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Da ist auch ne Fox 36 auf Platz 1....und als Abschuss ne 34er auf Platz 3. Hab das ganze eher als Satire Bericht gesehen ?????????

Ne versteh ich schon...nur sowas im eine ich ist ne Arbeit, welche man eben auch selbst erledigen könnte. Aber wenn der Motor etwas hat kann ich mir nicht vorstellen, dass das der Bikeladen um die Ecke erledigen darf. Das ganze muss zu Shimano oder nen Service Center. Nur wenn du erst gezwungen...

Das ist ja auch völlig klar warum. Service kostet halt einfach Geld und der Händler muss von etwas leben. Bitte nicht falsch verstehen, aber nach dem geschilderten Drama wäre ich gerne bereit, 1500€ in die Hand zu nehmen. War ja bei mir leider ein ähnlich Vorfall. Wenn ich bedenke, wie viel Zeit...

Auch das sehe ich anders. Zum einen hab ich beim Händler die frei Auswahl. Sagt mir ein Händler nicht zu, geh ich zum anderen. Wobei ich sehr wohl zu differenzieren weiß, ob halt etwas schiefgeht, ob der Händler es versiebt hat oder ob der Hersteller oder ein Zulieferer versagt. Davon abgesehen...

Aber zum Protokoll. Wenn ich eine Mail bekomme in welcher ein Termin angekündigt wird, zeitgleich ich darauf eine weitere Mail erhalte , dass sich die Lieferung um eine Woche Verzögert, der Mitarbeiter am Telefon dann erzählt, dass das Ganze sich um mind. 3 Wochen verspätet und und in der...

Merkst du eigentlich was du schreibst?

Den Chat hatten wir auch probier...auch nicht besser. Und den Sachverhalt am Telefon zu schildern ist wesentlich einfacher, als den ganzen Mist zum 5 mal schreiben zu müssen, weil der 8 Sachbearbeiter dran ist. Und Copy und Paste ist da keine Lösung. Aber von den Email-und Chatschreibern gibt...

Hmm...so eine Leidensgeschichte kennen wir leider auch, nur... #sarkasmus an# du hast wenigstens jemanden ans Telefon bekommen und müsstest anscheinend nicht jedes mal 5 Stunden in der Warteschleife hängen #sarkasmus aus# ??? Jedesmal sich in der Warteschlange von Platz 35 auf 1 nach vorne zu...