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Da zuerst nicht absehbar war, dass es eine schnelle Lösung des Problems gibt, habe ich darauf bestanden ein neues und funktionstüchtiges Rad zu bekommen. Das in der Zwischenzeit reparierte Rad ging dann zurück an Canyon.
Den Mitarbeitern war das alles sehr peinlich und ich hatte dann auch einen...
Ich hatte mit meinem 2019er Spectral:On das identische Problem und es lag an einer falschen Software, die Canyon aufgespielt hatte.
Ein Shimano Service Center vor Ort konnte den Fehler nach vielen Telefonaten mit der Firma Paul Lange (Generalvertretung von Shimano in D) dann beheben. Verzögert...
Ich meine damit die orangenen Bänder für die ingesamt acht Transportsicherungen. Umreifungsbänder sind keine beigelegt und waren bei der Rückgabe auch nicht nötig. Der Karton ist je extra dafür vorgesehen, dass man sein Rad auch zum Service zu Canyon schicken kann und man Ihn somit mehrfach...
In einem extra Tütchen sind normalerweise neue Transportsicherungsbänder beigelegt. Mein Spectral:On wurde letztes Jahr mit einer falschen Motorsoftware ausgeliefert und das Rad wurde ausgetauscht. Ich habe ein neues Rad zugeschickt bekommen und erst danach wurde das alte Rad wieder abgeholt...
Habe einer Bekannten (Ende 60, ewig nicht mehr Rad gefahren) auch zu einem Centurion E-Fire Country F3500 geraten und sie ist total begeistert. Bin das Rad auch probegefahren und ohne sportliche Ambitionen und dem Wunsch im Gelände unterwegs zu sein ist das Rad wirklich sehr angenehm zu fahren...
Nutze zum Biken (nur wenn ich alleine im Wald unterwegs bin) die Beats X. Durch das Band am Hals kann kein Stöpsel verloren gehen. Da hätte ich mit meinen AirPods Angst vor ... ;)
Habe auch überhaupt keine Probleme eine Verbindung zu unseren beiden Spectral:Ons herzustellen. Egal mit welchem Softwarestand (aktuell die 4.7.1) und das unter iOS 12 und jetzt iOS 13.
Anbei die Explosionszeichnung mit der Artikelnummer. Vielleicht hilft dir das ...
Am Telefon kam ich letzte Woche innerhalb von 30 Sekunden dran. Einfach mal zu eher unüblichen Zeiten (vor allem nicht nach Feierabend) dort anrufen ... ;)
Habe derzeit die Trickstuff (in meiner SRAM Code RSC) drin und bereits den nächsten Satz auf Lager gelegt. Sie halten nicht ewig, aber das Bremsverhalten und die Dosierbarkeit sind klasse. Und das ohne Geräusche ... :)