BMZ / Sachs RS Motor Diagnose in Hamburg?

[VitoCorleone]

Moin aus Hamburg,
kennt jemand eine eBike Werkstatt in Hamburg die über ein BMZ/Sachs Diagnose Tool verfügt und mir die Daten auslesen, bzw. ein Software Update machen kann?
Gibt es im Norden wirklich keine Werkstatt mit derartigen Equipment?
Ich fahre ein NOX Enduro 7.1 / Sachs RS (Bj. 2021)

Würde mich über Info freuen.
Danke im Voraus und Viele Grüße
Gerd

 

[Jon Chickenway]

Hast du bei:
+49 40 6034501
[email protected]
https://www.ehrig24.de

angefragt? Die sind offizieller Nox Händler.

 

[VitoCorleone]

Genau das war meine Werkstatt... Angeblich haben sie mir Anfang des Jahres ein neuen Motor eingebaut, aber weder Protokoll noch Seriennummer herausgegeben. Seit dem ist keine Kommunikation/Termin/usw. mehr möglich...

 

[Jon Chickenway]

(Na dann Reklamation schriftlich eröffnen, Frist setzen & bei verstreichen vom Kauf zurücktreten.) Hab das Kaufdatum 2021 überlesen.
Wann wurde der Motor getauscht?

Evtl. hilft auch der Verbraucherschutz. Schonmal an Nox direkt gewendet & die Situation geschildert? Evtl. können/wollen die helfen.

 

[VitoCorleone]

Dezember 2024 wurde er getauscht. Yep, mit NOX habe ich auch schon gesprochen. Firma Ehrig ist auch hier stur und geht auf keine Kommunikation ein. Leider sind die ganzen NOX Stationen, die auch Motoren/Akkus auslesen können weit im Süden. Ca. 200 km, daher ja die Frage explizit nach der Motoren Diagnose für BMZ/Sachs RS im Hamburger Raum.

 

[Royal Blood]

Yep, mit NOX habe ich auch schon gesprochen. Firma Ehrig ist auch hier stur und geht auf keine Kommunikation ein.

Die haben doch ein Ladengeschäft.
Persönlich dort hingehen, und einmal Anständig bis zum Geschäftsführer eskalieren lassen.
Wenn deine Schilderungen wirklich stimmen, würden die mich nur mit Polizei aus dem Laden bekommen.

 

[punkhead]

würden die mich nur mit Polizei aus dem Laden bekommen.

Geht schneller als dir lieb ist und bringt dich nicht weiter…

 

[VitoCorleone]

Korrekt - Ich denke auch das ich vor Ort ausrasten würde... Daher will ich ja wissen ob der Motor überhaupt neu ist, oder was da passiert ist. Sollte tatsächlich etwas nicht chic sein, kann ich es umdrehen und selbst mit Polizei /Anwalt und großem Gedeck auffahren.

 

[Royal Blood]

Geht schneller als dir lieb ist und bringt dich nicht weiter…

Ich hatte in meinem Leben bisher gottseidank nur ein einziges mal ein ähnliche Situation.
Da hat es mich absolut weiter gebracht.
Als ich beim Geschäftsführer war, konnte das Problem wie durch ein Wunder gelöst werden..

 

[VitoCorleone]

Als ich beim Geschäftsführer war, konnte das Problem wie durch ein Wunder gelöst werden.

Es ist der Geschäftsführer mit dem ich (anfangs) gesprochen habe.

 

[Royal Blood]

Dann wird es natürlich sehr schwierig.
Bleibt nur noch intensiven Kontakt zu NOX aufzunehmen, dass die dem Händler auf die Füße treten sowie, wenn du darauf Lust hast, ein Besucht beim Anwalt.

 

[punkhead]

Ich hatte in meinem Leben bisher gottseidank nur ein einziges mal ein ähnliche Situation.

Wenn deine Schilderungen wirklich stimmen, würden die mich nur mit Polizei aus dem Laden bekommen.

Deine ernsthafte Vorgehensweise oder einfach übers Ziel hinaus geschlossen?
Kann mir kaum vorstellen, dass das in irgendeiner Weise weiterhilft, wenn „die Polizei kommt“

 

[punkhead]

Nox müsste doch selbst wissen, welche Händler in Hamburg und umgebung sind, helfen die da nicht weiter?

 

[VitoCorleone]

Weitere Nox Händler gibt es erst ab Hannover. Mir geht es aber eher um die Motordiagnose vom sachs rs. Daher die Eingangsfrage.

 

[Royal Blood]

Deine ernsthafte Vorgehensweise oder einfach übers Ziel hinaus geschlossen?
Kann mir kaum vorstellen, dass das in irgendeiner Weise weiterhilft, wenn „die Polizei kommt“

Das war überspitzt dargestellt.
i.d.r hilft es wenn man mit dem Geschäftsführer selbst spricht, jeder ist ja um eine beidseitig passende Lösung bemüht.

Aber ja, wenn ich über den Tisch gezogen werde, verlasse ich den Laden nicht bis eine passende Lösung gefunden wurde. Zur Not auch mit Polizei wenn der Händler die dann rufen möchte. Ich bin da relativ schmerzfrei.

 

[punkhead]

Zur Not auch mit Polizei wenn der Händler die dann rufen möchte. Ich bin da relativ schmerzfrei.

jeder ist ja um eine beidseitig passende Lösung bemüht.

Völlig kontrovers.
Und wie schon angesprochen, hilft das in keinster Weise, schon gar nicht bei der Lösung

 

[raptora]

Würde mich über Info freuen.

Versuche es mal hier:

BMZ Germany GmbH
Zeche Gustav 1
63791 Karlstein
Tel.: +49 6188 9956-0


Da wurde mir auch bei der Händlersuche geholfen und der Händler stand auf keiner Liste,
zumindest damals waren die extrem freundlich

 

[Royal Blood]

Völlig kontrovers.
Und wie schon angesprochen, hilft das in keinster Weise, schon gar nicht bei der Lösung

Habe ich, wie bereits angesprochen, andere Erfahrungen.
Kontrovers ist daran nichts. Ich bin ein kompletter ruhiger, sehr gelassener Mensch.
Lasse mich aber nicht verarschen. Ursache und Wirkung.