Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Canyon arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spectral:ON CF / CFR und Torque:ON CF. Im Februar 2025 soll eine Lösung bereitstehen.

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Akku-Probleme bei Canyon Spectral:ON und Torque:ON [Update]: Ersatzakku ab sofort bestellbar

Bist du vom Sicherheitshinweis betroffen oder kennst jemand, der es sein könnte?

 

[DavidCFR]

Grad mit der Hotline telefoniert.
die 720er sollen wohl auch bald raus gehen und dazu gibt es in den "nächsten" Tagen eine Infomail.

Warum kann man nicht einfach sagen: Montag?
Gr.

EIGENTLICH will ich mein CFR behalten.
Aber ich kann keine Entscheidung treffen, wenn mir die genaue Grundlage fehlt.

 

[tbuschi]

Canyon teilt gerade per Chat mit,
alle die die Rückerstattung beantragen kommen in der Versandliste nach hinten.
Sie müssen länger auf den Akku warten......

....Mist, ist noch gar nicht der 01.04.

ohne Humor komm ich nicht mehr klar...

Kein Akku im März,
720Wh nicht gekauft wegen Reichweite, jetzt bekommt man den 900Wh kostenlos,
Sommer vor der Tür, kein E-Bike,
man kann sagen, es läuft

bitte kein Beileid, nur gebrauchte noch nicht gerissene Akkus gerne an mich und allen eine schöne Weihnachtszeit mit einem Akku unterm Baum

 

[Joehigashi80]

Na da bin ich ja Mal gespannt. Wie gesagt: Ich persönlich habe bewusst den 720er Akku genommen, weil mir der mehr als ausreicht. Selbst wenn ich länger warten muss, würde ich beim 720er bleiben wollen.

 

[bultaco]

Schein jetzt als wäre die C. Seite zur nächsten Erstattung überlastet

 

[Bobbele55]

Schein jetzt als wäre die C. Seite zur nächsten Erstattung überlastet

versuch mal den anderen Browser zu benutzen...

 

[sauerlaender_75]

Die 104€/Monat nehme ich gerne mit ....

Schein jetzt als wäre die C. Seite zur nächsten Erstattung überlastet

jo, war bei mir auch so - inkl. der Meldung, mein Rad wäre nicht betroffen usw. einfach mehrmals probieren.

104€ Nutzungsausfall/Monat + Garantieverlängerung ist OK (wenn man anderweitig fahren kann!)

 

[klemme]

Ich bin betroffen und brauche kein Beileid (und das geht hier vielen auch so…)

Die Möglichkeit auf 900Wh zu Upgrade (klingt nach “ohne Mehrkosten”)… ist eigentlich auch ganz geil… würde nur gerne wissen ob es wirklich nur 200-300g Unterschied sind…

das hat mit Mitleid nichts zu tun, sondern nur meine ehrliche Meinung.

Ich fahre ein Canyon-Grizl und habe Canyon immer auf dem Schirm und war immer zu frieden mit denen. Jetzt haben sie aber nen Bock geschossen. Bei meinem nächsten E-Fully ist/war Canyon eine Überlegung.

 

[Bobbele55]

Die 104€/Monat nehme ich gerne mit ....

jo, war bei mir auch so - inkl. der Meldung, mein Rad wäre nicht betroffen usw. einfach mehrmals probieren.

104€ Nutzungsausfall/Monat + Garantieverlängerung ist OK (wenn man anderweitig fahren kann!)

siehe oben....
über Chrome hab ich die gleiche Meldung wie du, über Edge lief einwandfrei ab

 

[Katze]

Gerade die Email bekommen nach der Erstattung ist mein Liefertermin für den 900wh Akku im Mai.

 

[marcimtb]

Das ist doch ein Witz... Ich habe damals wenige Minuten nach der Mail bestellt und hatte Hoffnung Recht weit vorne zu sein.

 

[Bobbele55]

Gerade die Email bekommen nach der Erstattung ist mein Liefertermin für den 900wh Akku im Mai.

Welchen Jahres?

 

[Joehigashi80]

Hab soeben auch eine bekommen, mit der Angabe im Mai und dass es ein 900er werden soll. Ich werd die Tage Mal anrufen, will eigentlich echt keinen 900er....

 

[henfia]

Thanks!

Weißt du noch wie schnell du damals "sofort" bestellt hast... klingt ja schon so als wäre es vielleicht chronologisch...

Als ich die Mail bekam, habe ich direkt bestellt, weil ich eh gerade am Rechner saß. Vielleicht 15 Minuten später..

 

[Dirk K]

Hab soeben auch eine bekommen, mit der Angabe im Mai und dass es ein 900er werden soll. Ich werd die Tage Mal anrufen, will eigentlich echt keinen 900er....

Gleiche bei mir allerdings April . Bin auch unschlüssig mit 900WH . Durch die neue Produktion der Akkus wissen wir doch gar nicht , wie schwer die Biester sind .

 

[Michael 3]

Ich habe im Januar auch gleich nach der Mail meinen Akku bestellt.Ich habe vor 10 min bei Canyon angerufen auf anfrage mal in mein Kundenprofil zu gucken um mir vlt schon was zu sagen zu meinem Akku kam die antwort der Computer sei abgestürzt und die gute Dame kann nix machen ....so ein verlogener scheiß haufen

 

[Bobbele55]

Also eins können wir schon festhalten:
-Auslieferung erst ab Mai und dann auch nur 900 Wh
-über 720 Wh wird kein Wort (bis jetzt zumindest) verloren.
Also fehlt wohl eher die Lösung für 720Wh Akku bzw. für den Rahmen S

 

[Joehigashi80]

Selbst wenn der 720er erst an Sankt-Nimmerleins-Tag kommen würde, würde ich den trotzdem lieber haben.

 

[san82]

Hab soeben auch eine bekommen, mit der Angabe im Mai und dass es ein 900er werden soll. Ich werd die Tage Mal anrufen, will eigentlich echt keinen 900er....

schreib gerne mal wenn du Feedback hast .. ich hab auch kein Interesse, dass das Bike einen Kilo schwerer wird. Hab es endlich mal etwas leichter getrimmt und hab den 720er auch noch nie leer bekommen.

 

[Dirk K]

Ich brauche erstmal das Gewicht der Akkus

 

[Joehigashi80]

Ich brauche erstmal das Gewicht der Akkus

Das werden wir wohl demnächst erfahren, wenn die ersten einen bekommen.