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Also meiner war bomben fest. Ich sehe keinen Grund den zu lösen außer der Motor wurde getauscht.

Hallo. Nein habe keine Informationen zum wirklichen Fehler. Ich wollte gleich nochmal, diesbezüglich, eine Mail an den Händler machen. Bei mir ist noch die alte 4000er Software drauf, gut das ist ja die Soft vom Gateway und es wurde ja nur der Motor eingeschickt. Hat einer eine Idee warum man...

Oh Männer......ich verstehe gerade die Welt nicht mehr. Giant hat mir gerade geantwortet. Sie entschuldigen sich und können meine extreme Aufregung nicht nachvollziehen. Sie hätten den Motor kostenlos entsperrt und dem Händler auch mitgeteilt dass die Garantie und Gewährleistung bestehen...

Ich habe mich heute Morgen massiv beschwert. Bei Giant und beim Händler. Und, wie oben geschrieben, 1350 KM auf 41 aufgezeichneten Touren weitergeleitet. Wenn mir jemand bei Strava folgt kann er exact sehen wie und wo ich wann unterwegs war. Denke mit der Kundenzufriedenheit dass hat sich ja...

Einen chip möchte ich ja auch nicht. Mich würde mal interessieren ob man nicht die komplette software irgendwie flashen kann. Dann hätte man zumindest theoretisch nichts mehr mit dem Giant mist und ihren updates zu tun.

Bin ganz bei dir. Ich habe Giant sogar angeboten dass sie mein Rad gerne zurückkaufen können. Und anhand dieses Rades testen können warum ihre kack Software nicht richtig funktioniert. Wäre ja eine klassische Win Win situation :cool: . Denke nicht dass sie darauf eingehen ;-). Schön wäre es dann...

Du scheinst ja auch Plan von der Materie zu haben. Laut Giant habe ich ja jetzt eh keine Garantie mehr auf dem Rad. Zudem kann ich es so nicht mit ruhigem gewissen verkaufen und davon abgesehen ist der Markt eh im Arsch. Ich bin ja im Prinzip gezwungen mit dem Rad weiter zu fahren. Wobei mir das...

Ich wüsste mal gerne mit welchem Mass Giant hier misst. Warum wird der eine Motor auf Kulanz entsperrt und der andere war "echt" manipuliert. Wie meiner jetzt z.B.

Ich gebe dir da zu 100% recht. Ich habe z.B eine Tour da habe ich einen schnitt von 20kmh. Das war das einzige Mal dass ich mit dem Rad auf dem Radweg war (Meine Freundin wollte eine ruhige Tour). Andererseits habe ich auch Touren wie Du beschreibst, mit meinen Bike Buddys, wo es nicht technisch...

Ich kann zu jeder Tour auch alle Geschwindigkeiten nachweisen. Giant könnte mir einfach auf Strava folgen und könnte alle meine Daten prüfen. Dann heisst es bestimmt ich wäre die Touren nicht mit dem Rad gefahren obwohl fast bei jeder Tour ein Bild vom Rad dabei ist.

Ich konnte die Nacht nicht schlafen, da mich die ganze Situation so dermaßen aufregt. Ich zeichne die Meisten Aktivitäten, wie bereits erwähnt mit Strava auf. Deswegen habe ich mir jetzt die Arbeit gemacht von jeder Aktivität einen Screenshot zu machen. Damit kann ich insgesamt knapp 1325km der...

Schönen guten Abend. Habe heute Rückmeldung vom Händler bekommen. Das Rad ist fertig, Giant sagt das Rad war getunt, ich muss zahlen. Bin stinksauer, gut war ich vorher auch schon aber jetzt noch mehr. Mir wurde auch bestätigt dass mein Motor wirkliche 1600km gelaufen hat und nicht wie in der...

Da hast du echt Glück gehabt. Mein Rad steht seit 3 Wochen beim Händler. Am Dienstag hieß es der Motor wurde noch nicht abgeholt. Ich eskaliere bald. Da kauft man sich für fast 8k ein ebike und hat unverschuldet so eine Scheisse. Das ist definitiv keine gute Werbung. Glaube keiner meiner...

Drücke Dir die Daumen dass Du weniger Diskussionen hast wie wir. Ich persönlich bin auch noch nicht wirklich weiter. Mein Motor ist immer noch nicht bei Giant. Ich wüsste echt mal gerne warum das zwei Wochen dauert, den Motor auszubauen und zu Giant zu schicken. Die ganze Situation und der ganze...

Die Antwort von Giant auf meine Beschwerden, vermittelte mir tatsächlich den Eindruck dass sie die Sache ernst nehmen. Vor allem weil ich nach meiner Zweiten Mail, binnen ein paar Minuten eine Rückmeldung hatte. Ich kann mich natürlich auch täuschen. Eine direkte Stellungnahme wird es wohl nie...

Hallo, Nur nochmal kurz zum Verständnis Obiradler. Mein Rad wurde ja mit dieser aktuellen Software gesperrt. Deins aber noch mit der alten oder? Mann müsste echt mal bei einem Juristen nachfragen wie hier die Gesetzeslage ist. Darf Giant so einfach auf diese Art und Weise Räder stilllegen ...

Oh Man, du hast ja echt das Pech alle mit dem Rad. Mir ging nur der Überhitzungsschutz im Sommer auf die Nerven. In meinem Lieblingspark in der Nähe geht es 200hm recht steil hoch. Meins und das Rad meines Bruders haben fast immer zeitgleich abgeschaltet. wenigstens ist es dann aber nach ein...

Hallo Obiradler, Ich gehe aber davon aus, dass bei meinem auch die Software vom 24.11.2023 drauf war als es gesperrt wurde. Leider fehlt ja bei meinen Screenshots, die ich dir bereits gesendet habe, genau diese Zeile. Ich bin mir aber ganz sicher dass ich ende November ein Update gemacht habe...

Hallo, hier mal die Gatewaydaten zum Rad meines Bruders (Reign) und meiner Schwägerin (LIV). Beide Räder haben die Kilometer von Anfang an richtig gezählt. Ich schaue heute Abend noch beim Rad meiner Freundin, auch ein 22er Reign. Die Räder wurden aber alle seit Oktober kaum oder gar nicht mehr...

Mit der Google Rezension Warte ich mal noch ein bisschen. MX 1978, ich habe tatsächlich fast alle meine Aktivitäten mit strava aufgezeichnet. Anhand dieser Durchschnittsgeschwindigkeiten sollte man schon sehen dass das Rad nicht getunt war. Aber, diese hätte ich ja auch mit einem anderen Rad...