Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[reinell_cad]

@Tarantel_Joe
Hast du die Wandlung mit Anwalt gemacht oder selbst mit Canyon geklärt?
Gruß
Chris

 

[Dirk K]

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​ Ich bekomme für mein Torque cf 8 bestellt August 2023 geliefert Oktober 2023 . 373 Eur oder 560 Eur Gutschein . Ich denke das geht i.O . Das Bike ist trotzdem gut und Ausstattung . Und wenn die eine Lösung haben ( Baterie neu) in Februar und ich kann weiter fahren ---> alles gut . Ich fühle mich auf den Bock super ​

 

[Speedskater 1]

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​ Ich bekomme für mein Torque cf 8 bestellt August 2023 geliefert Oktober 2023 . 373 Eur oder 560 Eur Gutschein . Ich denke das geht i.O . Das Bike ist trotzdem gut und Ausstattung . Und wenn die eine Lösung haben ( Baterie neu) in Februar und ich kann weiter fahren ---> alles gut . Ich fühle mich auf den Bock super ​

Wie hast du die 373€ errechnet?

 

[Tarantel_Joe]

@Tarantel_Joe
Hast du die Wandlung mit Anwalt gemacht oder selbst mit Canyon geklärt?
Gruß
Chris

Hab ich selbst geklärt, hab aber auch betont daß ich notfalls nen Anwalt dazu holen ich das aber für unnötig erachte da es dadurch auch nicht schneller geht für Canyon am Ende aber mehr Geld kostet, denn das Recht des Rücktritt steht mir unweigerlich zu

 

[sauerlaender_75]

Könntest du bitte mal ein Screenshot davon posten

 

[Dirk K]

Wenn du alles eingibst so wie in der Mail beschrieben , sihe shot

 

[KalleBlomquist]

Anhang anzeigen 77903

Da steht aber nicht, dass du einen neuen Akku bekommst !

 

[sauerlaender_75]

Da steht aber nicht, dass du einen neuen Akku bekommst !

??? Ich gehe davon aus das ich einen neuen & qualitativ besseren Akku bekomme?

Was soll es sonst werden ......

 

[Dirk K]

stimmt das steht da nicht ( Akku) aber so denke ich mir das !
hätte schreiben sollen --> Und wenn die eine Lösung haben ZUM BEISPIEL ( Akku neu)

 

[Rupeknel]

also ich sehe das genau wie die Meisten hier: der Betrag ist quasi eine Entschädigung für die Unanehmlichkeiten. Und ab Februar gibt es dann die endgültige Lösung (neuer Akku).

 

[KalleBlomquist]

Naja, vielleicht zaubern sie ja wirklich noch irgendein "Reparatur-Kit" aus dem Hut

Edit:
Passt aber halt auch nicht zu der Aussage, man soll den Akku entsorgen

 

[Rupeknel]

Naja, vielleicht zaubern sie ja wirklich noch irgendein "Reparatur-Kit" aus dem Hut

das kann tatsächlich sein

 

[gosing]

Wenn alle die Akkus entsorgt haben so wie aufgefordert (und jetzt nochmal verweis auf die Aufforderung) dann viel Spass beim Akku reparieren Vmtl ein neuer (anderer) Akku und irgendwas zum anschrauben das die Halterung/Aufnahme des Akkus verändert?

 

[Dirk K]

Wenn alle die Akkus entsorgt haben so wie aufgefordert (und jetzt nochmal verweis auf die Aufforderung) dann viel Spass beim Akku reparieren Vmtl ein neuer (anderer) Akku und irgendwas zum anschrauben das die Halterung/Aufnahme des Akkus verändert?

so wird das kommen ( Akku auf jeden Fall ) + XXX . Rückkauf denke ich ist vom Tisch .

 

[Joehigashi80]

Mögliche Lösung: Akku Dummy ins Unterrohr, Akku aufs Oberrohr....fertig.

 

[Dirk K]

Mögliche Lösung: Akku Dummy ins Unterrohr, Akku aufs Oberrohr....fertig.

Bein einigen auf den Gepäckträger wo die Satteltaschen sind

 

[spanierjuan]

Mögliche Lösung: Akku Dummy ins Unterrohr, Akku aufs Oberrohr....fertig.

ich hab mir einen Adapter für den Motor gebastelt und fahre mit einer Kabeltrommel. Die Ladestandsanzeige ist so immer auf 100%.

 

[Tab0u]

260 EUR Entschädigung für 4-5 Monate Ausfall (CF7), das ist mir echt zu wenig!

Ich werde jetzt mit Anwalt versuchen einen Rückkauf zu erzwingen.

 

[Katze]

Canyon FB Gruppe.

Wiedermal keine Gewähr auf irgendwas:

Ok I just just spoken to Canyon UK…. Just to be very clear incase anyone is confused… Canyon have offered you a part refund as an apology for the time taken to resolve this issue…. IF you accept this refund you are very much still entitled to the future solution!!! (Whatever that will be) This refund is simply a ‘sorry your without your bike for now please have either a shop voucher or some sweet sweet cash as an apology’ I think they have gone down the “refund” route as it’s not a set amount of cash/voucher for everyone as its based on your purchased bike value eg if you got the low spec bike you will get a lower “refund” than someone who got a top spec bike (which is fair enough)

Accepting this should not have any negative effects going forward but at the worst SHOULD a more significant refund be offered later it might be taken off that eg say if they were to offer you a refund for your bike etc.

If the solution is a new improved battery then accepting this refund won’t effect you getting one!

Roll on February X

 

[Oshiki]

Lustiger Weise habe ich gerade meinen Ersatzakku auf der Rückseite Risse entdeckt. Bisher war ich der Meinung daß er rissfrei war.