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Und der Motor war auch nicht bei Giant in Erkrath sondern der Händler hat den Motor entsperrt?

??? 6A kann nicht glöscht werden - wurde der Motor getauscht? Wieviel km zeigt die RideControl-App? Die schnelle Problemlösung deutet darauf hin, dass Giant endlich reagiert!

Habe auch schon in einem anderen Forum gelesen, dass der Fehler wieder aufgetreten ist!

Aufgrund des vielen Schnees wurde das Bike seit November nicht mehr gefahren!

Das Bike wurde seit der Entsperrung nicht mehr gefahren! Fehler ist am 25.8.23 aufgetreten und am 24.11.23 konnten wir es vom Händler wieder holen. Muss jedoch festhalten, dass wir einen unfähigen Händler hatten.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass alle Motoren der 2022 Modelle die entsperrt wurden oder getauscht wurden, nicht manipuliert waren. Tuner machen keine Updates und kommen daher nicht in diese Lage!

Leider hat sich meine Vermutung bestätigt, aber deine Fehlerbeschreibung war genau gleich. Die Diskussionen mit Händler und Giant sollten bei dir einfacher werden, da du auf die Betroffenen in den Foren verweisen kannst. Wir dachten noch, das Bike meiner Frau wäre das einzige mit diesem Problem...

Es gibt auch Händler, die glauben ihren Kunden, wenn diese plausibel erklären, dass sie den Motor nicht getuned haben und tauschen dann einfach den Motor. Diesen Betroffenen blieb sehr viel Ärger erspart, jedoch ist der Fehler genausowenig behoben wie bei den Motoren die entsperrt wurden.

Bestätigt, dass der Fehler mit aktuellen Update noch nicht behoben wurde! Ob Giant das Problem mit einem Update lösen kann oder die Smart Gateway getauscht werden muss, wird sich herausstellen, wenn Giant endlich beginnt den Fehler zu suchen!

Der Fehler liegt ziemlich sicher an der Smart Gateway (Hardware oder Software) - vielleicht ist ja nur eine Charge betroffen! Probleme beginnen mit Update! Welches System wurde upgedatet? - Smart Gateway Falsche Gesamtkilometer werden in der RideControl-App angezeigt! Wer kommuniziert mit der...

Zum Händler bringen und auf Gewährleistung/Garantie reparieren lassen. Wenn man die Smart Gateway tauscht, müsste es ja wieder möglich sein, die Kilometer die der Motor gelaufen ist, richtig in der App zu empfangen.

Wird noch dauern! Bei uns: 31.10.23 wurde veranlasst, dass Motor zu Giant D geschickt wird, 13.11.23 wurde Motor entsperrt, 25.11.23 konnten wir Bike vom Händler holen. Unsere E-Mails an Giant D : Support: Antwort - Es tut Ihnen sehr leid - alle Infos erhalten Sie von Giant Ö und Händler -...

Mit dem Update im September wurde der Grenzwert für den Motor von 80 Grad Celsius auf 85 Grad Celsius hinaufgesetzt und ab einem bestimmten Wert drosselt die Software das maximale Drehmoment, dass die Trittfrequenz erhöht werden muss, um die max. Motorunterstützung zu erhalten. Damit sollte lt...

Nachdem ich im Juli 23 ein Update gemacht habe, ließ sich die Batterie nicht mehr voll laden. Habe Giant Ö kontaktiert. Antwort: "Fehler bekannt - bis neues Update kommt, Akku beim Laden ausbauen - nicht alle sind betroffen - warum wissen sie auch nicht!" So ähnlich wird's auch beim Problem...

Hallo Vankinni, beim Liv ist noch die "ALTE" Software drauf - komisch, dass nicht ein Update von der App gefordert wird. Kann vielleicht daran liegen, dass es ein "Liv" ist. Beim Reign ist die neueste Software implementiert, ich HOFFE das dies die GUTE Software ist! Diese Software vom 24.11.2023...

Habe eMTB bereits angeschrieben!

Haben auf Google für Giant Deutschland in Erkrath eine Rezension geschrieben. Hoffentlich hilft's!!!

Ich vermute, dass die „Smart Gateway 10Y Hardware-Version 202070, Software-Version 20231124000“ der Verursacher des Problems ist. Dieses Teil ist das einzige Teil das bei jedem Update immer eine neue Software erhielt. Schaut mal welche Hardware-Version in eurem Bike verbaut ist. Die Info ist in...

Hoffe schon, dass nicht jedes Giant aus 2022 diesen Fehler hat. Auffallend ist der Zusammenhang zwischen falscher Kilometeranzeige und anschließenden Fehlercode 6A.

Bei mir waren es die Updates ab Juni 2023. Jedes Monat ein neues Update und jedes Monat andere Probleme, bis zum Ausfall der Motorunterstützung.