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Im Prinzip haben die recht, man kauft (=Vertragspartner) das Rad bei einem Händler und nicht beim Hersteller (ausgenommen die Direktversender wie z.B. Canyon oder YT). Deswegen ist der auch der Ansprechpartner in Sachen Gewährleistung. Allerdings natürlich nicht mehr zeitgemäß was die...

Da hast du sicher einen springenden Punkt angesprochen. Keine Frage Saisongeschäft ist schwierig zu organisieren. Da muss man sicher hin und wieder Prioritäten setzen. Ich war in der Motorradbranche ca. 10 Jahre in der Händlerbetreuung aktiv. Hier waren auch die erfolgreicher, die sich...

Klar, wenn er was nicht machen möchte wird er nicht gezwungen Geld anzunehmen. Allerdings wird diese engstirnige Haltung dazu führen, dass einige Marken wieder auf Direktvertrieb umstellen. Da man in vielen Fällen scheinbar „satte Vertriebspartner“ hat die bezahlte Arbeit nicht mehr notwendig...

Die Frage hatte ich mir vor dem Kauf auch gestellt. Laut Shimano gibt es zertifizierte Steps Partner, die die Garantie arbeiten machen können/sollten. Ob dies dann problemlos funktioniert kann ich nicht sagen. Im Zweifelsfall muss das Rad eingesendet werden. Bei einem so großen Schaden würde ich...

Deswegen kaufe ich mittlerweile lieber beim Versender. Deckt sich komplett mit meinen Erfahrungen mit meinen Cube Händlern vor Ort. Obwohl ich das Rad vor Ort gekauft hatte war der Service lächerlich. Ich musste mich noch blöd anreden lassen weil ich mit einem Garantiefall ohne Voranmeldung auf...