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We've come full circle, die Generation der Internet-Ausdrucker sind nun die Jungen! (SCNR :troll:) Super von @SwennaBerlin das hier zu sharen! Wenn ich das Kettenblatt nicht getauscht hätte, würde ichs ebenfalls nem Kumpel zum Druck schicken.

Freudscher Verleser, hab doch wirklich gelesen "Musk kann mich auch ohne Alexa hören" :D

Vom Strava Account ;) Als Techniker gehe ich davon aus das der Motor intern in nem Ring-Speicher oder ner Log mittracked wann er zuletzt genutzt wurde (letzten X Fahrten). Mglw synchronisiert er auch nen Zeitstempel über externe Quellen (Handy, Rad-Computer, o.ä.). Ob das jetzt im Brandfall...

Ich würde vom Temporär-Akku als Sonderfall und nicht als Regelfall ausgehen. Der betroffene User hatte nach Erstattung der Leasing-Raten angefragt etc, und mglw ist das die "Lösung" für die Einhaltung diverser Fristen o.ä..

Peinliche Vorstellung. Sowohl das "unkommentiert" als Interview (ein einfaches Statement das Canyon Nachfragen nicht beantworten wollte, oder das emtb-news diese nicht stellen wollte würde den notwendigen Kontext geben) zu betiteln als auch die Nicht-Beantwortung quasi aller Fragen durch Canyon...

Yep, aber ich habe mich auch bezogen auf "Hat jemand angekreuzt "nicht entsorgt" und konnte weiter klicken? (habe ich nicht probiert... ehrlich ", also auf das Reklamationsformular bzw den Email Kontakt zum 2. akku :)

Ja, sowohl beim Bike-Akku als auch in der Sonder-Situation des Zweit-Akkus. Für diesen wurde ich vom (First-Level) Support um die Seriennummer gebeten ("Foto des Akkus mit Seriennummer sollte reichen"), kann aber nicht sagen ob Second-Level das unbedingt eingefordert hätte.

Bitte hier aufs Thema Akku konzentrieren, für Umbauten & Co zum Spectral:On gibt es den Thread https://www.emtb-news.de/forum/threads/canyon-spectral-on-2022-erfahrungen-umbauten-tipps-und-tricks.12091/

Follow-up zu GasGas, KTM von Pierer und Co, mit denen iat es wohl nun vorbei: https://www.manager-magazin.de/unternehmen/industrie/pierer-mobility-dampft-fahrradgeschaeft-weiter-ein-produktion-aktuell-nahezu-eingestellt-a-38b9c9ab-a5e8-44b2-8ee1-57d99a1b78b0 (erster Post dazu ohne paywall)

Follow-up: Canyon hat sich sehr freundlich gemeldet, im ersten Rutsch werden alle Bikes mit Ersatz-Akkus ausgestattet, danach können die Zweit- und Drittakkus getauscht werden. Dafür liegt bei Canyon schon eine Liste auf in die man sich mit Seriennummer eintragen lassen kann. Gutes & faires...

@reno Auf meine Anfrage zwecks meines zweit-Akkus wurde ich um ein Foto des Akkus mit Seriennummer gebeten damit das Ticket bearbeitet werden konnte - wenn du den Akku noch nicht entsorgt hast würde ich das versuchen.

Leider ist im Formular nur das Bike und nicht der Akku erfasst, somit werden Ersatz-Akkus nicht vom Formular abgedeckt. Dann halt händisches Ticket via Kontakt-Formular :/

Sicherheitshalber würde ich jedem empfehlen, die auf canyon.com hinterlegte Adresse zu prüfen. Als ich von Canyon den Ersatz für meinen ursprünglich reklamierten Akku bekommen hatte, wurde dieser ohne Rückfrage als Reaktion aufs erstellte Ticket an die auf canyon.com hinterlegte Adresse...

"Kein Plan überlebt den Kontakt mit der Realität" (oder die Mike Thyson Variante "Everbody got a plan until they get punched in the face"). Aktuell meint Canyon einen Plan zu haben, lassen wir uns überraschen und hoffen wir aufs beste. Ich werde bspw ein Gabel- und Dämpferservice meines...

@flashselot die Meldung hatte mein Formular beim CF7 auch, beim 2. oder 3. mal eingeben der Seriennummer (Copy und Paste aus der Fahrradzentrale) hats dann geklappt. Mglw weil ich mich parallel auf canyon.com eingemeldet habe (um die Seriennummer zu kontrollieren). Wollte mich dann nicht weiter...

Wenn alle die Akkus entsorgt haben so wie aufgefordert (und jetzt nochmal verweis auf die Aufforderung) dann viel Spass beim Akku reparieren ;) Vmtl ein neuer (anderer) Akku und irgendwas zum anschrauben das die Halterung/Aufnahme des Akkus verändert?

Spannend wird auch die Frage der zusätzlich erworbenen Akkus. Ich habe mir weitere Akkus gekauft, eigentlich hat ja nicht das Bike sondern die Akkus ein Problem, ich hoffe dafür wird auch eine Lösung angeboten - da steckt auch nochmal ordentlich Geld drinnen, aber der Akku ist natürlich nicht in...

Canyon hat mich heute telefonisch (vmtl über nen Outbound Callcenter Dienstleister) erreicht, und von sich aus nächste Informationen am FR. 6.12. versprochen.

Keiner argumentiert dass am Sonntag was kommen sollte, aber ist halt immer doof Deadlines unkommentiert bis zum Ende gehen zu lassen. Seit 6. November sind halt doch 25 Tage, angekündigt war "Innerhalb der nächsten 4 Wochen werden wir uns erneut mit dir in Verbindung setzen". Das hier ist mehr...

@skask ganz genau, KTM Fahrrad (Sortiment) gehts aber auch gut, die edit: KTM AG als Tochter der Pierer Industry ist in Insolvenz, und GasGas gehört zu dieser (edit: gemeint war Pierer). Edit: "Die KTM AG hält unter anderem Anteile an den Vertriebsgesellschaften KTM Sportmotorcycle GmbH...