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Das ist natürlich auch meistens der entscheidende Faktor. Steh ich als Kunde mit meinem im Internet gekaufen Rad beim Händler und reg mich erstmal über alles auf und verlange dann noch Sachen vom Händler hat dieser natürlich eine andere Hilfbereitschaft als wenn ich vernünftig und freundlich...

Deinen Ansatz verstehe ich und gebe dir auch Recht. Aber mal das Beispiel einer anderen Sichtweise, eine Situation, welche so in vielen Radläden jeden Sommer vorkommt: Der Radhändler hat über die Radsaison so viele Reparaturen und Wartungen anstehen, dass der Kalender für die nächsten 2 Wochen...

Ich möchte nicht ausschließen, dass es bei manchen Marken der Fall ist, dass der Händler verpflichtet ist, zu helfen. Allerdings lehnen auch einige Händler (in meinen Augen absolut zu Recht) Räder ab, welche im Internet gekauft wurden.