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Na, soweit ich es verstanden habe musste Canyon in der Bosch Cloud für meine BikeID entsprechend etwas ändern, daraufhin hat Bosch dem Servicepartner das „Betriebsystem“ ohne Einschränkungen bereitgestellt und dieser hat es aufs Bike gespielt. Komplizierter gehts kaum. Warum Canyon sich das...

Ich habe mein Rad nun nach 2,5 Wochen zurück. Ich habe nun die Möglichkeit aus allen für den SX möglichen Modi zu wählen. Das ganze hat tatsächlich noch so lang gedauert, da der Servicepartner mehrfach zwischen Canyon und Bosch vermitteln musste.

Interessant mit der Voreinstellung. Ich hatte meinen Tour+ wieder auf 55Nm reduziert. eMTB und Turbo standen auf 60Nm. Eco auf 10Nm, den nehm ich, wenn ich mit Biobikern unterwegs bin.

Ja, die 60Nm waren sogar, obwohl Bosch es anders kommuniziert hat, standardmäßig in den Modis eingestellt. Es sei denn, du hast einen Modus vorher angepasst, dann musst du es selbst wieder ändern.

Und weiter geht’s: „ Das Neuron:ONfly wird mit den Standard-Unterstützungsmodi des Bosch Performance Line SX ausgeliefert. Das Pathlite:ON hat Zugriff auf alle verfügbaren Modi von Bosch, wegen unterschiedlicher Motor- und Softwaregenerationen. Die Entscheidung, ob alle Modi von Anfang an zur...

es wird immer schlimmer: „Wir als Hersteller liefern das Bike stets mit den vorgegebenen Fahrmodi aus, die du im Quick Starter Guide deines Bikes findest. Wenn du den eMTB+ Modus nutzen möchtest, kann dieser ausschließlich durch einen Bosch Partner, einen autorisierten Servicepartner oder...

Eine weitere Antwort von Canyon, warum auch immer zwei Supportthreads aus meiner Anfrage geworden sind: „Wir geben generell nur 4 Modi frei. Falls du den Plus Modus möchtest müsstest du dich an einen Bosch experten wenden und einen anderen Modus deaktivieren lassen.“ Die haben dort keine Ahnung

Meine aktuelle Antwort von Canyon: — Für die weitere Bearbeitung und Freischaltung der Modi empfehlen wir dir einen unserer Service-Partneraufzusuchen, dieser kann dies freischalten und konfigurieren für dich. Mache einen Termin dort aus und bringe deine Rechnung vom Bike mit. Dieser kann dann...

Ich gebe den Link zu diesem Thread übrigens in jeder Meiner Antworten mit.

Ich sag ja, da sitzen Leute im Support, denen man die Dinge die sie Supporten sollen nie mal gezeigt hat. Dein Servicepartner wird in der Boschsoftware wahrscheinlich das Bild sehe, was ich in Pos #37 gepostet habe. Und da steht, der Hersteller blockiert es. Bosch hat doch auch gar kein...

Ja, das hatte ich verstanden. Warum Canyon aber bei einem Trekkingrad alle Modi darunter auch eMTB zur Verfügung stellt… erschließt sich mir nicht. Daher habe ich immer noch die Hoffnung dass diese Einschränkung einfach ein Fehler ist.

Naja, es gibt ja ganz viele andere Modi. Jetzt zum Beispiel Neu mit dem Bosch Update den eMTB+. Auf anderen Bikes kann man generell immer 4 aus den Modi auswählen. https://www.bosch-ebike.com/de/produkte/fahrmodi

Canyon hat weitere Modi auf meinem Rad gesperrt. Siehe Foto. Das kann nur ein Fehler sein.

Bosch gibt sich aber über Social Media, YouTube sehr endkundennah. Mit dem Update bekommt ihr das und das….. Von daher…

Das wäre zumindest dem Jahr 2025 passend. Hersteller > Bosch > Bike

Man möge sich vorstellen, jeder muss jetzt zum Händler laufen. Womöglich 2x, Anfordern, Abholen. In 2025….. Wahnsinn. Mir scheint beim Neuron:ONfly ist bei Canyon ein Fehler passiert. Warum sollte dies den eMTB+ nicht bekommen, aber das Pathlite hat gefühlt alle, die es gibt. Bitte schreibt an...

Sehe ich genauso. Bosch gibt sich Mühe, wirbt damit und der Kunde ist enttäuscht. Viele schlimmer wird es noch, wenn sich bewahrheitet, dass man zum Händler muss, der das Rad anstöpselt um beim Hersteller eine Anfrage nach dem Modi zu stellen. Kundenunfreundlicher und komplizierter kann es ja...

Hast du dazu schon mit dem Mondraker Support Kontakt gehabt?

Mir scheint beim Neuron:ONfly hat jemand einen Container erstellt, der nur die 4 festen Modi vorsieht.

Echt jetzt, dass ist ja noch viel sinnloser als ich dachte. Wie kann man Canyon da nur ganz weit oben kontaktieren. Über den Support hat das absolut null Sinn. Kennt jemand jemanden?