Laden von E MTB Bergamont

[ekki67]

Hallo ich habe seit 3 Tagen ein E MTB Bergamont
E-Revox Pro 27 - 500 Wh - 2019 - 27,5 Zoll
mein Problem ist, wenn der Akku eingbaut ist, im Rahmen , Lässt sich der Akku nicht laden. Ich muss den Akku ausbauen , damit das Laden funktioniert.

Wozu ist dann die Ladebuchse da. wenn nicht zum Laden des Akku

 

[bergamont]

Moin, natürlich sollte das Laden über die Ladebuchse funktionieren. Daher dies bitte in jedem Fall über den Händler reklamieren damit die einwandfreie Funktion hergestellt werden kann.