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sicherlich liegt ein Mangel vor - muss ja nicht unbedingt ein Konstruktiver sein, es genügt ja schon ein ungenügende Abdichtung. Wir brauchen ja nicht so tun, als ob es dies nicht gäbe. Es gibt jedes Jahr genügend Rückrufe von Autos, wegen irgendwelchen Problemen die sich erst im Nachhinein...

Stimmt das war nett. Hätte er mir gesagt, die Prüfung eines Akkus dauert ca. XXX Wochen, hätte ich dies auch "nett" gefunden.

gut, du hast versucht mir zu erklären, wie kompliziert das ist. Der Weg war ICH - HÄNDLER - Kontakt mit BMZ (ausfüllen Forumlar) - Abholen des AKKU direkt an BMZ - (wobei der Händer ja schon eine Sichtprüfung durchführt und der Fehler durch die verschiedenen Signale der Leuchtdioden...

und das macht schon mal den Unterschied zwischen uns beiden aus. Klar, es ist der Kunde der ja selber Schuld ist... was ich da alles machen könnte. Warum soll ich das tun? Es unterscheidet uns beide so richtig. Wieso soll ich davon ausgehen, dass mich der Kunde "reinlegen/betrügen" will...

man kann es verstehen wollen oder auch nicht. Er gibt mir keine Ersatzteil (!), er gibt mir s e i n e n Akku. Würde er ihn mir nicht geben, könnte ich nicht Radfahren. Nicht in die Berge, nicht zum Bäcker, nicht in der Freizeit und nicht in die Arbeit. ich hätte erwartet - auch das wirst...

na ja, es ist halt schon so, dass "mein" Händler alle Verabredungen und Abmachungen eingehalten hat. Bei Reparaturen (neues Bike!!!) ich das Rad bringe und am nächsten Tag abhole. Den Akku kann er nicht reparieren. Der ist zur Prüfung (!!) bei BMZ. Von BMZ gibt es keine Auskunft. Weder an...

ich war beim Händler...., da aber dieser mir nichts sagen konnte, habe ich es direkt versucht. Wenn ich etwas im Internet bestelle, bekomme ich dies innert 24 Stunden geliefert. Wenn jetzt mein Akku kaputt ist (und das ist er) kann es nicht sein, dass ich darauf 3 Wochen (oder noch länger)...

Ich habe mir ein E-Mtb mit eine Akku dieser Firma geleistet. Nie wieder werde ich ein Fahrrad kaufen, dass irgend etwas mit dieser Firma zu tun hat. Kundenfreundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein. "ich darf Kunden keine Auskunft geben" Service - Wüste Deutschland! nach 1000 Km (nach...