Rückruf – Cube E-Bikes 2025: Gefahr durch lose Kurbelarme

Rückruf – Cube E-Bikes 2025: Gefahr durch lose Kurbelarme

Cube hat einen freiwilligen Produktsicherheitsrückruf für Hybrid‑Bikes des Modelljahres 2025 angekündigt – Kurbelschrauben können sich lösen.

Den vollständigen Artikel ansehen:
Rückruf – Cube E-Bikes 2025: Gefahr durch lose Kurbelarme

Lockere Kurbelarme – was sagt ihr zum Cube Rückruf?

 

[X-Trailer]

Es sind Modelle mit dem neuesten Bosch Motor betroffen - ist das dann nicht Generation 5?

 

[Max6]

Ist gen5. 800 und 600er Akku.

 

[FiftyPlus]

Ausserdem wäre es hilfreich, hier nicht nur die eMTB zu listen, sondern alle Modelle, da manch einer, oder in der Familie, auch ein betroffenes Nicht-eMTB fahren könnte.
https://file.cube.eu/azwesc1xfg346/...yOTY5OTckbzEkZzEkdDE3NTMyOTcwMTEkajQ2JGwwJGgw

 

[-oli-]

Ausserdem wäre es hilfreich, hier nicht nur die eMTB zu listen, sondern alle Modelle, da manch einer, oder in der Familie, auch ein betroffenes Nicht-eMTB fahren könnte.
https://file.cube.eu/azwesc1xfg346/...yOTY5OTckbzEkZzEkdDE3NTMyOTcwMTEkajQ2JGwwJGgw

das ist schon die komplette Liste, was du siehst ist die PDF Vorschau von Seite 1 , wenn du draufklickst erscheint die komplette Liste als PDF

 

[-oli-]

ich hab die Tage bei bikediscount ein Nuride für die Frau bestellt und gestern gleich angerufen, die haben das auch erst gestern reinbekommen und Tauschen die Schrauben vor dem Versand noch aus

Ist unterm Strich für die Kunden trotzdem ärgerlich, vor allem da Cube sich erstmal weigert die Schrauben nicht an Endkunden herauszurücken, da werden doch einige ihr Bike Online gekauft haben und dürfen jetzt zum nächsten Cube Händler tingeln und um den entsprechenden Ersatz bitten

Aus meiner Erfahrung hier in der Gegend ist es bei den Händlern nicht mehr ganz so schlimm wie zu Corona Zeiten, als sie dich mit nem markenfremden Fahrrad vom Hof gejagt haben

 

[Wicky1000]

Habe auch ein CUBE Ebike von bikediscount und folgende Info per Email erhalten:

"Wir haben vom Hersteller eine Anleitung zur Prüfung. Diese Prüfung können Sie mit einer Sichtprüfung durchführen."

Von einem Austausch der Schrauben ist aber nicht mehr die Rede.

 

[world-e]

Hatte bei meinem Händler auch wegen des Themas nachgefragt. Nun kam die Antwort, dass Cube zeitgleich zu den Pressemitteilungen die Händler informiert haben. Mein Händler hat allerdings die neuen Schrauben noch gar nicht. Könnte bei anderen Händlern auch der Fall sein.

 

[Saunahaus]

Ich habe mich gestern, nachdem ich die Infos zum Rückruf hier im Forum gelesen habe, auch an meinen Händler gewandt, hier die Antwort auf meine Mail:

 

[Dario123]

Mir ist tatsächlich von einem betroffenen Bike die Pedale bei meiner ersten richtigen Tour abgerissen, während der Fahrt. Zum Glück war das schon zum Ende der Strecke und ich konnte mich noch am Rad festhalten. Bin gespannt ob das auch mit dem Kurbelarm zusammenhängt. Im Normalfall darf doch ein Pedal nicht aus dem Gewinde brechen, ich wiege 80 kg.

 

[Jon Chickenway]

OT: passiert nach meiner Erfahrung nur wenn das Pedal lose ist. Schaumal wieviele Gewindegänge ausgerissen sind und wieviele noch verbleiben.

 

[Dario123]

OT: passiert nach meiner Erfahrung nur wenn das Pedal lose ist. Schaumal wieviele Gewindegänge ausgerissen sind und wieviele noch verbleiben.

Habe es gestern vor der Mitteilung von Cube reparieren lassen. Nach den Meldungen von Cube würde ich einen kompletten Austausch der Kurbelarme aber bevorzugen.

 

[Dario123]

Nach Rücksprache mit dem Fahrradhändler ( Lucky Bike ) muss ich das Rad in die Werkstatt bringen und die Reparatur dauert ca. 2 Wochen, weil Cube die Teile erst liefern muss

 

[Wicky1000]

Ich habe gerade diese Info von Bikediscount erhalten:

"
Rückruf Kurbeln Cube (DE)

vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben ebenfalls von der Rückrufaktion gehört und hier sind wir aktuell noch in interner Klärung, bevor wir betroffene Kunden informieren. Falls Ihr Anliegen sehr dringend ist, können Sie die Kurbelschrauben gerne bei einem Cube Partner vor Ort kontrollieren lassen, ob sie von der Rückrufaktion betroffen sind. Dies ist aber nicht bei allen betroffenen MTB Pro ACID Kurbeln der Fall.

Falls ein Cube Händler Cube Bikes in Ihrer Nähe sein sollte, wenden Sie sich bitte dorthin, alternativ können Sie auch zu einer beliebigen lokalen Fachwerkstatt gehen.

Klären Sie bitte die ungefähren Arbeitskosten für das Instandsetzen vorher ab. Hierfür wäre ein max. Aufwand von 20 € gerechtfertigt, welchen wir Ihnen dann nach Einreichen der Rechnung inkl. Bankverbindung per E-Mail (als Foto/Scan) zurückerstatten können. Sollte ein Defekt vorliegen, welchen man nur mit Ersatzmaterial oder höheren Kostenausgaben bewältigen kann, so melden Sie sich bitte wegen der weiteren Vorgehensweise bei uns zurück."

 

[gerdy]

Hallo, ich war letzte Woche in den Allgäuer Bergen unterwegs. Promt hat sich die linke Kurbel gelöst und ich hätte sie fast verloren. Hatte anschließend bei Cube, sowie beim Onlineshop Rabe Bike angefragt. Bis heute keine Antwort. Heute vom Rückruf erfahren, probierte ich erneut telefonisch und per Mail Kontakt aufzunehmen. Keinen erreicht. Ein Cubehändler sagte mir Pech gehabt, wir helfen nur unseren Kunden.

 

[SZ63]

S

Thema 'Kurbel verloren incl. Sturz'

14. Juni 2025

Servus zusammen,

möchte mich kurz vorstellen, Steffen 62J und die letzten Jahre auf einem normalen BIO Rennrad unterwegs. Im Januar habe ich mir ein E Bike zugelegt, um mit Freunden eine Alpenüberquerung zu starten.
Bei meiner heutigen Trainingstour die gut 60Km im Oberland stattfinden sollte, bin ich gestürzt. Ich benötige euere Schwarmerfahrung was ich machen soll und wie weit ich gehen soll/kann. Mit Absicht, werde ich keinen Hersteller und Händler nennen, um eine neutrale Beurteilung zu erhalten. Was ist passiert, gefahren bin ich mit dem Bike ca. 530 Km, ob kurze 40km oder 80km mit...

• SZ63
• Antworten: 137
• Forum: Sonstige Themen rund ums E-MTB

• 

 

[Wicky1000]

Weiß jemand, ob das Problem mit neuen Kurbelschrauben gelöst ist und wo man diese auf die schnelle bekommt.
Eine Quelle neben einem CUBE Händler wäre ganz gut, denn bei meinem hier in der Nähe kann ich auch davon ausgehen, daß er eher abgeneigt sein wird zu helfen, wenn das Fahrrad nicht bei ihm gekauft wurde.

 

[-oli-]

mir wurden von bikediscount die Schrauben hier angeboten
https://www.bike-discount.de/de/radon-kurbelschrauben-m15-fuer-bosch-antriebe-oder-isis
die sind wohl kompatibel

ist alles gerade etwas durcheinander, die Kunden rennen (zu recht) den Händlern und Versendern die Bude ein und die müssen sich erstmal einen Überblick verschaffen, wie sie mit der Sache umgehen

 

[gerdy]

Laut meinem Händler bringt Cube heute o morgen ein Update zum aktuellen Rückruf raus. Es bleibt spannend.
Wenn man genau wüsste, welch Schrauben man braucht, würde ich sie mir selbst besorgen. Dremo hat man ja auch. Denn warten auf Termin das kann bei der Anzahl der Modelle Monate dauern. Als ich die Kurbel im Allgäu wieder anschraubte, hielt sie tatsächlich 20 km bis sie wieder los war

 

[Wicky1000]

mir wurden von bikediscount die Schrauben hier angeboten
https://www.bike-discount.de/de/radon-kurbelschrauben-m15-fuer-bosch-antriebe-oder-isis
die sind wohl kompatibel

ist alles gerade etwas durcheinander, die Kunden rennen (zu recht) den Händlern und Versendern die Bude ein und die müssen sich erstmal einen Überblick verschaffen, wie sie mit der Sache umgehen

Habe mir jetzt mal die Schrauben bestellt. Wer weiß, wann sonst passende lieferbar sein werden. Mein lokaler Schrauber bekommt das dann schon hin.