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Schreibe doch mal eine Mail nach Rosenheim. Vielleicht ist ja doch jemand da und macht evtl. gerade Inventur. Schaden kann es auf jeden Fall nicht. :)

Hast Du evtl. den Schlüssel nicht weit genug reingesteckt. Ich meine bei meinem Bosch Akku gibt es neben der richtigen Position auch eine weitere gibt, bei der sich der Schlüssel zumindest teilweise drehen lässt. Da kann man leicht durcheinander kommen.