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Gib ihnen ein paar Tage. Sieht so aus als hätten Sie auf ein ein neues Ticket System umgestellt. Hatte letzte Woche 3 Anfragen geschickt (2. und 3. weil ich keine Bestätigung und Ticket Nr. bekommen hatte). Nun am Montag nochmal geschrieben, da kam dann ein neuer Auto Reply mit Ticket Nr...

Man sollte da nicht allein den Verlust sondern auch die Gesamtbilanz weiter unten anschauen... Dazu kommt, dass zum Modelljahr 2023 ja der Ride60 eingeführt wurde und aufs Modelljahr 2024 nochmal einiges an Modellen dazu kam, ich nehme an da musste man sicher auch erstmal gut in Vorleistungen...

Finde ich eine etwas gewagte Aussage denn es geht hier v.a. um Verbraucherschutz. Es mag sein, dass das den einen oder anderen Verbraucher erstmal null interessiert. Interessieren tut es meist erst dann wenn etwas schiefgeht. Und dann ist plötzlich das Geschrei gross "wie konnten die nur..."...

@Orby hat's glaub gut zusammengefasst. Es kann von mir aus jeder selber glauben was er will warum Fazua den fix Akku nur via Händler ausliefert und den removable direkt an die Endverbraucher. Wahrscheinlich einfach nur um die Kunden zu ärgern, oder weil sie die Marge großzügigerweise den...

Niemand verbietet es, hab ich doch oben beschrieben was das potentielle Risiko ist. Es ist ein reines cover-my-ass Thema, nix anderes.

Nein, Fazua verkauft ihn hier nicht an Endkunden, irgendein Händler nimmt hier das (theoretische) Risiko auf sich. Fazua verkauft nur den removable Akku an Endkunden. Mein 480er ist 147g schwerer als der 430er (removable)

Nein, weil die Birne und die Fassung für diesen Zweck gemacht sind und entsprechend abgesichert sind falls du doch den Finger rein steckst. Es behauptet niemand, dass nicht jeder der nen Schraubenzieher bedienen kann nicht auch den Fix-Akku wechseln kann, aber es ist eben nicht dafür designed...

Von mir aus nenn es Selbsterklärung, mit welcher der Bike Hersteller bestätigt dass das Gerät mit der Maschinenrichtlinie konform ist. Man müsste jetzt wissen was in der individuellen Risikoanalyse steht wie falsche elektrische Verbindungen verhindert werden, vermutlich ein Satz wie: Reparaturen...

Das Problem ist hier ein anderes als Garantie, sondern die EU und die CE Zertifizierung des Bikes. Wie weitreichend bekannt fallen E-Bikes unter die Maschinenrichtlinie und werden vom Hersteller "as designed" als Gesamtsystem incl. komponenten CE-zertifiziert. Entsprechend findest Du bei allen...

Ich kann bestätigen, dass ein Kollege und ich exakt das gleiche Angebot bekommen haben. Dass sie nicht alle anschreiben kann ich halbwegs verstehen, es gibt ja genug Rider für die ein REX nie ein Thema war, und in unserer heutigen Gesellschaft gibt es aber bestimmt genug die sich dann aber...

So ist es... Aber lass mich doch mal wissen ob du eine Ticket Nr. bekommen hast auf deine Anfrage hin, habe diese Woche 3 Anfragen geschickt (nr. 2 und 3 weil ich jeweils auf die vorhergehende keine automatische Antwort mit Ticket Nr. bekommen habe) und bislang keine Reaktion. Sonst kam immer...

Korrekt, Fenix 7 Solar. Wobei man auf das Solar auch gut verzichten kann, aber wollte ein schwarzes Gehäuse...

Meiner Meinung nach kann man das alles nicht wirklich vergleichen. Ich habe den Eindruck dass beim Ride60 das Streckenprofil extrem viel ausmacht, und v.a. hm sind nicht gleich hm. Bestes Beispiel meine Tour von letztem Sonntag Gesamt 55km und 1300hm, das Foto war am "Ziel" nach ca. 25km. Bis...

Naja, bischen jammern darf er schon... 😂

Vielleicht ist "wasserstandsmeldung" das Stichwort... Spritzt du deine Bikes regelmässig mit Wasser ab und/oder hast starke Temperaturschwankungen, gerade jetzt im Herbst? Ich hab auch sporadisch mal Aussetzer bei der Unterstützung (geht aber immer wieder weg), und je länger ich das beobachte...

Klingt irgendwie ungesund. Aber ich würd die Frage mal im Ride60 thread posten, da ist die Chance dass du jemand mit dem gleichen Problem findest sicher deutlich größer. Gibt ja noch genug andere Bikes mit dem Ride60 und ist ja kein Bike-spezifisches Problem.

Hatte ich letzte Woche auch, erstmals nach 2500km. 2-3 mal so ein kreischendes schleifendes Geräusch und dann war es wieder weg, seinem sicher noch 80km gefahren. Macht aber doch etwas Angst...

Naja, das kann auch dumm ausgehen wenn du das Bike aus machst weil du was am Antrieb machen willst, und es schaltet sich unbemerkt von selber ein und dreht los wenn du ans Pedal kommst... Ich frage mich schon wie das so mit der Maschinenrichtlinie vereinbart werden kann. Ich wäre mir da ziemlich...

Urban oder MTB hat bei mir auch keinen Einfluss auf den KickOverrun. Dessen Intensität und Dauer hängt bei mir von 2 Faktoren ab: 1. wie abrupt man die Kurbelbewegung stoppt und 2. wieviel Rider Power Input vor dem stoppen anlag. Mir kommts auch so vor, dass es einen Unterschied macht ob man am...

Bei mir hat das mit dem sich von selber einschalten auch erst kürzlich angefangen. Habe mich immer über die Kommentare in den Foren gewundert die dieses Verhalten beschrieben haben seit dem letzten Software Update. Meins schaltet sich inzwischen fast jedes mal ein wenn ich's ins Auto lege oder...