Simplon Rapcon Pmax TQ – E-Bike Neuheiten 2023: Neues Light-E-MTB mit TQ-Motor

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Re: Simplon Rapcon Pmax TQ – E-Bike Neuheiten 2023: Neues Light-E-MTB mit TQ-Motor
Moin zuzsammen,

bin gerade im Bike Urlaub in der Pfalz und mir ist tatsächlich gestern abend das TQ Ladegerät abgeraucht. Macht keinen Mucks mehr, leuchtet auch nicht mehr bei Verbindung.. die Sicherungen hat's mir auch rausgeschmissen.

Hat jemand von euch nen guten Händler im Raum Mannheim +60km, wo ich möglicherweise nach nem vorrätigen Ladegerät fragen könnte?
Vielleicht hilft dir dieser Link:
https://reparadius.de/fahrradwerkstatt-suche/softwareupdate-und-diagnose-tq-systems
 
danke euch für die Tipps :)

bin nach Distanz vorgegangen und bin jetzt beim Zweiradhaus Mayer (Simplonhändler) in Schifferstadt fündig geworden. War nur 15 Minuten entfernt. Ein sehr kleiner aber feiner Laden mit Liebe zum Fahrrad und Detail. Sehr sehr nette Leute!
Hab ein neues Ladegerät kaufen können. Urlaub is gerettet.

So und jetzt muss ich noch den Gewährleistungsanspruch gegen meinen Händler durchsetzen. 2 Monate vor Ablauf - einfach auch mal Glück haben x'D
 
aktuell bin ich ja im Gewährleistungsrecht - und das kann/soll ausschließlich der Händler geben - soweit ich informiert bin? 🤔 aber ich werde berichten 😎
 
Cool. Freut mich. 👍🏼
Dann lass uns mal wissen, wie die Geschichte weiter geht und wie der Service von TQ ist/war.

am 28. Mai beim Händler das Ladegerät reklamiert.. Dann war Himmelfahrt.. seitens des Händlers 0 weitere Kommunikation, trotz Nachfrage

Aber: 5. Juni Paket von TQ direkt bekommen, Inhalt neues Ladegerät :cool:
das lief bombe

Den Händler (Switchbike) kann ich trotzdem nicht empfehlen, auch wenn er das wohl schnell abgewickelt hat. Die Kommunikation und wie man dort ins Telefon bölkt, ist unterirdisch
 
keine Ahnung, welcher Fluch an mir haftet, aber mein Range Extender war nun im nächsten Urlaub auch kaputt. Fehler 5096 HW (wenden Sie sich an den Hersteller).
Mein neuer Händler hat das geschafft, über TQ außerhalb der Gewährleistung auf Kulanz einen neuen zu ordern. Wird nächste Woche getauscht. Ein neues HPR Display bekomme ich in dem Zuge auch. Laut TQ Aussage werden die wohl revisionsmäßig getauscht (meins funktioniert super, keine Ahnung warum)

Also TQ hat echt nen fairen Kundenservice, das muss man schon sagen :)
 
Den hatte ich später auch noch gefunden. Vermute, dass der sich auf das aktuelle ETQ bezieht. Weiß jemand, ob die Dämpfereinbaumaße beim Vorgänger identisch waren?
 
Na wenn du mich schon namentlich erwähnst, sollst du auch deine persönliche Zusammenfassung bekommen. Zeit nehm ich mir dann :D

Ich dachte mir schon, dass du die meisten meiner Probleme gar nicht haben wirst. Deswegen habe ich die auch bewusst so ausführlich beschrieben. Damit du schauen kannst, was für dich relevant ist und was nicht. Ich bin ja trotzdem ein Simplon Fan, trotz der Schwächen bereue ich es keinen einzigen Tag, das Bike gekauft zu haben :)

Folie nimmst du am besten die Ridewrap aus Kanada. Die hatte bei mir ein paar Wochen Lieferzeit, das dürfte jetzt aber schneller gehen (sie sagten, ich war der erste Kunde für das Simplon)
Die hat diese 95%ige Abdeckung, was glaube ich sonst kein Hersteller hinkriegt. Gibts in Matt oder Glänzend und ich finde den Zuschnitt der Teile außerordentlich präzise. War mir die 135 Euro wert. Lässt sich gut verarbeiten, habe trocken verklebt. Trägt kaum auf, Optik super. Soll selbstreparierend sein - glaube das stimmt auch. Hatte schon einige unschöne Bodenkontakte aber ich seh nirgends Stellen in der Folie.

Ah zum Probefahren: Weiß nicht woher du kommst, aber vor 2 Jahren war Simplon auf dem Bikefestival Willingen zugegen. Dort bin ich auch damals Probe gefahren. Sauerland liegt ja recht zentral in Deutschland. Müsste im Mai bald sein das Festival
Hast du die Folie in glänzend o matt genommen? Könntest du ev hier ein Detailfoto posten? Das wäre sehr lieb :)
 
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