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Lieber KalleAnka, ich konnte vielfach nicht abstimmen, weil ich 95% aller Firmen und Marken nicht beurteilen kann. Sonst hätte ich mich nur auf die Medienberichterstattung stützen müssen und die ist mir nicht objektiv genug. Möchte mir lieber ein eigenes Bild machen. Danke dir für den (für mich)...

Stell dir vor du bist Unternehmer. Prozesskosten. Nicht selten beträgt bei einer Vollkostenrechnung der Produktpreis 15% und 85% machen Prozesskosten aus. Es ist für dich in der gesamten Administration und Logistik ein erheblicher Unterschied, ob du 150 Rotwild-Händler in D, 5 in der Schweiz...

Und genau das ist der Punkt. Wenn ich nur daran denke wie viel Zeit und Aufwand meine Bikerkollegen hatten den vermeintlich besten Kundenservice „Rotwild“ zu erreichen. Telefonisch ging gar nichts, Mails wurden nicht beantwortet. Natürlich, aussergewöhnliche Zeit, Corona. Aber der...

Es ist ein gewaltiger Unterschied, ob ich als Teilehersteller einen Ersatz, z. Bsp. im Rahmen einer Gewährleistung, an den Händler schicke - der Kunde hat mit dem Händler einen Vertrag und nicht mit dem Teilelieferant - oder ich es direkt mit den Endverbrauchern, mit denen ich keinen Vertrag...

Ich gebe Dir vom Prozess im Sinne des Endverbrauchers völlig recht. Ich hoffe nur, dass Rotwild beim Einkauf ihrer Parts den Lieferanten, die einen so vorbildlichen Kundenservice anbieten, auch eine vernünftige Marge lässt. Für 8Pins, DT-Swiss etc sind das aufwändige Prozesse, sich mit den...

Persönlich gebe ich dir recht. Nachvollziehen kann ich es nicht, wie man die eigene Verantwortung auf einen Teilelieferant abschiebt. Einzig was ich hoffe, dass 8Pins dafür von Rotwild entsprechend honoriert wird.

Der war gut x'D "sollte es einmal Probleme geben" Mein Bikekollege in der Schweiz hat zuerst vier Wochen auf sein Ladegerät warten müssen und dann drei Monate auf seinen neuen Akku (häufige Probleme mit Ladeabbrüchen). Ganz zu schweigen von den Problemen mit dem Brose Mag Motor. Sein Bike...