RockShox ZEB: Verkaufsstopp für bestimmte MY2027-Federgabeln

RockShox ZEB: Verkaufsstopp für bestimmte MY2027-Federgabeln

Die aktuelle MY2027-Generation der RockShox ZEB-Gabeln ist von einem Rückruf betroffen. Was passieren kann und was du nun tun solltest!

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RockShox ZEB: Verkaufsstopp für bestimmte MY2027-Federgabeln

Seid ihr vom Rückruf betroffen?

 

[Mantranaut]

Gib die Nummer einfach in die Trailhead App ein und gucke was passiert

Tja, es passiert gar nichts. Obwohl meine Gabel betroffen ist, kommt keine Meldung, kein Hinweis. Auch unter "News" auf Trailhead keine Rückruf-Meldung und auch nicht auf der Rockshox Homepage. Auch nicht auf der Produktseite, wenn ich die Seriennummer eingebe. Absolut nirgends bei Rockshox finde ich die Meldung.

Ohne dieses Forum, wüsste ich nichts von dem Rückruf und der Anweisung, das Bike nicht mehr zu bewegen. Ist das eine Ente oder gibt es wirklich eine derart schlechte Kommunikation? Das Allermindeste wäre es doch, die registrierten Besitzer einer betroffenen Gabel zu informieren.

 

[Off-Road Biker]

Tja, das wird ne teure Angelegenheit für Rock Shox.
Die Frage ist, ob es eine Fehlkonstruktion ist oder ob der Einkauf mal wieder einfach nur billigst eingekauft hat.
So oder so, das erhöht nicht unbedingt die "Beliebtheit".
Den Ärger und die Lauferei haben mal wieder die Kunden und Händler.
Und wenn die Lösung so lange auf sich warten lässt, wie bei Canyon und den Akkus, dann gute Nacht!
Fox wird es freuen.

 

[herbert2010]

Ihm wird das herstellungsjahr angezeigt wenn er das mit dem code nicht weiss. man muss den leuten aufgaben geben, nicht alles vorkauen, learning by doing und so, verstehste

Die app ist lustig die zeigt mit der Nr an das ich eine 27.5 Gabel hab

Styrian Flow Suspension Center auf Instagram: "⚠️ RÜCKRUF: RockShox ZEB MY2027 SRAM hat Verkauf und Auslieferung bestimmter RockShox ZEB-Gabeln gestoppt. Bei Gabeln mit zu großem Standrohrmaß kann sich nach einem harten Schlag ein Sicherungsring der

113 likes, 1 comments - styrian_flow am November 1, 2026: "⚠️ RÜCKRUF: RockShox ZEB MY2027 SRAM hat Verkauf und Auslieferung bestimmter RockShox ZEB-Gabeln gestoppt. Bei Gabeln mit zu großem Standrohrmaß kann sich nach einem harten Schlag ein Sicherungsring der Luftfeder lösen. Die Folge...

www.instagram.com

Na ich schreib die Burschen mal an ...

 

[303-mit-K.I.S.]

Tja, es passiert gar nichts. Obwohl meine Gabel betroffen ist, kommt keine Meldung, kein Hinweis. Auch unter "News" auf Trailhead keine Rückruf-Meldung und auch nicht auf der Rockshox Homepage. Auch nicht auf der Produktseite, wenn ich die Seriennummer eingebe. Absolut nirgends bei Rockshox finde ich die Meldung.

Ohne dieses Forum, wüsste ich nichts von dem Rückruf und der Anweisung, das Bike nicht mehr zu bewegen. Ist das eine Ente oder gibt es wirklich eine derart schlechte Kommunikation? Das Allermindeste wäre es doch, die registrierten Besitzer einer betroffenen Gabel zu informieren.

dir wird doch das MY angezeigt oder nicht? Also mir schon, meine ist MY 24 also nicht betroffen. Das reicht doch .... das es einen Rückruf gab steht so ziemlich überall im Netz auf den einschlägigen Seiten

 

[Mantranaut]

dir wird doch das MY angezeigt oder nicht? Also mir schon, meine ist MY 24 also nicht betroffen. Das reicht doch .... das es einen Rückruf gab steht so ziemlich überall im Netz auf den einschlägigen Seiten

Dass es einen Rückruf gibt, steht nur in Foren und auf Social Media. Von RockShox selbst gibt es keinerlei Information dazu, nicht einmal an registrierte, namentlich bekannte User. So etwas ist unerhört und gibts nirgends, außer eben in der "hochprofessionellen" Bike-Industrie. Jetzt rede bitte dieses unterirdische Verhalten nicht auch noch schön. Es ist absolut nicht die Aufgabe irgendwelcher Drittmedien, diese Mitteilung zu verbreiten (wenn auch offenbar die einzig funktionierende).

 

[Christian050467]

Das sehe ich genauso. Zumindest hätte ich es auf der Webseite erwartet. Aber da steht nichts. Ich habe lange überlegt, ob das wirklich stimmen kann, da die erste Information wohl von Pinkbike kommt und sich andere Kanäle alle auf diese Meldung beziehen.
Es scheint aber doch zu stimmen, da zumindest die hier verbreitete Händlerinformation auf Deutsch ist, es also mindestens eine zweite Quelle zu geben scheint.

Die (Nicht) Kommunikation von Rockshox hierzu ist eine Frechheit!

Das ist schon extrem ärgerlich, da ich auch betroffen bin und am Donnerstag nach Finale fahre. Werde das Risiko eingehen, die Gabel hat in dem Gelände bisher auch funktioniert...

 

[Lukas_Foe]

Die Meldung stimmt auf jeden Fall. Habe vor gut einem Monat die betroffene Zeb bei Bike Components gekauft und dort nach Anfrage per Mail die Bestätigung bekommen, dass die Gabeln nicht mehr gefahren werden sollen aber von Sram noch keine Informationen da sind, wie weiter vorgegangen wird. Auch die hier angebene Range von Seriennummern ist lauf der Mail korrekt. Nebenbei sind die neuen Zebs u.a. bei Bike Components oder auch bei R2-Bike gar nicht mehr zu kaufen bzw. werden mit langen Lieferzeiten angegeben. Das wird bestimmt paar Wochen dauern, bis sich da überhaupt was tut...

 

[303-mit-K.I.S.]

auf Pinkbike stand das schon am 30.

 

[el_amflow]

YT hat Ihre betroffenen Kunden informiert 👌🏼

 

[Mantranaut]

...jetzt springen also immerhin die Hersteller in die Bresche. Von Sram/RockShox immer noch keinerlei offizielle Meldung auf den offiziellen Kanälen. Unglaublich.

 

[Off-Road Biker]

Traurig, traurig, traurig!

Der Hersteller selbst hat keine Eier in der Hose und läßt die Fahrradhersteller und den Zubehörhandel die Sche... verkündigen.
So nach dem Motto:
"Die Überbringer der schlechten Nachricht....!"

Wenn eine Firma SO (nicht) reagiert, sollt man die einfach in Zukunft meiden.

 

[Jon Chickenway]

Gelöscht: Doppelpost wegen Lag.

 

[Lukas_Foe]

Unser Laden hat die offizielle Mail von Sram am Freitag den 30.10. mit dem Rückruf erhalten. Theoretische müssten alle betroffenen inzwischen von ihrem Händeler Bescheid bekommen haben. Wir hatten bisher keine betroffene Gabel.

Kritisieren kann man das der Sachverhalt nicht sofort prominent auf der Site platziert wurde.
Unter Recalls finde ich bisher auch nix:

Habt ihr schon Informationen bekommen wie es weiter geht? Vermutlich noch nicht oder?

 

[Jon Chickenway]

Unser Laden hat die offizielle Mail von Sram am Freitag den 30.10. mit dem Rückruf erhalten. Theoretische müssten alle betroffenen inzwischen von ihrem Händeler Bescheid bekommen haben. Wir hatten bisher keine betroffene Gabel.

Kritisieren kann man das der Sachverhalt nicht sofort prominent auf der Site platziert wurde.
Unter Recalls finde ich bisher auch nix:
(Edit: netz zu schlecht für das Bild, deshalb die Url

https://www.sram.com/de/service/recalls

 

[Jon Chickenway]

@Lukas_Foe : hab die Mail noch nicht gelesen. Hol ich nach und geb bescheid falls da mehr Infos gegeben werden.

 

[Mantranaut]

Kritisieren kann man das der Sachverhalt nicht sofort prominent auf der Site platziert wurde.
Unter Recalls finde ich bisher auch nix:
(Edit: netz zu schlecht für das Bild, deshalb die Url

https://www.sram.com/de/service/recalls

Auch könnten sie den registrierten Besitzern, die ja mit Seriennummer und E-Mail auf der Trailhead-App registriert sind, einfach eine Mail schreiben. Denke die meisten mit ner Zeb geben die auch bei Trailhead ein.

So, war heute etwas früher daheim. Jetzt ist meine alte ZEB Ultimate vom Ersatzbike drauf und die neue wartet in der Ecke auf Anweisungen seitens RS...

 

[herbert2010]

Auch könnten sie den registrierten Besitzern, die ja mit Seriennummer und E-Mail auf der Trailhead-App registriert sind, einfach eine Mail schreiben. Denke die meisten mit ner Zeb geben die auch bei Trailhead ein.

So, war heute etwas früher daheim. Jetzt ist meine alte ZEB Ultimate vom Ersatzbike drauf und die neue wartet in der Ecke auf Anweisungen seitens RS...

Das hab ich mir auch gedacht einfach ein Hinweis über die app wäre nett....

Das selbe hier hab gerade meine manitou mezzer verbaut und die zeb wartet in der Ecke und schämt sich

 

[FiftyPlus]

Anhang anzeigen 108358Diese Verbindung hat sich nach einem Treppendownhill(🤣🙈)gelöst und es schepperte nur noch in der Gabel, die ist übrigens betroffen. Oben am Gewinde war auch nix mit Schraubensicherung. Das innere Rohr war von der oberen Einheit komplett gelöst...

RS hat Rev. D des Ersatzteilkataloges online, von Oktober 2026:

https://www.sram.com/globalassets/document-hierarchy/spare-parts/spare-parts-catalog/2026-rockshox-spare-part-catalog.pdf

Könnten diese Upgrade 3 Kits was damit zu tun haben?

 

[Jon Chickenway]

Mail von Sram: Keine weitere Vorgehensweise angegeben. Es wird um Gedult gebeten bis weitere Anweisungen folgen.

 

[Mantranaut]

Geduld

Die haben Glück, dass der Winter kommt 😈