brandneues E-MTB fährt nicht....warum?

[mowbray]

Hallo zusammen,

ich habe heute meine erstes e-bike ever geliefert bekommen. Ausgepackt, angemacht (Akku bei 70%), es lassen sich aber keinerlei Modi einstellen ergo fährt das bike/unterstützt der Motor nicht. Das Display geht an aber beim Drücken der "up" und "down" Tasten passiert genau NICHTS.
Es ist ein Shimano Steps SE-EN 500 Display und EP-801 Motor.

Kann ich davon ausgehen, dass das Kabel, das aus der Bedieneinheit kommt und lose rumdängelt, eigentlich mit dem Motor verbunden sein sollte und deswegen nix geht? Siehe Fotos.
Über kurzes feedback, wie man das Problem behebt, wäre ich dankbar. Dann kann ich nämlich am weekend noch was fahren!

 

[gutti-g]

Das Kabel sollte ans Display gehen. Da dürfte ein Platz frei sein

 

[tommi67]

Das Kabel anständig bis zum Display verlegen und dann mit den mitgelieferten Plastikwerkzeug in einen freien
Steckplatz unten ins Display einstecken. Der Stecker muss fühlbar einrasten . Danach sollte alles wie gewünscht funktionieren. Viel Spaß mit dem neuen Bike.

 

[tommi67]

Geht auch mit einer kleinen Spitzzange.

 

[mowbray]

Danke gutti-g.
Im Display steckt eine Kabel drin, das im Rahmen verschwindet.
Aus dem 2. Stecker von links hab ich den kleinen plug rausgezogen (siehe Foto)
In keins der 3 "Löcher" paßt das Kabel von der Bedieneinheit wirklich rein. Kein "plug&play".
Und zusammenstecken kann man das Kabel und den plug auch nicht....

Oder muss ich einfach mehr Gewalt anwenden?

 

[mowbray]

,,,mitgeliefertes Werkzeug....wie sieht das aus?

 

[mowbray]

??

 

[tommi67]

https://www.google.com/aclk?sa=l&ai...qS85POMAxVX7AIHHfh2JcIQ9aACKAB6BAgJEBI&adurl=

 

[tommi67]

genau das

 

[tommi67]

Die Seite mit der Gabel ist zum entfernen , und die halbrohrförmige ist zum einstecken des Kabels

 

[mowbray]

jetzt hat s geklappt - danke tommi
nur frag ich mich jetzt, warum die dropper Sattelstütze nicht funktioniert...? Habe den Schnellspanner gelöst und die Stütze manuel hochgezogen....das ging recht schwerfällig und Ergebnis ist eine neue aber völlig zerkratzte Sattelstütze und ein Kabel, das nach dem Runterschieben, bei der Rückrad Dämpfung rausguckt, weil rausgeschoben beim Reinschieben...
was hab ich nun wieder falsch gemacht?

 

[mowbray]

ist das Kabel nicht im Arsch?

 

[criscross]

hättest das Bike mal lieber von einem Fachmann zusammenbauen lassen sollen...
Wenn der Dropperzug am Ende defekt ist, dann Schneid halt 1 - 2 cm ab und bau das wieder zusammen...

 

[punkhead]

Nicht der zug ist im arsch sondern die endhülse
Brauchst ne neue

 

[mowbray]

...ärgerlich......ist schließlich brandneu in ner Box geliefert worden....

 

[EMTB_Nick]

Welcher Onlineshop? Ich würde auf jeden Fall denen das mitteilen und einen Nachlass versuchen rauszuhandeln.

 

[Eric]

Kann denn sowas überhaupt vom Transport kommen?

 

[Jon Chickenway]

Kann denn sowas überhaupt vom Transport kommen?

Eher net.

Gutes Beispiel für das Versenderthema wenn der Empfänger gänzlich unbeleckt ist. Alles gute Mowbray, das die Karre bald kompleddo geht!

 

[chubv]

Wo hast du denn die Baustelle gekauft?
Ich würde das beim Händler/Verkäufer reklamieren.