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Beim Fazua Partner. Bei nem Bekannten wurde der Motor auch tw zum Selbsttausch geschickt auf Nachfrage. Kommt wohl drauf an an wen du gerätst, aber Fazua Partner ist das Standardprozedere.

Hatte ich auch bei 2 meiner Motoren, trat vor allem auf wenn er warm gefahren war. Wurden beide getauscht.

Hat ein Fazua (Santa cruz) händler auf FB gepostet,

Der Dreckschutz auf der antriebsseite schleift bisschen bei overrun, aber 155 finde ich auch deutlich besser als 165

So jetz mal das Feedback nach dem ganzen hin und her :) Fazua hat das Bike wieder geholt, nicht wegen dem mahlenden Motorgeräusch (das wurde als unbedenklich eingestuft), sondern wegen einer defekten LED Hub, das Bike war komplett tot. Bike wurde nach der Reklamation an Fazua direkt geholt...

bei mir wurde es auch beim Händler gemacht, der wusste das nicht -> gleiches Ergebnis Aber wenn ers in der SW umgestellt hat, sehr ärgerlich:(

Der Mode controller muss in der Händlersoftware ausgewählt werden, sonst geht nur hoch schalten. Fand den Mode Controller aber haptisch auch nicht besonders, kein richtiges haptisches feedback beim schalten, gefällt mit der ring controller besser. Aber wenn man sowieso nur ein modi fährt wäre...

Also der Sicherungsring sitzt wie er soll, ist es nicht. Hier mal das Geräusch an meinem Bike. Fazua ist schon informiert und werden das Bike voraussichtlich nächste Woche wieder abholen….

Du musst mir auch nicht glauben, ist n thread zum Erfahrungsaustausch, das ist meine Erfahrung, was jeder damit macht muss er selbst wissen. Ich vermute wenn ich das so lesen (keine Unterstellung 😉✌️) das du mehrere tausend Euro in ein Bike mit diesem Motor gesteckt hast und daher nur das...

„Entweder bist du über sensibel was Geräusche betrifft oder einfach nur grobschlächtig mit deinem Material umgegangen.“ Klar, liegt sicherlich am User wenn 3 aktuell Produzierte Units keine 150km schaffen und selbst fazua sagt sie wissen um ihre Qualität und ich bin kein Einzelfall und auch...

Rahmen ist es nicht, dann wäre es immer der gleiche Fehler, hatte jetzt 5 verschiedene Fehler. Der Motor hat einfach eine besch*** Qualität. Fazua weiss es ja selbst. Mal sehen ob ich es Austausche gg ein nicht Fazua Modell, leider ist der Markt bei Light ebikes mit viel Federweg & wechselakku...

Also man hört es sehr deutlich in dem Video. Also entweder du hast auch eine defekte Unit oder du hörst es einfach nicht. Nicht das hochfrequente Motorgeräusch sondern das tieffrequente rhytmische Scheppern. Hatten schon mehrere genau das Geräusch, liegt wohl daran dass sich der Sicherungsring...

Langsam wirds zum Zirkus, auch der 7. Motor nach 100km fehlerhaft. Macht komische Geräusche unter Last. Letzte 3 Motoren keine 150km gehalten. Jeder Motor hat einen neuen anderen Fehler… Wird Nr. 8 kommen müssen…. Nicht mein Bike aber selbes Geräusch.

hmmm, vielleicht mal torque sensor mit der toolbox kalibrieren. Ansonten Fazua schreiben wenn du nicht gerade 10 Magneten an der Bremsscheibe hast :)

Was steht denn in der toolbox bei max speed? 25 km/h?

Also Bike wieder da, Motor 7 drin und testrunde auch schon hinter mir. Ist ein Q4 2024 (aber im Grunde auch egal). Der letzte Motor wurde schon untersucht aufm Prüfstand, wie vermutet defekter Torque Sensor, der davor ist noch in Untersuchung (power loss und durchrutschen des Ratchets). Fazua...

Update: Fazua holt am Montag mein Rad ab, baut einen neuen Motor persönlich ein und untersucht dann die beiden aktuellen Defektmotoren aus 2025. (Wohne in der Nähe vom Fazua HQ) So sollte das sein 👌 Jetzt hoffe ich dass ich die lucky number 7 danach drin habe 🙏

Ja vielleicht etwas zu leidensfähig… Ich konnte (bis auf den motor mit durchrutschen des ratchets) immer noch fahren bis der Motor getauscht wurde auch wenn mit Einschränkungen. Und der Fazua Partner ist fussläufig entfernt und tauscht mir den Motor in 1-2 Tagen wenn er dann mal da ist, das...

According to Fazua you get a fresh 2 year warranty after each motor swap, which means unlimited warranty in my case 😅 But i‘m not sure if they really stick to their promise, we‘ll see. In worst case i would buy a new unit and have a 2 year warranty on that one.

I get in touch with Fazua directly, motor swap by my lbs. Fazua is not commenting on so many failed motors, they just send out the new units. Bike and Motor (when it works) rides like a dream, Fazua QC is a real nightmare.