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Du hast wahrscheinlich den inneren Endanschlag nicht richtig eingestellt. Nun sind auf jedenfall die Speichen, das Schaltwerk und Schaltauge zu überprüfen, ob es zu Folgeschäden gekommen ist.
Leider ist das "Schaltsystem" eine Mogelpackung. EX1 Schaltwerk mit billiger Sunrace nicht E-MTBKassette. Damit bekommt man nicht die Performance der EX1 Kassette, sondern es knallt wie bei allen billigen Kassetten...