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Ich benütze den Akku nicht, obwohl er nicht beschädigt ist. Bei mir ist es immer im hinterkopf, wenn mal was passiert, dann ist man selbst schuld und die Versicherung übernimmt nichts. Das Schlimmste ist, dass angeblich das Akku Problem schon seit zwei Jahren besteht. Trotzdem haben sie noch...

Ja so ist es leider... Frechheit, bekam das ebike im September 2024, nur ca. 1 1/2 Monate gefahren und nun seitdem in der Garage. Rücksendemöglichkeit war nicht möglich, canyon hat es mir nicht erlaubt. Schlussendlich fast ein ganzes Jahr. Ich glaube schon fast nicht mehr an einen neuen Akku!

Nein, leider nicht, kann bis zu August gehen... Angeblich, so eine Frechheit!

Ja, finde es echt tragisch!!

Heute bekam ich auch ein Mail: <Wir haben ein Update zu deiner Akku-Lieferung. Der früheste Zeitpunkt für die Lieferung ist aktuell im August.> Ich könnte kotzen!!!! Im September 2024 das bike bekommen, nicht ganz einen Monat gefahren und seitdem steht er in der Garage! Also fast ein Jahr...

Hat jemand den Akku bekommen und angeblich noch zusätzlich ne Entschädigung? Ein Kollege bekam von canyon aus, ne Mail und die Mitteilung, dass im April er den Akku bekommt und ne Entschädigung. Ich bekam kein Mail!

Soviel Geld war es überhaupt nicht! Für die Ausfallzeit und die Ferien stornieren... Das können sie gar nicht bezahlen. Mir wäre es lieber gewesen, das ebike nach 2 Monaten in Besitz, zurück zu geben. Was ja nicht ging! Waren nur ca. 250 Franken was ich anhand Entschädigung bekam!

Ich habe keine Mitteilung erhalten...

Haben sie wirklich eine Lösung für den Akku?? Ich frage mich echt, ob das alles nur fake news sind und sie nur die Kunden vertrösten. Sie haben angeblich schon seit 2023 das Problem mit dem Akku. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich nie dieses ebike im August 2024 bestellt. Nur zwei Monate...

Das Mail habe ich nicht erhalten. Aber bei mir steht das canyon, was ich im August / September 2024 gekauft habe, seitdem auch seit November in der Garage. Wollte es zurück bringen, canyon hat mir das nicht ermöglicht... Ferien schon zweimal storniert.

Ich auch nicht...

Es ist echt mühsam. Ich hatte mein ebike nur zwei Monate und dann kam im November die Meldung, wegen dem Akku... Zurücksenden ging nicht mehr, canyon hat mir die Möglichkeit nicht gegeben!

Nöööö bitte nicht, aber du hast recht, "ab" ist ein weit deeehhhnbares Wort. Sie wissen es wohl selbst nicht genau, echt unzuverlässig und man wird immer "vertröstet".

Noch zurück wegen dem Akku Problem, ich habe eine Nachricht per Mail erhalten, nachdem ich zweimal an canyon Center angefragt habe. Antwort war: "Der Akku wird im März versendet. Aktuell weiß ich noch kein konkretes Lieferdatum. Sobald es bekannt ist, bekommst du automatisch eine...

Danke Dir, ich kenne mich halt nicht so gut aus. Ich guck öfteren optisch auf die Geometrie, wo ich weiss, das kann ich fahren. Dann noch die Komponente etwas und dann mach ich mich per Internet schlau, ob diese gut sind. Ich bin noch nie ein bike mit powertube gefahren. Bis jetzt Powerpack von...

Das wusste ich alles nicht, sonst hätte ich mir lieber zweimal mehr überlegt, bei canyon überhaupt was zu bestellen...

Meins hat auch keine Risse, jedoch hat canyon mir "verboten" es nicht mehr zu fahren oder besser gesagt, auf eigene Verantwortung. Ich musste die seriennummer eingeben und meines ist auch dabei, welche nicht mehr gefahren werden dürfen.

... Ich möchte so gerne wieder Biken gehen, es fehlt mir sehr. Ob biobike oder ebike spielt doch keine Rolle. Mit ebike kann man einfach grössere Touren machen und wenn man sich mal verfahren hat, muss man sich nicht all zu sehr ärgern. Ferien machen wir immer in Airbnb's und nehmen alles mit...

Richtig geil, würde mir auch sehr gefallen. Rein optisch von der Geometrie her, ebenfalls! Viel Spass!

Wie recht Du nur hast, es tut weh, das ebike so lange in der Garage unbenützt anzuschauen und man kann nicht mal Biken gehen...