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Dann ist es nicht normal.

Du solltest halt nicht unter (Voll-)Last schalten. Wenn der Motor gerade mit vollem Drehmoment an der Kette zieht, knallt es natürlich - beim Biobike kriegst du das genauso hin, wenn du gleichzeitig mit Volldampf in die Pedale steigst.

Für den geplanten Einsatzzweck "auf der Straße und im leichten Gelände" und mit Schutzblech und Gepäckträger ist er ganz sicher nicht "sehr schlecht".

Fahrt doch erstmal wie es ist und vielleicht taugt es wenigstens deiner Frau ja? Dass man schon vor Auslieferung überlegt was man alles tauschen müssen wird... :rolleyes:

Doch, die Cubes gibt es mit Smart und 625er Akku. Siehe @Martin18 sein Link (hier nochmal): https://www.cube.eu/de-de/cube-reaction-hybrid-pro-625-allroad-flashgrey-n-green/634152

Kiox nachrüsten ist aber kein Aufwand, auch finanziell nicht. Und man bezahlt beim Rad ohne Kiox auch keine Teile, die man dann nicht mehr braucht. Halterung an den Lenker, Display Mount rein, Kiox dran, ein Kabel umstecken und ein neues Kabel einstecken. Davon würde ich es nicht abhängig machen.

Nimm das fertige, dann bist schon mal nicht du schuld wenn was klappert oder nicht hält, und kannst die Schraubenergie komplett auf dein eigenes Rad richten ;) Meine Frau und ich haben uns auch je ein Allroad gegönnt (allerdings als Fully), da machst du nichts falsch.