Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[Akira_KDK]

Velomotion.de hat ein Update für Leasingnehmer veröffentlicht, darin äußert sich eine Leasing-Gesellschaft zu den Canyon- Akkuproblem/Entschädigung/Rückabwicklung: Was Besitzer von Spectral:ON und Torque:ON wissen müssen (UPDATE: 16.12. für Leasingnehmer)

 

[Hillcruiser]

bei mir kam auch ne Mail mit der Bestätigung, dass die Zahlung unterwegs sei

 

[Trialbiker82]

Mahlzeit! Wie ist das eigentlich nun bei den Leasingbikes in Verbindung mit der Gutschrift bzw Rückkauf?

 

[flashselot]

Jupp, habe eben auch 379,- als Gutschrift erhalten

 

[maettes]

Mahlzeit! Wie ist das eigentlich nun bei den Leasingbikes in Verbindung mit der Gutschrift bzw Rückkauf?

Ich hab heute nochmal den Support angeschrieben per Chat weil mir ja eine Rückmeldung dazu versprochen wurde. Der Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und hat sich aufgrund der vielen Anfragen aktuell entschuldigt. Seit dem Telefonat vor einer Woche leider bisher noch nichts gehört.

 

[Trialbiker82]

Ich hab heute nochmal den Support angeschrieben per Chat weil mir ja eine Rückmeldung dazu versprochen wurde. Der Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und hat sich aufgrund der vielen Anfragen aktuell entschuldigt. Seit dem Telefonat vor einer Woche leider bisher noch nichts gehört.

Okay! Hast du nur mit Canyon oder auch mit der Leasinggesellschaft gequatscht?

 

[maettes]

Okay! Hast du nur mit Canyon oder auch mit der Leasinggesellschaft gequatscht?

Die Leasing hatte ich ebenfalls schon am Anker. Die sind aber komplett raus was Gutschriften angeht. Canyon ist der einzige Ansprechpartner in dem Thema.

 

[Speedskater 1]

299,- und 260,- € Gutschrift erhalten

 

[stang6t8coupe]

Hi,
hab mich hier wegen der Akkuproblematik registriert, mein Spectral:ON CF 7 hatte auch schon feine Risse am Akku. Die Shopgutschrift kam schon an, allerdings haben mich die Beiträge betreffend Leasingnehmer und geldwertem Vorteil jetzt doch verunsichert. Hab das Bike über Jobrad geleast.
Allerdings habe ich ja momentan auch einen geldwerten Nachteil

Mal schauen was da noch bei raus kommt...

 

[Trialbiker82]

Die Leasing hatte ich ebenfalls schon am Anker. Die sind aber komplett raus was Gutschriften angeht. Canyon ist der einzige Ansprechpartner in dem Thema.

Ah okay also ist denen Wurscht das du die Gutschrift bekommst?

 

[trail_fuchs]

So hier gibts News eines Leasing-Nutzers.
So wie es scheint wird das Bike getauscht, gegen ein anderes Canyon. Das war mein Wunsch, da Vertrösten für mich keine Option ist.
Habe die Aussage schriftlich dass das neue Bike bereits bei Canyon vorbereitet wird.
Sobald ich mehr habe werde ich berichten.
Die Teilrückerstattung habe ich bewusst nicht angenommen.

 

[Joehigashi80]

Bestätigung der Gutschrift: ja
Überweisung: kommt bestimmt

So hier gibts News eines Leasing-Nutzers.
So wie es scheint wird das Bike getauscht, gegen ein anderes Canyon. Das war mein Wunsch, da Vertrösten für mich keine Option ist.
Habe die Aussage schriftlich dass das neue Bike bereits bei Canyon vorbereitet wird.
Sobald ich mehr habe werde ich berichten.
Die Teilrückerstattung habe ich bewusst nicht angenommen.

was gibt's für eins?

 

[trail_fuchs]

was gibt's für eins?

Angefragt habe ich ein Spectral:ONfly. DIe Tauschaktion wurde mir auch vom Leasinggeber vorgeschlagen.

 

[stang6t8coupe]

Angefragt habe ich ein Spectral:ONfly. DIe Tauschaktion wurde mir auch vom Leasinggeber vorgeschlagen.

Haben die schon was darüber gesagt, was das für Auswirkungen auf deine Leasingdauer und den Übernahmepreis haben wird? Bei meinem Spectral läuft das Leasing noch 8 Monate, danach wollte ich das Bike eigentlich übernehmen

 

[trail_fuchs]

Haben die schon was darüber gesagt, was das für Auswirkungen auf deine Leasingdauer und den Übernahmepreis haben wird? Bei meinem Spectral läuft das Leasing noch 8 Monate, danach wollte ich das Bike eigentlich übernehmen

Laut Bikeleasing sollte das Rad preislich gleich zum alten sein. Dann würde es ein 1zu1 Tausch innerhalb des Leasings. Also weder andere Kosten noch andere Laufzeit. So als würde ich aufgrund eines Defekts/Sturz ein neues Bike bekommen.

 

[Dämon__]

So hier gibts News eines Leasing-Nutzers.
So wie es scheint wird das Bike getauscht, gegen ein anderes Canyon. Das war mein Wunsch, da Vertrösten für mich keine Option ist.
Habe die Aussage schriftlich dass das neue Bike bereits bei Canyon vorbereitet wird.
Sobald ich mehr habe werde ich berichten.
Die Teilrückerstattung habe ich bewusst nicht angenommen.

Dann machst du den besten Schnitt oder läuft der Vertrag von vorne?

 

[DavidCFR]

Angefragt habe ich ein Spectral:ONfly. DIe Tauschaktion wurde mir auch vom Leasinggeber vorgeschlagen.

Ich bin auch am überlegen den Schritt zu machen..

Hab aber noch keine Vorstellung, wie sich das von der Reichweite und Unterstützung differenziert …

 

[sebIBK]

Ich bin auch am überlegen den Schritt zu machen..

Hab aber noch keine Vorstellung, wie sich das von der Reichweite und Unterstützung differenziert …

Richtig cooles Radl mit deutlich niedrigerer Reichweite.
Es handelt sich dabei fast schon um ein super light eMTB und ist, was die Unterstützung angeht, nicht mit dem Torque, Spectral und Strive zu vergleichen.

Leider gibt es momentan eigentlich gar kein Full eMTB von Canyon auf das ich noch so richtig Lust habe - es gibt eigentlich keins ohne nennenswerte Probleme und sein es nur die klappernden ep801 am Torque/Spectral oder am Strive der alte Bosch..

 

[trail_fuchs]

Dann machst du den besten Schnitt oder läuft der Vertrag von vorne?

Laut Leasinggeber ist das ein Tausch innerhalb des Leasingvertrages. So als wär es kaputt gegangen udn würde drirekt 1zu1 getauscht.
Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Ich bin auch am überlegen den Schritt zu machen..

Hab aber noch keine Vorstellung, wie sich das von der Reichweite und Unterstützung differenziert …

Für mich aktuell eine der besten Lösungen die es gibt. Ich bin eh auf LightEMTB Scharf.

Richtig cooles Radl mit deutlich niedrigerer Reichweite.
Es handelt sich dabei fast schon um ein super light eMTB und ist, was die Unterstützung angeht, nicht mit dem Torque, Spectral und Strive zu vergleichen.

Leider gibt es momentan eigentlich gar kein Full eMTB von Canyon auf das ich noch so richtig Lust habe - es gibt eigentlich keins ohne nennenswerte Probleme und sein es nur die klappernden ep801 am Torque/Spectral oder am Strive der alte Bosch..

Das bestärkt mich in der Entscheidung noch mehr. Für die Region und meine zukünftigen Pläne ists glaube perfekt.

 

[woldi]

Geldeingang wurde heute verbucht!