2 Rahmenbrüche 2 verbogene Kurbeln jetzt Motorschaden

[Trailflowing]

Hallo zusammen,

ich fahre seit Dezember 2016 ein Orbea Wild 20 E-Mountainbike. In der Zwichenzeit (8 Monate) war der Rahmen 2 mal gebrochen, die Kurbel 2 mal verbogen und jetzt ist der Motor kaputt (Bosch Error Code 500) und muss ausgetauscht werden. Insgesamt konnte ich in diesen 8 Monaten das Bike während den Garantieabwicklungen mehr als 3 Monate nicht benutzen. Weiß jemand ob ich Anspruch darauf habe die Garantie um diese Zeit zu verlängern? Oder weiß jemand wie das mit dem Verbraucherschutz ist, ob sie das Bike zurücknehmen müssen? Ich wohne in Barcelona und habe das Bike hier gekauft.
Ich hoffe es kann mir jemand mit diesem Problem weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus.

viele Grüße

 

[DerSpanier]

Am Besten weiss das dein Händler. Lebe auch hier in Spanien und hatte bis jetzt noch kein Problem.

 

[bastea82]

Ich hab mal ne ganz abgedrehte Idee, informiere dich doch mal selbst? Internet ist ja scheinbar vorhanden.
Kleiner Tip, da du in Spanien bist, wird wohl spanisches Recht gelten.

 

[FrankoniaTrails]

Schon gemacht?

Deutsch: https://www.orbea.com/de-de/garantie/
Spanisch: https://www.orbea.com/es-es/garantia/

Du kannst bei Orbea alles selbst organisieren und dabei den Orbea Händler angeben über den es abgewickelt werden soll.