Shimano Steps e7000 Motor macht Geräusche

[booblelp]

Hallo zusammen,
Ich habe mir Ende letztes Jahres ein neues Kellys Theos 50 zugelegt.
Bin heute ein wenig bergauf gefahren und der Motor fängt an zu klackern (hört sich genau so an wie ein Specht)
Der Motor hat 1250Km drauf. Wenn ich Druck auf die Pedale gebe, fängt der Motor an sich zu drehen. Es fühlt sich an als wäre dort ein Zahnrad kaputt dass der Motor sich durchdreht. jedoch kann man noch mit Unterstützung fahren.
Ist das Normal das sowas bei 1250Km Laufleistung so etwas passieren darf?
Wenn ja, ist das Garantie?

 

[Carsten]

Sprich doch mal bei deinem Händler vor, vom Zeitraum sollte das innerhalb der "Gewährleistung" fallen.

 

[DR_Z01]

Wurde bei dem Bike bei der 1.Inspektion die Zentralmutter am Kettenblatt nachgezogen.
Das könnte die Ursache sein. Sieht so ähnlich aus wie eine Schraube für Centerlook nur größer.