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Es ist hier schon passiert, dass beim Auspacken des Fahrrads eine Bremsleitung statt Binder der Verpackung zerschnitten wurden.
Also kommen wir hier mit NORMALERWEISE und SOLLTE JEDER WISSEN etc nicht weiter.
Anscheinend hat der TE nicht sooo den Plan, darum fragt er ja. Darum kam auch der Vorschlag mit Servicepartner.
Nun besorgt er sich Werkzeug. Versucht sein Glück und es geht schief, irgendwas wird am Fahrrad zerammelt. Was machen wir nun?
Je nachdem, wie lange du (man) das Fahrrad schon hast, solltest du (sollte man) tatsächlich den Verkäufer kontaktieren. Radon hat in ganz Deutschland Servicepartner.
Für die Zukunft dann...