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Hab ich selbst geklärt, hab aber auch betont daß ich notfalls nen Anwalt dazu holen ich das aber für unnötig erachte da es dadurch auch nicht schneller geht für Canyon am Ende aber mehr Geld kostet, denn das Recht des Rücktritt steht mir unweigerlich zu 😎

Kommt darauf an ob das dein erster Mangel ist 😉. Ich hatte bei Canyon 3 Nachbesserungen dann kam die Mail von Canyon mit den Akku Problemen und dann bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten.nheld ha e ich heute zurück erhalten. Den Bike Guard hat mir Canyon für die Rücksendung ebenfalls zur...

Ohja sehr gerne, also meiner Einschätzung nach wird sich Canyon zwar melden und mitteilen das die Ingenieure mit Hochdruck an einer Lösung dran sind, aber Sie werden noch keine finale Lösung präsentieren sondern viel mehr eine neue Frist setzen bis wann die finale Lösung präsentiert wird :)

oh gerade erst gesehen das ich den Zeitpunkt meines Kaufs falsch kommuniziert hatte. Der Kauf fand erst dieses Jahr im März statt. Und @Katze kann dir hier leider nicht zustimmen, hab das Rad mit 12 Monaten und 2000km übernommen und hatte danach innerhalb von März bis Oktober also in 7 Monaten...

ich hab das Spectral:On CF 7 im März diesen Jahres gebraucht gekauft. Das Bike war 1 Jahr alt hatte 2000 km hinter sich und hat nur noch 2400 Euro gekostet (Neupreis laut Rechnung 4200). Genau diesen Betrag hat mir Canyon beim Rücktritt als Zweitbesitzer jetzt auch zugesichert (bei Canyon ist...

Ich glaube noch nicht an den Fix mit den zwei Verschraubungspunkte, denn es haben genug User nen neuen Akku von Canyon erhalten der obwohl neu und noch nie verbaut trotzdem schon Risse hatte. Ja vll. nicht um die Gewindebuchsen, aber Riss ist Riss.

die Antwort von Canyon ist tatsächlich ziemlich traurig, vor allem wird in der Nachricht nochmal betont, es gibt im Dezember nur ein Statusupdate von einer Lösung im Dezember kann also keine Rede sein.

Wenn du es mal auf 4K stellst und vergrößerst siehst du das es zweimal nen Hinterbau ist, denn die Kurbel ist auch doppelt vertreten. Da hat das eine Bike wahrscheinlich das andere entzündet bzw. sieht das Bike ganz links vom Tretlager her nicht nach nem eBike aus.

Das verschweigen würde ich tatsächlich niemandem empfehlen, denn kommt es beim neuen Besitzer zum Brand des AKKUs könnte ich mir vorstellen das du dich direkt haftbar machst, immerhin wurde der Mangel arglistig zu deinem Vorteil verschwiegen und allein letzteres berechtigt den neuen Besitzer das...

Bei mir machen sie das tatsächlich aber ich habe auch die dritte Nachbesserung hinter mir, deshalb ist jetzt Schluss. Der Händler hat aber grundsätzlich das Recht zwei Mal den gleichen Mangel nachzubessern, erst dann ist ein Rückkauf möglich. Deshalb sollte niemand darauf spekulieren das Canyon...

Canyon hat sich gerade bzgl. Rücktritt vom Kaufvertrag telefonisch bei mir gemeldet. Dem Rücktritt wurde zugestimmt, nächste Woche bekomme ich die entsprechenden Details und bis Ende nächste Woche wird das Bike schon abgeholt. Wenigsten die Rückabwicklung hat nach 3 Nachbesserungsversuchen um...

hab kurz recherchiert und mich gerade korrigiert ;)

@Rob878 Ich glaube ein Rückkauf ist für Canyon ohne Nachbesserungsversuch keine Option, denn Canyon hat 2022 etwa 350.000 Fahrräder weltweit verkauft (einschließlich aller Kategorien), und E-Bikes machen einen zunehmend größeren Teil dieses Marktes aus. Es ist denkbar, dass etwa 48% dieser...

spiel hier bitte nicht den Rechtschreib-Professor vll. leidet er ja unter Legasthenie

Meiner Meinung nach hätte Canyon damit offener in der Kommunikation umgehen können und den Kunden darauf hinweisen müssen, das der direkte austausch erstmal nur die Soforthilfe ist aber man im Hintergrund schon an dem Problem arbeitet und eine Lösung in XY Monaten absehbar ist und der AKKU dann...

Naja, Canyon wusste schon eine ganze Zeit von den defekten Akkus hat bei einem Riss bzw. Bruch des Kunststoff aber weiterhin einfach die Akkus 1zu1 getauscht ohne eine Änderung in der Produktion vorzunehmen mit dem Wissen, das es wieder passieren kann. Das ärgert mich mit am meisten, denn ich...

Danke für die Ergänzung. Von drehe bitte an der Kurbel während des Updates damit es nicht in den sleep Modus steht wird auch nix in der App erwähnt, dort stand bei meinem Update sogar das es während dem Update nicht bewegt werden soll 😂

es zählt nur die "BT0001, BT0002, BT0003 und BT0004" was danach an Ziffern folgt ist eigentlich egal :)

spannend finde ich das Canyon erst in den letzten Tagen die eMail " [email protected]" für den Erstkontakt abgeschaltet hat und die Adresse auch im Impressum ausgetauscht hat. Alle Kunden die noch nen offenes Ticket hatten, mussten sich per Kontaktformular über die bisherige TicketNr nochmals bei...

Wir haben selber nen Rotwild RX750 in der Garage stehen und mit dem Bike überhaupt keine Probleme und die Bikes von Centurion oder CUBE mit Bosch CX Smart und 750er AKKU haben all diese Probleme nicht. Selbst das Bike unserer Tochter mit dem Bosch Purion fährt seit 2019 ohne jegliche Probleme...