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Ich glaube mehr das sich Specialized wegen der Marktsituation einen kleinen Aufschub geben will und sie dazu einen, auf den ersten Blick, schlüssigen Grund erfunden haben. Vermutlich haben sie noch sehr viele "alte" Motoren auf Lager.

Die Aussage habe ich bei meinem ersten Gespräch auch bekommen. Er kennt den Rückkaufrechner nicht und ihm ist ein Rückkauf nicht bekannt. Die Qualität des Gesprächs ist leider vom Canyon Mitarbeiter abhängig. Die Antwort auf meine Anfrage über das Kontaktformular steht noch aus.

@KalleBlomquist Wie wurde der Rückkauf Preis bestimmt? Gibt's dazu eine Formel?

Der neue SRAM Motor...

Ein klapperfreier Bosch wäre schön was und auch wegen dem Akku müsste ich mir keine Gedanken machen.

Ich werde versuchen mein Spectral gegen ein Strive zu tauschen. Im Moment bin ich mir nicht sicher ob der neue Akku funktioniert und wie die Reaktion von Canyon in 1-2 Jahren ist, auch könnte ich das Bike nicht mehr verkaufen wenn der neue Akku auch Schwierigkeiten macht.

Stimmt ich habe inzwischen zwei Akksu mit Rissen im Gehäuse hier liegen.

Das deckt sich mit meiner Erfahrung mit dem Canyon Support. Es gibt keine einheitliche Linie. Von einem bekommt man eine gute Lösung und vom anderen einen "Mist" angedreht.

Lustiger Weise habe ich gerade meinen Ersatzakku auf der Rückseite Risse entdeckt. Bisher war ich der Meinung daß er rissfrei war.

Verliert man bei Annahme der Gutschrift die Chance auf einen neuen Akku bzw. auf eine höhere Entschädigung? Gibt es eine Aussage, wie lange das Angebot auf die kümmerliche Gutschrift gilt?

Meiner liegt im Keller, entsorgen werde ich den erst, wenn ich einen neuen Akku erhalte. Sonst kann ich mein Bike wegwerfen.

Ich glaube das ich mein Bike rückbauen würde und an Canyon für 3000€ verkaufe, denn ohne einen neuen Akku kann ich das Rad nicht mehr verkaufen. Vielleicht kann mir Canyon ein gutes Angebot für ein Strive machen.

Versenden die auch?

Ich habe noch ein Spectral ohne GPS.

🤷‍♂️ Nein, ich glaube, die werden viele/alle Betroffenen anrufen. Warum kein Brief per Einschreiben ist mir immer noch nicht klar.

Heute habe ich einen Anruf von einem Canyon Callcenter erhalten. Fazit: Akku ausbauen, Rad nicht mehr benutzen. Update gibt es im Dezember.

Was ich ein wenig Eigenartig finde, ist das nur per E-Mail informiert wurde. Was ist wenn man den Account nicht mehr benutzt?

Ich hab nur ein EBike. Was soll ich ohne Akku monatelang mit dem Bike machen? Ich kann es nicht einmal zu einem vernünftigen Preis verkaufen um mir ein anderes Bike zu kaufen.

Sollte man schon ein Ticket eröffnen für den Fall das die Lösungen noch Monate dauert um das Rad zurück zusenden?

Meine beiden "Service Partner" wollten den Akku nicht mit der Kneifzange anfassen.