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Hey Du, hat ja bei dir wunderbar geklappt! Ich habe leider nicht mal den Akku...

Mein Akku ist immer noch nicht eingetroffen!

Haben nun alle den Ersatzakku bekommen? Ich habe noch gar nichts erhalten, weder noch eine Bestätigung noch ein Mail. Geht wahrscheinlich in die Schweiz länger.

Bei mir auch noch nichts...

Habe keine Bestätigung erhalten, nicht mal auf mein Mail, das ich vor 3 Wochen verschickte, eine Antwort...

Alles klar, danke dir!

Ist das eine Mail? Bei mir im Account direkt von canyon sieht man keine Infos!

Das habe ich mich auch schon gefragt... Schliesslich sind diese Entschädigungrn weit entfernt davon, dass das ebike dann "bezahlt" ist. Ausserdem die verlorene Zeit, dass das ebike rumsteht, ist auch nicht gerechtfertigt. Ich, wohnhaft in der schweiz, wollte nach 2 Monaten Besitz das ebike...

Das wusste ich nicht.... Ich denke dieses Jahr bekommen wir keinen Akku mehr. Da kommt canyon wieder gut weg, wenn sie die Entschädigung nur bis Dezember veranlassen...

Hat jemand was von canyon gelesen, ich habe ein Mail vor ca. zwei Wochen geschrieben und immer noch keine Antwort. Ooooder bekam jemand den Akku?

Gar nichts! Hab vor paar Tagen ein Mail an canyon geschrieben, noch keine Antwort!

Eben, ob es auch von der Schweiz aus, die "verbraucherzentrale" gilt. Ich habe noch keinen Akku bekommen... Das ist mir völlig bewusst, habe den Akku extra vom ebike, obwohl er keine Risse hat, entfernt und separat in Sicherheit gestellt. Klar es kann immer was passieren, egal wegen Akku...

Danke, und gilt das auch, wenn man in der Schweiz wohnt? Haben dies welche erfolgreich geschafft?

Ich wollte nicht mit Anwalt und sonstiges daher kommen. Das Geld hätte ich sowieso nicht und ob das schlussendlich was gebracht hätte... Schliesslich sind ja doch sehr viele Kunden damit betroffen. Mich würde es echt wunder nehmen. Wie viele es wohl sind? Ich bin nur sehr enttäuscht, traurig...

Du meinst das echt? Ich dachte es gäbe Probleme, wenn man es fährt und es passiert doch was... Von diesen 99% habe ich leider nie etwas gelesen, wenn ich das gewusst hätte... Man ist halt doch immer lieber vorsichtiger, nicht wahr?!

Ich habe leider nie Infos bekommen, als ich zwei mal angefragt habe, kam erst nach paar Wochen ein Feedback. Ich finde es nach wie vor so schade, ich habe sehr lange für das ebike gespart, konnte es nur zwei Monate fahren. Ich wollte es zurück geben und das Geld zurück erstatten bekommen. Canyon...

Ich habe auch im Juni 2025 mich mal per Mail erkundigt und es wurde mir nur mitgeteilt, es kann November 2025 werden. Ich glaube aber daran nicht mehr, sonst hätten wir früher schon was gelesen. Finde ich so frech, mein ebike war nur 2 Monate in Besitz. Wollte es zurück schicken, Canyon hat das...

Gar nichts, absolut nichts!! 😢

Ich auch!

Doch habe ich gleich nachdem es bekannt war, dass es einen neuen Akku gibt.. Als ich im August immer noch keine Antwort erhielt, fragte ich selbst nach und nach zwei Wochen bekam ich von canyon die Mitteilung, dass es nun doch November wird. Ich glaube aber nicht mehr daran!