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Da hast Du natürlich recht. Aber am Ende landet es ja idr beim Hersteller. Wichtig ist ja eigentlich nur der Fakt, dass dem Kunden ein Fehlverhalten nachgewiesen werden muss. Und wenn das nicht völlig offensichtlich ist, ist es zu mühselig und zu teuer, das überhaupt nachzuweisen.

Das ist das typische Problem. Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung ist groß. Die Garantie ist freiwillig und oft gibt es genügend Klauseln, die dem Hersteller erlauben, sich da rauszumogeln. Nimmt man die Garantie in Anspruch, ist man in der Beweispflicht, alles Ordnungsgemäß...