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Da sollten doch die meisten Rechtsschutzversicherungen greifen wenn man nicht gerade etwas sehr spezielles abgeschlossen hat. Es ist zunächst eine normale außergerichtliche Forderung. Mir fällt da grad kein bekannter Verhinderungsgrund ein. (Arbeite beim Anwalt)
Ich würde denen nichtmal so ein Protokoll zuschicken und wenn es nicht anders geht mit Hilfe eines Anwalts einen Motortausch erwirken.
Bei Giant habe ich wenigstens mal Glück und alles funktioniert. Bei Shimano kommt bei meinem mittlerweile 3. EP8 Tauschmotor wieder die berühmte E010...
Das Phänomen, dass der Motor kurz aussetzt habe ich auch aber nur ganz ganz selten. Bei 5500 km ist das vll 5 mal insgesamt aufgetreten. Da hab ich mir aber nicht viel Gedanken darüber gemacht. Ansonsten hat mein Motor schon ordentlich Power und überhitzt nie. Hab's in Sölden extra nochmal...