, wenn der Interimsakku tatsächlich die 500 km erreicht hat? Löst dieser sich dann in Luft auf? Hat das schon einer geschafft?

die Frage habe ich damals direkt gestellt. Antwort: es berührt die Entschädigung nicht. Das heisst, Du bekommst trotzdem die Entschädigung je Wartemonat

 

[KalleAnka]

die Frage habe ich damals direkt gestellt. Antwort: es berührt die Entschädigung nicht. Das heißt, Du bekommst trotzdem die Entschädigung je Wartemonat

Das kam auch irgendwann schriftlich in irgendeiner E-Mail. Finde ich aber gerade nicht wieder.

 

[Bobbele55]

Update Mail kam gerade... scheint gezielt für die "wir warten auf 720 Wh" bzw "S Fahrer" zu sein...

Anhang anzeigen 87223

Das Gleiche auch bei mir . Wir halten durch…..bis wir durch die Entschädigung das Bike quasi geschenkt bekommen .

 

[Joehigashi80]

Hmm...inwieweit hat man denn Anspruch auf Entschädigung, wenn man (so wie ich) einen Interimsakku von Canyon erhalten hat? Das Rad ist ja dann immer noch einsatzbereit und es wäre rein juristisch ja keine Ausfallentschädigung zu zahlen.

Jedoch sei zu erwähnen, dass der Interimsakku ja nur für 500 km gedacht ist, wovon ich bei meinem schon 400 km verfahren habe.

Was passiert eigentlich, wenn der Interimsakku tatsächlich die 500 km erreicht hat? Löst dieser sich dann in Luft auf? Hat das schon einer geschafft?

Klar löst sich der Akku bei km 501/ Laufzeit über 6 Monate auf....nicht.

Ganz ehrlich: Hab sowohl den 720er original und auch den Interims 900er. Heute kam die Mail, dass mein neuer 720er erst im November Jahr XX kommt. Ich nehme die Entschädigung gerne mit.

Bis dahin erfreue ich mich an einem Rad, dass immer noch funktioniert wie an Tag 1. Bis auf ein Knacken im Bereich der Sattelstütze, vermutlich Dreck.

 

[Tourer-Kiel]

Hat schon jemand ausgerechnet wie lange es dauern muss, damit wir mehr rausbekommen, als das Rad gekostet hat?

 

[Lavirco]

Hat schon jemand ausgerechnet wie lange es dauern muss, damit wir mehr rausbekommen, ald das arad gekostet hat?

So um die 3 1/2 Jahre bei mir.
Canyon so: "Wir schaffen das!"

 

[JulianGoesPro]

So um die 3 1/2 Jahre bei mir.
Canyon so: "Wir schaffen das!"

Hatte nicht den besten Deal aber immerhin EP801 CF8 für 5K… also auch für mich weit entfernt von “free bike” hehe

 

[Katze]

Da bin ich damals gut weggekommen für das CF9 801 für 5,9k statt 8k im Sale...
Die Entschädigung waren bei mir knapp 800€ gesamt das passt dann schon bisschen über 5k für ein Bike mit Transmission, Fox Performance Elite Gabel, XT Bremsen und DT Swiss Laufrädern.

 

[Bobbele55]

Canyon Spectral On CF7 Bestellung 10.2022- - regulärer Preis 5.199
........... Aktualisierung der Bestellung 11.2022- - neuer Preis 4.779 ( Rabatt 420,-)
nachträgliche Rabattierung( glaub Black Freitag..) 03.2023- neuer Preis 4.179 (Rabatt 600.-)
Gutschein ( Gutmachung für s Warten auf Akku) 12.2024- neuer Preis 3.919 ( Gutschrift 260,-)
wahrscheinliche Entschädigung 04-08.2025 ( a 104,-) - neuer Preis 3.399 (Gutschrift 520,-)

wer würde denn so ein geiles Bike nicht für < 3,5 K haben wollen?

ich zitiere mich selbst...
also 3.399 war "mein alter" Kaufpreis bis einschließlich August 2025 berechnet...
im November 2025 beträgt er nur noch 3.191
wenn' s so weitergeht, brauche ich noch 33 Monate...also Juni 2028...
ziemlich lang hin...aber nichts ist unmöglich

 

[tbuschi]

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Hast du den auch kürzlich ein Update geladen?

Habe die Updates gemacht als der Übergangsakku eingedrudelt ist.