Ask Me Anything – TQ-Systems: TQ beantwortet eure Fragen

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Re: Ask Me Anything – TQ-Systems: TQ beantwortet eure Fragen
Mir würde es schon reichen wenn ein erfahrener Mechaniker mit Öl verschmierten Fingern aus der Werkstatt kommt.

Und mir dann erklärt, daß das mahlende Geräusch vom Motorfreilauf beim einkuppeln kommt, es aber nicht kritisch ist und ich die restlichen Bike-Tage vollends fahren kann.

Oder er sagt mir, daß er noch einen gebrauchten Drehmoment-Sensor an einem defekten Motor hinten im Lager liegen hat und ich den haben kann.

Diese Erfahrungen kann kein Mechaniker mehr sammeln weil ja jeder defekte Motor durch einen neuen ersetzt wird, sei der Fehler noch so klein.

Aktuell darf kein autorisierter Händler mehr den Motor anfassen, sondern nur noch die neu-Bestellung ausfüllen...
Das alles hat aber nichts speziell mit TQ zu tun, sondern ist bei allen Werkstätten und Herstellern das Gleiche.
 
Das alles hat aber nichts speziell mit TQ zu tun, sondern ist bei allen Werkstätten und Herstellern das Gleiche.
TQ könnte als deutscher Qualitätshersteller seinen eigenen Weg gehen.

Die Mechaniker der autorisierten Händler auf entsprechende Motor
-Reparaturen schulen und Motor interne Ersatzteile zur Verfügung stellen.

So wird bei den Händlern mehr Wertschöpfung durch Reparatur generiert. Uns Sie nicht mehr nur Modul-Tauscher.

Spätestens wenn der CO2-Abdruck noch stärker gewichtet wird, kann/darf man tausende Motoren nicht mehr einfach nur verschrotten.
 
Deine Haltung in Ehren. Ich würde mir soetwas auch wünschen.
Ich bin „Hobby-Schrauber“, habe 13 Jahre lang einen VW Bus T2 Westfalia gehabt. Da kommst du ums Schrauben nicht drumherum; es sei denn, du hast ein gut gefülltes Bankkonto.
Es war schon ziemlich ernüchternd mit dem Fahrzeug. Früher hat man einfach „irgendwelche“ Zündkerzen reingebaut und das Ding lief. Willst du heute Zündkerzen dafür kaufen, brauchst du einen Fahrzeugschein. Und selbst dann hast du nicht mal die richtigen Kerzen bekommen.
Will heißen: in Zeiten, wie KFZler ohne Diagnosegerät nicht mal den Defekt einer Birne erkennen können und gleich den ganzen Scheinwerfer wechseln (ist ein bisschen übertrieben, aber gar nicht so realitätsfern), ist dein Gedankenganz reine Romatik.
Wir hatten einen VW T4 auf LPG umgebaut. Mein Umbauer erzählte mir, dass er einen Opel umgebaut hat. Das Fahrzeug hatte nach einigen Tausend Kilometern einen Motorschaden und er wurde dafür verantwortlich gemacht. Beim Gutachter kam heraus, dass der Kunde selber VORHER an dem Motor Hand angelegt hatte.
Da es aber das Gesetz in Deutschland gibt, dass derjenige, der als letztes am Fahrzeug gearbeitet hat auch verantwortlich für den Zustand ist, hatte er Pech gehabt.
Unsere ganzen gesetzlichen Regelungen bestehen in erster Linie doch nur, weil es immer irgendjemanden gibt, der die Lücke gefunden hat, um ein Gesetz zu umgehen.
Jedes Jahr aufs Neue ärger ich mich über das Arbeitsverhinderungsgesetz und die QM-Begehung. Würde man ausschließlich und ganz konsequent danach arbeiten, wäre arbeiten nicht mehr möglich.
Was ich mit all diesen Beispielen aus meinem Leben sagen will: manchmal geht es gar nicht anders, also so zu handeln.
Natürlich gibt es noch tausend andere Faktoren, die es nicht möglich machen könnten, einen Motor „mal eben“ zu reparieren. Wahrscheinlich ist der Tausch eines Motors betriebswirtschaftlich sinnvoller, als jemanden hinzustellen, den Motor zerlegen zu lassen, den Fehler zu suchen (nicht alles lässt sich mit einem Diagnosetool auslesen), das Teil zu tauschen und wieder alles zusammenzubauen.
Im krassen Gegensatz dazu sind Firmen verpflichtet CO2 einzusparen, müssen Filter in ihre Abgasanlagen bauen, stellen ganze Fahrzeugflotten auf E-Fahrzeuge um usw.
Nimm mal deine Knieschiene nach einem Unfall die bekommst du von deinem Sanitätshaus, bzw. Krankenkasse geliehen. Danach musst du sie zurückgeben. Was passiert denn damit? Die MÜSSEN weggeworfen werden, da die Sterilisierung teurer ist, als das neue Produkt. Das Sanitätshaus oder Hersteller darf die Scheine nicht mehr in den Verkehr bringen. Nicht mal ans DRK o.ä. weitergeben, um dritte Welt Länder, die sich solche schönen nicht mal leisten können zu versorgen.
Was ist da jetzt richtig? Die Gefahr z.B. einen MRSA weiter zu reichen und eine Schiene aus Nachhaltigkeitsgründen weiterzureichen oder die Gefahr vermeiden, Vieren weiterzutragen.

Lange Rede, kurzer Sinn; viel Text, der unsere heutige unseriöser Welt beschreibt, in der wir leben.
Aber deine Einstellung finde ich trotzdem gut. Lässt sich nur leider so nicht mehr umsetzen und leben.
Der Nachhaltigkeitsgedanke bei uns in Deutschland ist eine Pseudo-Wunschvorstellung.




Sascha
 
TQ könnte als deutscher Qualitätshersteller seinen eigenen Weg gehen.

Die Mechaniker der autorisierten Händler auf entsprechende Motor
-Reparaturen schulen und Motor interne Ersatzteile zur Verfügung stellen.

So wird bei den Händlern mehr Wertschöpfung durch Reparatur generiert. Uns Sie nicht mehr nur Modul-Tauscher.

Spätestens wenn der CO2-Abdruck noch stärker gewichtet wird, kann/darf man tausende Motoren nicht mehr einfach nur verschrotten.
Das wäre sicherlich schön. Und zwar bei allen Marken. (Welchen Marktanteil hat TQ, wie hoch ist die Händlerdichte bei uns, im Ausland...).

Leider lässt sich aber wohl das Rad der Zeit nicht mehr zurückdrehen. Egal, was die EU beschließt. In den meisten Produktbereichen steht "Austausch" der defekten Komponente vor "Reparatur".
Den mit einer Reparatur verbundenen Zeitaufwand/die Arbeitszeit will der Kunde auch nicht unbedingt bezahlen. Austauschen geht schneller.

Die Wartezeit würde sich ebenfalls erhöhen, weil Reparieren i.d.R. länger dauert, als einfach tauschen.
Dann noch die Frage "Wer macht's?".
Zweirad-Mechatroniker sind heute in vielen Radläden schon Mangelware, Wartezeiten auf Reparaturtermine daher sehr lang. Das würde die Situation noch verschärfen. Räumlichkeiten, Werkzeuge und Prüfgeräte etc. braucht es auch. Evtl. ist auch ein anderes Ausbildungs-Know-how notwendig. Elektroniker, statt Mechatroniker...

Unterm Strich, so wünschenswert es aus Gründen der Nachhaltigkeit wäre, würde ein "Reparieren" kontraproduktiv Deinem Wunsch nach "Ich will das Rad schnellstmöglich/innerhalb weniger Tage wieder funktionstüchtig zurück haben" entgegenwirken.

Letztlich wäre es schlauer/schneller aus Kundensicht (vermutlich nicht billiger), wenn (alle) Werkstätten immer Ersatzmotoren jedes Herstellers auf Lager hätten, den defekten Motor einfach ohne lange Rücksprachen und Abklärung mit den Herstellern direkt tauschen und sich danach erst mit den formalen Dingen befassen/mit den Herstellern auseinandersetzen und wieder einen funktionsfähigen nachbestellen.
 
Vielleicht kann hier in Zukunft die EU-Richtlinie zum "Recht auf Reparierbarkeit von Waren" etwas ändern?:

Anhang II der Richtlinie zu den betroffenen Warengruppen soll ja kontinuirlich erweitert werden.
Aktuell sind immerhin schon mal Akkus für E-Bikes aufgeführt.
 
Vielleicht kann hier in Zukunft die EU-Richtlinie zum "Recht auf Reparierbarkeit von Waren" etwas ändern?:

Anhang II der Richtlinie zu den betroffenen Warengruppen soll ja kontinuirlich erweitert werden.
Aktuell sind immerhin schon mal Akkus für E-Bikes aufgeführt.
Bleibt dann die Frage: Wer kann es reparieren? Händer/Werkstatt oder Hersteller?
Wie lange dauert das dann?
Und ist der Kunde bereit, so lange darauf zu warten?

Oder ein "Tausch-Modell"?
Ich bekomme für meinen defekten Motor sofort einen reparierten "fremden" eingebaut und mein defekter Motor wird anschließend repariert und in den Kreislauf zurück gegeben.

Ich bin sehr darauf gespannt, wie die Praxis bei diesem an sich lobenswerten und wichtigen Gesetz aussehen wird.
 
Vielleicht sollte man an der Stelle auch mal eine Lanze für die viel gescholtenen Leute von Pinion brechen. So viel ich weiß, werden die Motoren und Getriebe dort immer repariert und dann als Refurbished quasi auf Lager gelegt.
 
Zum Thema Reparatur:
Das Ausbauen des Motors und das Öffnen, nur um festzustellen, was tatsächlich defekt ist, kosten vermutlich schon genau so viel wie die (effizient automatisierte) Produktion eines neuen Motors. Ab und zu könnte sich die Reparatur lohnen, wenn es was Einfaches ist, ansonsten kommen die Kosten der Diagnose noch zum Motor dazu (die will dann auch keiner zahlen).
Zum Thema Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung:
Zahnräder und Ketten könnten viel länger halten, wenn man sie größer/schwerer dimensionieren würde. Das Forum möchte aber Leichtbau -> Verschleiss -> Wegwerfen
Insofern verhält sich TQ vermutlich rational. Wenn das Fahrrad in den Alpen verreckt, könnte ein Leihfahrrad die beste Abhilfe darstellen.
 
Kann es sein, dass Scott zukünftig keine Bikes mehr mit TQ anbietet?
Auf der Webseite sind alle Voltage Bikes im Sale.
Das Lumen findet man nur noch über die Suchfunktion, auch hier nur noch 3 Modelle.
 
Selbst Du müsstest schon mitbekommen haben, dass der neue Motor bereits von TQ angeteasert wurde.
Natürlich hab ich das mitbekommen, aber seitens TQ ist noch nichts offiziell und so beiläufig solltest du sinnerfassend lesen lernen.
Was hab ich geschrieben?
Dass von Scott nichts kommen wird solange der Hersteller TQ selbst nichts offiziell gemacht hat.
Hänschen wirds nicht verkünden solange es Hans nicht verkündet hat.
 
Natürlich hab ich das mitbekommen, aber seitens TQ ist noch nichts offiziell und so beiläufig solltest du sinnerfassend lesen lernen.
Was hab ich geschrieben?
Dass von Scott nichts kommen wird solange der Hersteller TQ selbst nichts offiziell gemacht hat.
Hänschen wirds nicht verkünden solange es Hans nicht verkündet hat.

Alles so weit offensichtlich, aber was willst du uns sagen?

Falls ein Scott kommt, und ich betone das falls denn es gibt keinerlei hinweise auf ein Scott mit dem neuen Motor, dann wird es natürlich erst nach oder zeitgleich mit dem Motor offiziell gemacht.

Bisher kann man sich eigentlich nur bei trek relativ sicher sein aber ich hoffe natürlich das da noch ein paar weitere Hersteller Zeitgleich Räder auf den markt bringen.
So ein Propain Shresh SL mit dem neuen Motor wäre schon was :)
 
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