Ja, ist normal. Hat extra Spiel, damit man beim Einsetzen und beim Trailscheppern nix abbricht.
Sonst alle Steckverbindungen auf richtigen Sitz prüfen.
Das kannst du auch selbst mal prüfen.
Andere mögliche Fehlerquellen sind:
Evtl. ist der Sitz des Akkus nicht richtig eingestellt und der Akku...