Turbo Como 3.0 IGH-MasterMind TCD startet bei Kälte nur mit USB-C

[como3ighuser]

Hallo zusammen,


ich hätte gern ein paar Erfahrungswerte aus der Runde, bevor ich entscheide, wie ich weiter vorgehe.Ich fahre ein Specialized Turbo Como 3.0 IGH (gekauft im November 2023. Seit Kurzem habe ich ein reproduzierbares Startproblem mit dem MasterMind-TCD.
Fehlerbild:

• Hauptakku ist gesund und lädt normal
• Sobald das Bike läuft, fährt es völlig problemlos
• Wenn das Rad bei Kälte (~1 °C für ein paar Stunden) steht, lässt sich das Display über den Button nicht einschalten
• Keine LEDs, komplett tot
• Sobald ich eine kleine USB-C-Powerbank am TCD anschließe, wacht das System sofort auf
• Ich kann die Powerbank direkt wieder abziehen und normal fahren
• Nach ca. 15–60 Minuten Standzeit tritt das Problem erneut auf

Was ich bereits versucht habe:

• TCD über USB-C ca. 2 Stunden geladen → nur temporäre Besserung
• Kompletten Factory Reset durchgeführt → keine Änderung
• Hauptakku voll geladen → keine Änderung
• Längere Fahrten → keine Änderung

Aussage vom Händler: vermutlich interner TCD-Defekt.
Kostenvoranschlag: ca. 350 € für Austausch (TCD-W2 MasterMind).
Eine Kulanzanfrage bei Specialized wäre möglich (50 € Bearbeitungsgebühr), aber ohne Garantie auf Höhe der Beteiligung.

Aktuell kann ich mir mit einer kleinen Powerbank behelfen, aber das ist natürlich keine Dauerlösung.Ganz ehrlich: Ich sehe wenig Sinn darin, 350 € auszugeben, wenn das gleiche Problem nächsten Winter wieder auftreten könnte.

Meine Fragen an euch:

• Hat jemand mit Como/Vado (2022–2024) genau dieses Kaltstart-Problem gehabt?
• Hat der Austausch auf TCD-W2 das Problem dauerhaft gelöst?
• Eher Hardware-Thema oder könnte das Firmware sein?
• Würdet ihr in meiner Situation stärker auf Specialized-Kulanz drängen?

Danke euch vorab für eure Erfahrungen!

 

[Pasubio]

Kann es sein das der Akku der TCU leer oder defekt ist ? Da würde ich mit anfangen ,wenn das nichts bringt dann bleibt doch nur die 350 zu bezahlen ,wie lagerst du denn dein Bike ,ist es tiefen Temperaturen ausgesetzt ?