Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[Ronin52]

Vielleicht hier nicht richtig platziert, aber das betrifft auch Canyon

https://enduro-mtb.com/think-tank-brixen/

 

[Allgaeubiker]

Canyon war wohl nicht dabei.

 

[Tourer-Kiel]

Waren wohl

Canyon war wohl nicht dabei.

Cube als der Größte im Europa ist auch nicht dabei. Auch Shimano fehlt.

Merkwürdiges Teilnehmerfeld, aus meiner Warte, aber vielleicht wollte man aus allen Bereichen Teilnehmer: Bikehersteller, Zulieferer, Equipment, Marketing, Einkaufsgemeinschaften.

Da kann dann nicht jeder eingeladen werden.

 

[Ronin52]

Super freut mich.

Vom Store in München hab ich bisher auch nur gutes gehört.

Gehört also.
Was soll man in einem Store auch falsch machen. Das wird ein separates Profitcenter sein und sich rechnen müssen.
Bei realen Kontakt können sie nicht weglaufen

 

[Akira_KDK]

Was soll man in einem Store auch falsch machen.

ich denke einiges... Auf der Suche nach geeigneten Gravel habe ich so meine Erfahrungen in München gesammelt...und da gab schon einige Stores die anscheinend keinen neuen Kunden brauchen, so wie man man einen behandelt...

 

[Lavirco]

Kurze Info. Habe mit dem Chat geschrieben. Ich warte noch auf den 720er für mein Spectral.

"Nach unserer Überprüfung gibt's im Moment noch keinen festen Liefertermin, aber die Batterie soll noch diesen Monat ankommen. Nach dem letzten Stand werden wir die Kunden benachrichtigen, sobald die Batterien verschickt werden. Du bekommst von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist."

 

[Rupeknel]

Kurze Info. Habe mit dem Chat geschrieben. Ich warte noch auf den 720er für mein Spectral.

"Nach unserer Überprüfung gibt's im Moment noch keinen festen Liefertermin, aber die Batterie soll noch diesen Monat ankommen. Nach dem letzten Stand werden wir die Kunden benachrichtigen, sobald die Batterien verschickt werden. Du bekommst von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist."

Danke. Hoffen wir mal, das es nicht das übliche Spiel ist und die Aussage noch am 30. November getätigt wird. So langsam sollte es mal final sein.

 

[Tourer-Kiel]

"Nach unserer Überprüfung gibt's im Moment noch keinen festen Liefertermin

Wenn es den noch nicht gibt, dann sind die Lieferungen auch noch nicht unterwegs! :-/
Mit Zollabwicklung und Transport in Europa würde ich 6 Wochen mindestens sagen. - Aber nur, wenn sie in China heute auf den Truck gehen würden!
Sieht nicht gut aus.
Oder der Chat weiß es einfach nicht besser.

 

[GeorgeP]

Kurze Info. Habe mit dem Chat geschrieben. Ich warte noch auf den 720er für mein Spectral.

"Nach unserer Überprüfung gibt's im Moment noch keinen festen Liefertermin, aber die Batterie soll noch diesen Monat ankommen. Nach dem letzten Stand werden wir die Kunden benachrichtigen, sobald die Batterien verschickt werden. Du bekommst von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist."

Ich zerlege den Satz mal ein wenig

"Nach unserer Überprüfung"
Na wer soll es denn sonst überprüfen

"Im Moment noch keinen festen Liefertermin"
Wir haben Anfang November, und der Akkuhersteller kann keinen verbindlichen Liefertermin benennen?

"Aber die Akkus sollen noch diesen Monat ankommen"
Dann sind sie aber noch nicht versendet worden an uns.

Den Rest schenke ich mir, ich denke, das zieht sich noch ein Weilchen bis die Akkus ausgeliefert werden.

 

[Lavirco]

Da habe ich ja mal wieder für Gesprächsstoff gesorgt
Ich nehme es erst mal so hin. Mal schauen was daraus wird...

 

[DR_Z01]

Bei Canyon weiß man wohl warum man den Zahlungszeitraum begrenzt hat

 

[DavidCFR]

Begrenzt? was meinst du damit?
Hälfte November ist rum.. ich glaub nicht mehr an dieses Jahr.

 

[DR_Z01]

Begrenzt? was meinst du damit?
Hälfte November ist rum.. ich glaub nicht mehr an dieses Jahr.

Guck mal hier

Beitrag im Thema 'Mögliche Lösungen Canyon Akku Problem. Spectral/Torque'

13. November 2025

Woher stammt denn Info, dass es die Entschädigung "nur" bis Dezember gibt? Und weiß man auch wie hoch die Entschädigung pro Monat ausfällt bzw. wie das berechnet wird?

Irgendwie scheine ich die E-Mail von Canyon zu dem Thema übersehen zu haben.

https://www.canyon.com/de-de/kunden...teile-garantie/spectral-on-and-torque-on.html


Zitat:

"
Diese Seite wurde aktualisiert am: Mittwoch, 22. Oktober 2025.

Falls noch nicht geschehen, bestelle jetzt deinen Ersatzakku! Darüber hinaus kannst du auch weiterhin am Kompensationsprogramm teilnehmen. Bitte...

• Katze

• 

 

[herbathu]

Begrenzt? was meinst du damit?
Hälfte November ist rum.. ich glaub nicht mehr an dieses Jahr.

Mit wurde per mail mitgeteilt dass es wohl ab 31.12 los geht. Mich kotzt dieses hingehalte nur noch an...

 

[Joehigashi80]

Mit wurde per mail mitgeteilt dass es wohl ab 31.12 los geht. Mich kotzt dieses hingehalte nur noch an...

2025 oder 2026?

Ich hab die Lieferung des 720er Akkus mittlerweile schon gar nicht mehr auf dem Schirm. Kann ja fahren, also passt.

 

[sauerlaender_75]

bei ".... ab 31.12.2025 .... " ist eigentlich alles richtig ..... 1.1.2026 .... oder 6.2027 ist alles "ab"

 

[Bobbele55]

Guck mal hier

Beitrag im Thema 'Mögliche Lösungen Canyon Akku Problem. Spectral/Torque'

13. November 2025

Woher stammt denn Info, dass es die Entschädigung "nur" bis Dezember gibt? Und weiß man auch wie hoch die Entschädigung pro Monat ausfällt bzw. wie das berechnet wird?

Irgendwie scheine ich die E-Mail von Canyon zu dem Thema übersehen zu haben.

https://www.canyon.com/de-de/kunden...teile-garantie/spectral-on-and-torque-on.html


Zitat:

"
Diese Seite wurde aktualisiert am: Mittwoch, 22. Oktober 2025.

Falls noch nicht geschehen, bestelle jetzt deinen Ersatzakku! Darüber hinaus kannst du auch weiterhin am Kompensationsprogramm teilnehmen. Bitte...

• Katze

• 

Er meint wohl das hier:

Zitat:
Das Kompensationsprogramm inkl. der Entschädigung für die verzögerte Lieferfähigkeit endet ersatzlos am 31. Dezember 2025.

 

[Lavirco]

Ich habe eine Auftragsbestätigung erhalten. (720er. Akku). Vorr. Lieferdatum 17. bis 28. Nov.
... Läuft...

 

[san82]

Ich habe eine Auftragsbestätigung erhalten. (720er. Akku). Vorr. Lieferdatum 17. bis 28. Nov.
... Läuft...

hab ich auch bekommen

 

[Speedskater 1]

hab ich auch bekommen

Ja dann passt es ja, die Saison ist noch gerettet