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Bei sowas gehen bei mir immer gleich die Alarmleuchten an. Ich will keinem Händler etwas unterstellen, aber es wäre nicht das erste Mal, dass die Klamotten beim Händler in Vergessenheit geraten und der es dann auf den Hersteller schiebt. Habe ich selbst schon mehrmals erlebt.
Darf ich fragen, warum der Händler die Federelemente zu Fox geschickt hat? Waren die defekt? Sonst ist es doch komplett bescheuert unüberlegt von dem Händler, die Sachen zum normalen Service ohne feste Terminabsprache zu geben. Es gibt eine ganz Reihe von Servicewerkstätten mit Zertifizierung...