Ich habe seit dem Leistungsupdate von Bosch im September ein Knacken bei zwei E-Bikes im Haushalt (siehe Video). Beide komplett unterschiedlich, ein Hardtail mit Alurahmen und Bosch CX Gen4 und ein Carbon Fully mit Bosch SX.
Bei beiden tritt das Knacken erst nach einigen Kilometern in höheren Unterstützungsmodi auf, immer wenn man an der Kurbel den oberen Totpunkt überschreitet. Am Fully wurde schon alles untersucht (Pedale, Motorbefestigung, ...), war auch schon zwei Mal beim Händler zur Reparatur. Beim letzten Mal wurde der Motor zu Bosch geschickt und ich bekam ein Zertifikat, dass der werksseitige Geräuschtest für Motoren im Neuzustand bestanden wurde. Hilft mir auch nicht weiter, das Knacken ist immer noch da.
Ich glaube, dass durch das Update die Geräusche bei einigen Bikes, bei denen die Toleranzen ungünstig zusammen kommen, ausgelöst werden.
Als Endkunde steht man hier echt blöd da. Bosch verweist an den Händler und der Händler müsste gegenüber Bosch klar kommunizieren, dass sie hier Mist gebaut haben. Bei dem Hardtail sieht's noch schlechter aus. Da ist die Gewährleistungszeit rum. Da hat der Händler gar keine Motivation sich rein zu hängen.
Ich bin momentan echt frustriert. Wenn man das Update wenigstens rückgängig machen könnte, aber so hat man keine Möglichkeit selbst aktiv zu werden.